Bei Linchpinchseo ist eine klasse Infografik veröffentlicht worden, auf der etliche hilfreiche Ideen und Praxistipps zum Umgang mit dem Bilder- & Foto-Sharing Portal Pinterest.com präsentiert werden.

Welche Möglichkeiten und technischen Bedingungen für eine zielgerichtete Lokale Suchmaschinenoptimierung mit Pinterest und den anderen beiden vergleichbaren Plattformen LikedBy und PinSpire berücksichtigt werden sollten, habe ich ja bereits in dem Artikel “Pinterest, LikedBy & PinSpire für Local SEO ausnutzen” angedeutet.

Mit der heute hier im Blog wiedergegebenen Infografik möchte ich direkt an meinen damaligen Beitrag anknüpfen, um lokalen Betrieben und Dienstleistern erste Ansätze und Ideen zu liefern, wie man mit Pinterest erfolgreiches Online-Marketing – ohne permanent die SEO-Brille aufzuhaben – betreiben kann.

Infografik: Online-Marketing mit Pinterest.com

Bildquelle: Linchpinchseo.com

Marketing-Tipps für Pinterest.com

Grundsätzlich sollte so ein Pinterest Account natürlich stets einen gewissen Bezug zum Kernthema des Unternehmens aufweisen, welches diesen Account betreibt. Daher macht es im Vorfeld auf jeden Fall Sinn, sich die unterschiedlichen Themenfelder des eigenen Betriebs zu notieren und zu einzelnen Obergruppen zusammenzufassen, die jeweils den inhaltlichen Bezugsrahmen für die Verbreitung eigener PINs auf der Bilder- und Foto-Sharing Plattform Pinterest darstellen.

Hier nun in aller Kürze die einzelnen Ideen, die man natürlich mit Bezug auf die eigenen Produkte oder die eigenen angebotene Dienstleistung anpassen muss, damit auch wirklich nur relevante Nutzer den Weg über Pinterest zur eigenen Firmen-Website finden:

Online-Katalog der angebotenen Produkte auf Pinterest hochladen
Die Voraussetzung für erfolgreiches Online-Marketing auf Pinterest ist natürlich, dass das Unternehmen im Vorfeld sämtliche Produkte einzeln als tolle Abbildungen bei Pinterest hochgeladen hat. Hierbei sollte man sich Mühe geben und die Felder zur Beschriftung und Beschreibung sinnvoll ausfüllen, um den einzelnen Abbildungen mehr Kontext mitzugeben, damit die Nutzer auf Pinterest mehr damit anfangen können.

Wunschlisten von Nutzern auf Pinterest kreieren lassen
Vor den Sommerferien könnte bspw. ein Anbieter von Strandspielzeug und anderen Ferienuntensilien, den Nutzern die Möglichkeit geben, eigene Wunschlisten an Urlaubsgerätschaften zusammenzustellen, die diese mit Freunden und Verwandten über Pinterest teilen können. Das ganze funktioniert natürlich auch bei Geburtstagen, Weihnachten und anderen Feiertagen und vergleichbaren Anlässen.

Exklusive Produkt-Sets für Pinterest Nutzer anbieten
Online-Shops können spezielle Produkt-Sets nur für Pinterest Nutzer anbieten. Je nach Attraktivität des Angebots können so Unternehmen dafür sorgen, dass ihre Produkte als attraktive Abbildungen kreuz und quer durch Pinterest und darüber hinaus verteilt werden, was für eine hohe Aufmerksamkeit auf seiten der Nutzer sorgt und im Idealfall direkt den Umsatz ankurbeln kann. Getreu dem Prinzip der Verknappung und Exklusivität sollten diese immer nur für eine kurze Weile verfügbar sein und z.B. im Wochentakt inhaltlich aktualisiert werden, damit das Interesse der Nutzer erhalten bleibt.

Produktvorstellungen auf Pinterest
Wenn Unternehmen neue Produkte auf den Markt bringt, kann man diese im Vorfeld auf Pinterest vorstellen und so dafür sorgen, dass ein Interesse bei den Nutzern geweckt wird, noch bevor die Marktreife erreicht ist. Ergänzend kann man bei der Beschreibung der einzelnen Abbildungen natürlich das Datum der Produkteinführung und etliche weiterführende Informationen hinterlegen, die die Nutzer interessieren könnten.

Tierfotos ziehen immer! Auch auf Pinterest…
Wann immer ein Betrieb oder Dienstleister einen Bezug zur Tierweilt hat, dann sollte man sich diesen Umstand deutlich zu nutze machen, denn eines gilt im Internet wie in Stein gemeißelt: Tierfotos ziehen immer! Egal, ob es sich daher um einen Hundfriseur, eine Zoohandlung oder einen Ponyhof handelt – ladet Eure schönsten Tierfotos hoch und wirbt mit diesen für Euer Angebot, was sicher für eine hohe Aufmerksamkeit sorgen wird, denn kaum etwas wird im Internet so gerne herumgeschickt und mit anderen Nutzern geteilt, wie niedliche Abbildungen von süßen Tierchen

Pinterest ist top für Fotografen, Maler & Kunsthandwerker
Dienstleister und Betriebe, die Produkte und Services aus dem kreativen Bereich anbieten, sollten in jedem Fall Pinterest nutzen. Einfach verkleinerte Abbildungen der eigenen Bilder, Fotos und Basteleien hochladen, eine attraktive Beschreibung und den Preis ergänzen und schon hat man einen weiteren Absatzmarkt innerhalb einer sehr bildaffinenen Nutzerschaft gefunden.

Anleitungen und Tutorials auf Pinterest als Video hochladen
Da man auf Pinterest auch Videos hochladen kann, bietet es sich selbstverständlich an, jedes Video, dass man als Hilfestellung für seine Kunden erstellt hat, neben YouTube nun auch dort hochzuladen. Selbstverständlich kann man auch den Umweg über lustige Videos oder Parodien wählen – Hauptsache die Videos passen inhaltlich zum Unternehmen.

Coupons & Gutscheine über Pinterest anbieten
Indem ein lokaler Anbieter einfach seine Coupons und Gutscheine einscannt und diese auf Pinterest hochlädt und sinnvoll beschreibt, hat dieser einen weiteren Weg gefunden, potenzielle Interessenten mit einem “unschlagbaren Angebot” zu ködern. Dies gilt vor allem dann, wenn diese Werbeflyer optisch interessant oder attraktiv gestaltet sind!

Rezepte & hochwertige Fotografien von gekochten Gerichten bei Pinterest einstellen
Restaurants und ähnliche Anbieter sorgen in einem ersten Schritt, dass hochwertige Abbildungen ihrer gesamten Speisekarte erstellt werden. Anschließend lädt man diese bei Pinterest hoch und darf sich im Optimalfall über einen wachsenden Zuspruch aus der nicht kleinen Gemeinde von Essens-Liebhabern freuen. Kombiniert man diese Abbildungen mit nützlichen Infos, wie kleineren Rezepten, oder weiterführenden Informationen über die einzelnen Zutaten, oder stellt gar exklusive Menüs für spezielle Feiertage zur Inspiration für die Nutzer zusammen, so sollte einem erfolgreichen Betrieb eines Pinterest Accounts in diesem Themenbereich nicht viel im Weg stehen.

Events & Veranstaltungen auf Pinterest dokumentieren
Als Werbemöglichkeit für Event-Agenturen bietet es sich an, wenn diese Fotos von erfolgreichen Veranstaltungen auf Pinterest hochladen. Neben den einzelnen Teilnehmern dieser Events, die sicher gerne ihre Erinnerung an ein tolles Konzert oder eine schöne Hochzeit mit anderen Pinterest Nutzern teilen, können so auch andere Nutzer auf die Angebote des jeweiligen Anbieters aus dem Veranstaltungs- und Konzertbereich aufmerksam werden – gerade wenn man auch Fotos und Videos miteinander kombiniert.

Infografiken, Produktdatenblätter und technische Spezifikationen über Pinterest verbreiten
Wenn ein Unternehmen technisch anspruchsvolle Produkte anbietet, dann kann es dafür sorgen, dass weiterführende Informationen über diese in Form von Produktdatenblättern über Pinterest verbreitet werden können. Dies dürfte gerade in Kombination mit dem o.g. Produktkatalog, denn man immer auf Pinterest hochladen sollte, für Erfolg auf der Plattform sorgen. Auch das Hochladen von informativen Infografiken auf Pinterest könnte interessant für Agenturen und andere vergleichbare Dienstleister werden, denn derartige Inhalte werden ebenfalls sehr gerne über das Internet verbreitet.

Fazit – Online-Marketing mit Pinterest.com

Foto-Sharing Plattformen wie Pinterest sind relativ jung, was die Möglichkeit für Betriebe und Dienstleister bietet, experimentierfreudig bei der Gestaltung und Umsetzung von Marketing-Ideen zu sein. Die hier vorgestellten Maßnahmen stellen daher nur eine kleine Inspiration dar, die als Ausgangspunkt dafür dienen können, individuelle Kampagnen auf Pinterest zu gestalten.

Das wichtigste auf Social Media Plattformen, wie diesen ist wie üblich, dass man Spaß an der Sache hat, stets authentisch und mit Bezug zum Kernthema des Unternehmens bleibt und seine Nutzer nicht mit penetranter Eigenwerbung verärgert…

Das neue soziale Netzwerk Google Plus ist in jeder Hinsicht ein großer Schritt, der zuletzt mit dem Vorstoß “Google Plus Search Your World” auf die Spitze getrieben wurde.

Seitdem ist klar, dass Google mit aller Kraft daran arbeitet nicht nur die Nutzerzahlen des eigenen Social Media Portals kontinuierlich und mit allen Mitteln in die Höhe zu treiben, sondern auch alles daran setzt, dass aktive Nutzer (und damit auch Firmen) von Google Plus einen deutlichen Vorteil daraus ziehen, das Netzwerk zu Onlinemarketing-Zwecken zu verwenden.

Umgekehrt wird in diesem Kontext selbstverständlich das Geschrei der Konkurrenten bzgl. “Wettbewerbsverzerrung” laut, doch dass soll uns heute nicht interessieren, wobei ich mir noch einen Hinweis auf einen sehr interessanten Beitrag von Aaron Wall erlauben möchte, in dem sich dieser mit den Implikationen von “GPSYW” wie üblich detailliert und kenntnisreich auseinandersetzt.

Ich möchte heute mit Fokus auf lokale Betriebe und Dienstleister einen kleinen Blick auf Google Plus wagen und dabei ein paar hilfreiche und praxisorientierte Tipps zusammentragen, wie man seine Besucherzahlen, seine Online-Reputation und damit im Endeffekt auch die Kontaktrate erhöhen kann, um schlussendlich mehr Kunden über das Internet zu gewinnen.

Google Plus Seite für lokale Unternehmen erstellen

Das Anlegen einer Google Plus Page für lokale Betriebe und Dienstleister ist nicht schwer. Die Voraussetzung hierfür ist ein aktivierter Google Plus Account. Sobald man seinen Account bestätigt hat, kann es unter dem Link http://www.google.com/+/business/ schon losgehen und in wenigen Minuten ist dann auch schon die Google Plus Firmenseite in ihren Grundzügen angelegt.

In 5 Schritten zur eigenen Google Plus Unternehmensseite:
Google+ Pages: Die ultimative Schnittstelle

Google Plus Seite optimeren

Nachdem man nun die eigene Seite auf Google Plus eingerichtet hat und sich ein paar Tage mit den Grundzügen des neuen sozialen Netzwerks vertraut gemacht hat, sollte man sich daran machen, die neue Google Plus Firmenseite speziell für die Lokale Suche zu optimieren.

Warum optimieren?
Der Grund hierfür ist folgender: Google integriert die Google Plus Firmenseiten direkt in die herkömmlichen Suchergebnisseiten und zeigt diese zumeist recht prominent unter den ersten Suchresultaten an. Damit sollte klar sein, dass ein lokaler Betrieb oder Dienstleister mit aktiver Google Plus Seite den bislang inaktiven Wettbewerbern einen deutlichen Schritt voraus ist.

Weiterführende Informationen zur Verknüpfung von Google Places mit Google Plus:
Google Plus Pages integriert in Google Places

Praktische Tipps zur Optimierung einer Google Plus Seite für die Lokale Suche:
Optimierung einer Google Plus Page für lokale Unternehmen

Hat man nun seine Firmenseite speziell für lokale Suchanfragen optimiert, geht es nun darum, die Kundenbasis – sprich das soziale Netzwerk der Google Plus Firmenseite und der dazugehörigen Firmen-Website – kontinuierlich aufzubauen. Hierfür stehen verschiedene Optionen zur Verfügung, die ich nachfolgend aufführen möchte.

Wie sehen Google Plus Suchergebnisse aus?

Doch zunächst ein kurzer Blick darauf, warum Google Plus überhaupt wichtig zur Steigerung der Nutzerzahlen sein kann:

Angenommen, ein zufriedener Kunde ist bereits aktiver Google Plus Nutzer und klickt auf +1 für die Firmenwebsite eines lokalen Anbieters.
Sucht nun ein anderer, mit diesem Nutzer auf Google Plus befreundeter Interessent nach einem lokalen Anbieter, so ist es gut möglich, dass dieser zuoberst auf den Suchergebnisseiten folgendes sieht:

Google Suche “Fotograf Emsdetten” im eingeloggten Zustand:

In diesem Fall handelt es sich um einen SEO-Kollegen, der nebenbei auch noch als Fotograf tätig ist, er könnte aber auch ein normaler Nutzer sein, der dieser Fotografen-Website ein +1 gegeben hat. Da ich jedoch auf Google Plus mit diesem Nutzer verknüpft bin, sehe ich nun bei der Google-Suche nach “Fotograf Emsdetten” dessen Empfehlung zuoberst in den Suchergebnissen.

Damit erhalte ich ein personalisiertes Suchergebnis und es könnte gut sein, dass mich die anderen Treffer nun nicht mehr interessieren, denn eine persönliche Empfehlung von einem mit mir auf Google Plus verknüpften Nutzer ist womöglich für mich relevanter als die anderen Suchergebnisse, die mir Google anbietet.

Damit sollte klar sein, was Google Plus für lokale Unternehmen bedeutet und was diese mit Hilfe einer aktiven Promotion von Google Plus versuchen sollten zu erreichen:
Möglichst viele Kunden und Interessenten sollten aktive Nutzer von Google Plus werden und dazu noch der Firmenwebsite ein +1 geben. Auf diese Weise sehen alle übrigen mit all diesen Nutzern verknüpfte Nutzer, die bislang noch überhaupt keinen Bezug zur der empfohlenen Firmenwebsite hatten, diese auf ein Mal sehr prominent in den Suchergebnissen und es könnte in der Folge dazu kommen, dass über diese Empfehlungen zahlreiche neue Kundenkontakte erzeugt werden!

Hier nun ein paar Tipps wie man die Google Plus Aktivität ein wenig vorantreiben kann…

Google Plus Button auf Firmenwebsite integrieren

Ein Mittel, um Google Plus über die Firmen-Website zu promoten, ist der Einbau des Google Plus Button. Dieser sollte auf jeder Seite möglichst auffällig zu finden sein, damit Kunden diesen auch finden und – vorausgesetzt sie sind Google Plus Nutzer – auch darauf klicken um der Seite ein +1 zu geben.

Link zum offiziellen Google Plus Button:
http://www.google.com/webmasters/+1/button/

Der Button ist in wenigen Minuten erfolgreich auf der Website integriert und anschließend können zufriedene Kunden die Firmen-Website und damit das Unternehmen in ihren “Kreisen” auf Google Plus weiterempfehlen.

Wie dieser Button in der Praxis aussieht, kann man übrigens auch hier im Blog sehen, wo der Google Plus Button über jedem einzelnen Artikel zusammen mit den anderen Social Media Buttons für Twitter und Facebook eingebaut ist. Selbstverständlich freue auch ich mich über zahlreiche weitere +1 für diesen Blog

Google Plus Button in “Danke” E-Mails einbauen

Eine weitere Möglichkeit die Kunden auf Google Plus aufmerksam zu machen, ist folgende: Man versendet bspw. eine E-Mail mit einem “Dankeschön” an den Kunden und macht diesen in einem auffälligen kleinen Kästchen darauf aufmerksam, dass dieser doch wenn möglich der Firmenwebsite ein +1 geben mögen.

Zufriedene Kunden werden nicht davor zurückscheuen dem lokalen Anbieter ihres Vertrauens ein +1 zu geben, wenn dieser seine Arbeit gut und zu aller Zufriedenheit verrichtet hat.

Google Plus & Co. in die E-Mail Signatur einbauen

Ebenfalls ein probates Mittel, um die Aktivität in sozialen Netzwerken zu signalisieren, ist die Integration von Social Media Buttons, oder Links zu den jeweiligen Social Media Portalen, wo man als lokaler Unternehmer aktiv ist, in die E-Mail Signatur.

Hierüber weist man Kunden und Interessenten einerseits darauf hin, dass diese sich mit dem Unternehmen verküpfen können, um bspw. aktuelle News und Produktvorstellungen zu erhalten – andererseits ist von da aus der Schritt des Kunden, dem Unternehmen ein +1 zu geben auch nicht mehr weit und schon ist man wieder um eine Empfehlung reicher!

Weitere Möglichkeiten…?

Selbstverständlich gibt es noch zahlreiche weitere Optionen, die man als lokaler Anbieter anwenden kann, um Kunden dazu zu animieren sich auf sozialen Netzwerken mit dem Unternehmen zu verknüpfen. Denkbar sind in diesem Zusammenhang bspw. Plakate, Flyer, Integrationen auf Briefpapier oder auch noch etwas pfiffigere Ideen, wie z.B. Ausschreibung eines Gewinnspiels in Kombination mit einem Rätsel unter allen Google Plus Followern und vieles mehr.

Hier setzt nur die Fantasie Grenzen… je ausgefallener/ witzger/ individueller dabei die Maßnamen ausfallen und dazu noch idealerweise inhaltlich zu dem beworbenen lokalen Betrieb oder Dienstleister passen, desto erfolgreicher werden diese zu zahlreichen neuen Kontakten über Google Plus und andere soziale Netzwerke führen und desto mehr +1 und damit mehr Empfehlungen direkt auf den Suchergebnisseiten könnte man für sein Unternehmen erhalten, was sich schlussendlich deutlich positiv auf die Besucherzahlen der Firmen-Website auswirken dürfte…

z.T. via www.geolocalseo.com

Im Rahmen der Optimierung für die Lokale Suche gibt es ein paar grundlegende Punkte zu beachten, ohne die keine guten Rankings bei Google zu erreichen sind.

Berücksichtigt man jedoch als lokales Kleinunternehmen die folgenden zehn Punkte, so sollte im Grunde gewährleistet sein, dass dieses auch bei passenden Suchanfragen in der betreffenden Stadt in der Google Suche bei den lokalen Places Ergebnissen auftaucht.

Damit man sich diese Local SEO Grundlagen auch gut einprägen kann, habe ich diese ganz klassisch als eine übersichtliche Abbildung mit dem Titel “10 Gebote für die Lokale Suchmaschinenoptimierung” gestaltet.

Die zehn aufgeführten Punkte richten sich in allererster Linie an lokale Kleinunternehmer, die keine Spezialisten auf dem Gebiet des Online-Marketing sind und stellen selbstverständlich lediglich die absoluten Basics dar, die in diesem Zusammenhang beachtet werden sollten.

Zehn Gebote für die Lokale Suchmaschinenoptimerung

Weitere Local SEO Tipps

Für lokale Kleinunternehmer sind hier im Blog bereits etliche praxisorientierte Beiträge rund um die Optimierung für Google Places und die Lokale Suche im allgemeinen erschienen. Für den Einstieg in diese Thematik liste ich deswegen ergänzend noch ein paar Artikel auf, in denen eine Menge an hilfreichen Local SEO-Tipps zu finden sind und die von jedermann spielend leicht umgesetzt werden können.

Etwas weiter unten folgen dann noch ein paar Tipps für Fortgeschrittene auf dem Gebiet der lokalen Suchmaschinenoptimierung und ganz am Ende dieses Artikels finden auch die SEO-Profis sicher noch die eine, oder andere Anregung für ihre Arbeit auf dem lokalen Suchmarkt.

Lokale Suchmaschinenoptimierung – Grundlagen

• Lokale Suchmaschinenoptimierung: SEO-Grundlagen
• Google Places optimieren – 7 praktische Tipps
• Video: Local Search Ranking auf Google Places
• Lokale Suchmaschinenoptimierung: Was bei Local SEO vermeiden?
• Google Places: 8 Tipps um häufig & positiv aufzufallen
• Google Places: 9 typische Fehler, um das Ranking zu ruinieren
• Google Places: Anzahl der Bewertungen als Rankingfaktor

Lokale Suchmaschinenoptimierung – Tipps für Fortgeschrittene

• Lokale Suchmaschinenoptimierung: 10 Tipps für ein besseres Ranking
• Lokale Suche Ranking-Faktoren 2011 – Google Places SEO
• Lokale Suchmaschinenoptimierung: Checkliste für neue Websites
• Lokale Suche Rankingfaktoren? “Drauf gepfiffen…”
• Pinterest, LikedBy & PinSpire für Local SEO ausnutzen

Lokale Suchmaschinenoptimierung – Informationen für Profis

• Lokale Google Suche: Rankingfaktor “Location Prominence”
• Organic SEO Simulator ohne Universal Search
• Local SEO-Tool zur Google Places Optimierung & Wettbewerbsanalyse
• SEO für Google Places: Organisiert Firmennennungen generieren…

via http://www.milkmen.com/

Die Management Beratung Keylens hat zusammen mit der Financial Times Deutschland eine interessante Studie herausgebracht, die im Rahmen der im November durchgeführten Veranstaltung CMO-Circle 2011 durchgeführt wurde.

Dabei wurden 1.000 Kunden im Rahmen einer Onlinebefragung auf Ihre Erwartungen, Wünsche und Ansprüche befragt, die sie an Social Media Präsenzen von Unternehmen stellen. Das Ziel der Umfrage war es demnach, mehr über die kundenseitige Akzeptanz von Social Media als Instrument von Unternehmen zu erfahren.

Kernfragen:

• Welche Marketinginhalte erwarten Kunden?
• Ist die vertriebliche Nutzung von Social Media akzeptiert?
• Sind Social Media bereits als Servicekanal etabliert?

Konferenz Speaker und SEO Eric Kubitz fasst in seinen eigenen Worten die Zielstellung der Konferenz und Untersuchung recht gut zusammen:
“Wo performt Social Media am besten? Wie läuft ein optimales Zusammenspiel? Wann entsteht ein echter Heimvorteil?”

Und hier nun die Untersuchungsergebnisse, wobei ich eingangs noch kurz eine Grafik zeigen möchte, die die 1.000 befragten Nutzer bezüglich ihres Nutzungsgrads sozialer Medien charakterisierend zusammenfasst.

Welche Social Media Plattform nutzen Sie?

Fazit:
Der Großteil der befragten Nutzer entspricht als Facebook Nutzer auch tatsächlich der Realität, denn Facebook ist nun mal mit Abstand der Platzhirsch im Social Media Bereich mit dem größten Anklang beim durchschnittlichen Verbraucher.

Kundenerwartungen im Social Web – Highlights

Fazit:
Erfolgreiches Social Media Marketing zeichnet sich durch Relevanz und einen integrierten Service-Kanal aus und sollte keinesfalls auf Werbung und Abverkauf reduziert werden.

Für Unternehmen welcher Branche ist aus Ihrer Sicht ein überzeugender Social Media Auftritt wichtig?

Fazit:
Besonders in den klassischen “Vergleichs”-Segmenten Tourismus und Elektronik sowie in dem Segment Mode, welches sich durch einen starken Empfehlungscharakter auszeichnet, wird von 28%-23% aller Nutzer ein professioneller und attraktiver Social Media Auftritt als “sehr wichtig” und von 33%-35% als “wichtig” eingestuft.

Wie stoßen Sie in der Regel auf Social Media Auftritte von Unternehmen?

Fazit:
Der im Web frei zirkulierende Link ist es, der die meisten Nutzer zu Social Media Präsenzen von Unternehmen führt. Erst an zweiter Stelle wird der Link auf der Firmenwebsite genannt, nahezu gleichauf mit dem Aspekt Empfehlungen von Freunden und Bekannten.

Ich würde sowohl den ersten Punkt, als auch den dritten Punkt, als die Domäne des Social Web bezeichnen, denn die Links werden in etlichen Fällen über Facebook & Co. im Umlauf gebracht und die persönlichen Empfehlungen à la “Hey guck mal hier…” landen per Direktnachricht im Account der Nutzer.

In diesem Kontext ist hervorzuheben, dass als letzter Punkt die Suchfunktion auf den hintersten Platz verwiesen wurde:

Verbraucher suchen nicht nach Unternehmen auf Social Media Plattformen… sie finden sie, oder sie werden ihnen empfohlen!

Wo hat die Social Media Kommunikation von Unternehmen aus Ihrer Sicht den größten Nachholbedarf?

Fazit:
Das Zauberwort ist Relevanz und wird von 66% der Nutzer als der wichtigste Bereich mit hohem Nachholbedarf bezeichnet.

Das Problem ist jedoch: Relevanz ist vielschichtig und vor allem personalisiert. Daher gilt in meinen Augen vor allem zuhören, zuhören und noch mal zuhören, denn sonst riskiert man inhaltliche Blindflüge auf Social Media Plattformen.

Die wenigsten Kunden können einen direkten Einfluss der Social Media Aktivitäten auf ihr Kaufverhalten feststellen

Fazit:
Es ist den allerwenigsten Kunden klar, ob die Aktivitäten von Unternehmen im Social Media Bereich dazu beitragen, dass sie eine intensivere Kundenbeziehung eingehen und mehr Produkte erwerben, bzw. Services in Anspruch nehmen. Die grundsätzliche Tendenz läuft sogar darauf hinaus, dass die meisten der befragten Nutzer solch eine Annahme eher von sich weisen, denn als zutreffend bezeichnen.

Die aktive und bewusste Weiterempfehlung von Produkten über Social Media ist für Kunden noch nicht die Regel

Fazit:
Das Thema Empfehlungsmarketing scheint noch nicht vollends bei den Verbrauchern angekommen sein. So geben nur 28% der Nutzer an, Produkte via Social Media an Freunde empfohlen zu haben. Jedoch knapp die Hälfte der Nuzter (48%) hebt hervor, dass sie bereits Produkte aufgrund von Empfehlungen im Social Web erworben haben.

Warum diese Differenz? Dies liegt in der Natur der Nutzer begründet. Der Großteil ist immer noch passiv mitlesend im Web unterwegs. Diesen steht eine kleinere, aktive Anzahl an sog. “power user” gegenüber, die rein quantitativ deutlich mehr posten, verlinken und eben auch weiterempfehlen.

Ich leite daraus ab, dass nicht jeder Social Media Nutzer aus Sicht von Unternehmen wichtig für das Thema Vertrieb ist, denn es hat den Anschein, dass v.a. die Meinungsmacher und Influencer dazu beitragen, den Kommerz in die sozialen Netzwerke zu hieven.

Sehen Sie Social Media als geeignetes Medium für Unternehmen, um Ihnen Produktinformationen zur Verfügung zu stellen?

Fazit:
Auch hier gehen die Meinungen auf Verbraucherseite auseinander und verteilen sich recht gleichmäßig. Ein gutes 1/3 gibt an, keine Produkt-Informationen im Social Web erhalten zu wollen. Diesen steht je ein knappes 1/3 gegenüber, die diese Frage generell bejahen sowie diejenigen, die zumindest nur von den Unternehmen Infos erhalten wollen, von denen Sie Fan sind.

Akzeptanz von Social Media als Kontaktmedium

Fazit:
Wenn mit 56% mehr als die Hälfte angibt, Social Media als sinnvolle Kontaktinstrument für Unternehmen zu bewerten, dann ist es auch nur folgerichtig, dass Social Media bereits von einem guten 1/3 aller Nutzer als der bevorzugte Kontaktkanal genannt wird…

… denn schließlich sind die Nutzer ohnehin den lieben langen Tag im Social Web unterwegs, warum dann überhaupt noch eine klassische Mail lesen? (gar nicht mal so ironisch gemeint!)

Inwiefern leistet ein Social Media Auftritt eines Unternehmens einen Beitrag zur Kundennähe / Kundenservice?

Fazit:
Hier zeigt sich, dass die Nutzer unterm Strich dennoch eine kritische Haltung gegenüber Social Media im Kontext der Nutzung durch Unternehmen an den Tag legen. So geben 66,1% der befragten Verbraucher an, dass die Social Media Präsenz nichts über die Produkte des Unternehmens aussagt.

Wenn jedoch ein gepflegter Social Media Account existiert, dann färbt sich dies doch recht positiv auf die anderen Kanäle und den Ruf des Unternehmens im Zusammenhang mit Nähe zum Kunden ab.

Fazit: Aufgabestellungen und Herausfoderungen für Unternehmen im Bereich Social Media

Die wesentlichen Implikationen, die sich aus den Untersuchungsergebnissen ergeben, werden abschließend von Keylens wie folgt zusammengefasst und treffen in meinen Augen auch übergreifend zu:

• Ein überzeugender Social Media Auftritt wird mehr und mehr zum Hygienefaktor. Die Option, sich aus dem Social Web herauszuhalten, ist daher immer weniger gangbar
• Kunden finden Social Media Angebote nicht von selbst, Unternehmen müssen ihre Präsenzen daher klug mit anderen Online- und Offlineinstrumenten vernetzen
• Unternehmen müssen viel mehr als bisher auf Relevanz ihrer Social Media Kommunikation achten, reine Untehaltungsangebote oder Interaktion per se greifen zu kurz
• Für die meisten Branchen ist eine Beschränkung der Social Media Kommunikation auf Verkaufsgespräche nicht sinnvoll
• Auf eine automatische virale Verbreitung Produktangeboten können Unternehmen in der Regel nicht hoffen; stattdessen ist ein aktiv gesteuertes Empfehlungsmanagement notwendig
• Passende Produktwerbung hat jedoch ihren Platz in Social Media, solange diese mit relevanten Inhalten verknüpft ist und dem User nicht aufgezwungen wird
• Social Media sollten Bestandskunden als zusätzlicher Kontaktpunkt und Servicekanal angeboten werden
• Isolierte Social Media Kontaktangebote schaffen jedoch keine Kundenzufriedenheit; stattdessen ist eine Integration von SoM in das Multi-Kanal-Kontaktmanagement erforderlich
• Von einer anbiedernd flotten und „kumpelhaften“ Kundenansprache ist im Social Web abzuraten; Kunden zu siezen ist auf Facebook & Co. nicht obsolet

Ich bewerte diese Aussagen als ein sinnvolles Fazit dieser Studie. Was sich im Einzelnen nun daraus an Aufgaben für Unternehmen ergeben, steht auf einem anderen Blatt. Jeder einzelne der hier abschließend aufgeführten Punkte hätte in jedem Fall einen eigenen Artikel verdient…

Wie Greg Sterling berichtet, hat das Unternehmen MerchantCircle eine umfangreiche Studie unter KMU in den US durchgeführt.

Ziel war es herauszufinden, welche Tools und Plattformen von lokalen Kleinunternehmen in den US zu Vermarktungszwecken eingesetzt werden.

Die Studie basiert auf einer Umfrage unter 2.500 KMU, wobei 78% der befragten Unternehmen weniger als vier Mitarbeiter hatten. Nur 1,7% der befragten Betriebe gab dabei an, mehr als 50 Mitarbeiter zu beschäftigen.

Hier die Kernfakten:

• Facebook führt mit 70% Verbreitungsgrad die beliebten, lokalen Vermarktungstools deutlich an
• Google (AdWords) folgt mit einer Verbreitung von 55%
• Den dritten Platz nimmt mit 52% die Businessplattform LinkedIn ein
• Am vierthäufigsten wird das digitale Branchenbuch Google Places genannt
• Diese Top Fünf wird schließlich von Yahoo! und Yahoo! Local – beide 36% – abgeschlossen

Verbreitungsgrad lokaler Vermarktungsplattformen unter KMU in den US

Wichtig: Facebook ≠ Facebook Ads!
Der immense Verbreitungsgrad von Facebook als lokales Marketing-Tool beruht nicht auf der Verwendung von Facebook Ads, denn 78% der KMU gaben im Ramen der Studie an, diese noch nie ausprobiert zu haben.

Verbreitungsgrad von Facebook Ads

Die drei Hauptgründe, weshalb lokale Unternehmen die Werbemaßnahmen über Facebook Ads wieder abgebrochen haben, lauten wie folgt:

• Man gewinnt darüber keine Kunden
• Es ist zu teuer
• Die CTR ist zu niedrig

“Deals, Deals, Deals” oder der Aufstieg von Google Offers

Die hier untersuchten KMU wurden auch auf ihre Aktivitäten im Deal-Sektor befragt.

Herausgekommen ist ein amibivalentes Bild, das zwar den Bekanntheitsgrad von Groupon als Vermarktungsinstrument hervorhebt, dabei aber deutlich zeigt, dass der Zufriedenheitsgrad bei der Nutzung von Google Offers unter lokalen KMU in den US deutlich höher ist.

Top 3 Gründe, warum kein Deal-Marketing betrieben wird:

• Zu ineffektiv für die Kundengewinnung
• Es ist zu teuer
• Wir haben Geld verloren

Welche Deal Plattformen kamen für die Kampagne zum Einsatz?

• Andere – 43%
• Groupon – 26%
• Facebook Deals – 22%
• LivingSocial – 21%
• Google Offers – 19%

Welchen Vermarkter würde die KMU erneut beauftragen? Google führt die Liste an…

• Google Offers – 32%
• Groupon – 26%
• Andere – 25%
• LivingSocial – 16%

Als wichtigste Kriterien für einen nützlichen Deal-Service wurden die Kosten, der lokale Verbreitungsgrad bei niedrige Streuverlusten sowie die Reichweite genannt.

Infografik: Wie werben lokale Kleinunternehmen in den US?

Aaron Wall von SEObook.com hat mal wieder zugeschlagen. In gewohnter Manier hat sich der kritische SEO- und Suchmarkt-Analyst dieses Mal mit dem Thema natürlicher Linkaufbau – auch als organisches Linkbuilding bezeichnet – detailliert befasst.

Herausgekommen ist dabei eine sehr interessante Infografik, in der die Entwicklung der Verlinkungskultur im Web anhand etlicher herausragender Ereignisse und Konstellationen nachgezeichnet wird.

Dabei wird der Frage nachgegangen inwieweit Google selbst mit der Hauptschuldige an der in der Infografik aufgezeigten Entwicklung ist. Denn es ist nicht von der Hand zu weisen, dass der Linkgeiz nach wie vor extrem grassiert, vermutlich mehr denn je.

Ein negative Vorreiterrolle nehmen m.E. hier viele der “klassischen” Online-Zeitungen ein, die für ihr notorisches “Nicht-raus-verlinken” berüchtigt sind.

Dass dabei mehr als nur ethische Grenzen überschritten werden ist klar, mehr noch: Der sogenante “Qualitätsjournalismus” macht schlichtweg nicht halt vor rabiaten Plagiaten ohne Nennung der Quellenangaben. Die Beispiele hierfür sind Legion und müssen von mir auch nicht wiedergegeben werden.

Es ist schlicht ein intellektuelles wie auch moralisches Armutszeugnis in meinen Augen, wenn ein Redakteur seine Quellen nicht verlinken will, oder darf.

Der Niedergang der Verlinkungskultur

Als erstes Ereignis ist hier ganz klar die Einführung des “nofollow” Attributs von Google zu nennen, welches angeblich zur Reduktion des Blogspam initiiert wurde.

Die Tendenz zur Nicht-Verlinkung wurde außerdem durch die Einführung des “Paid Links” Report verstärkt, denn es wurden auch Links als “bezahlt” an Google reportet, dies es gar nicht waren. Die Folge: Ein zeitweiliges Google Penalty für viele Websites. Die Konsequenz daraus: Es wird noch weniger nach außen verlinkt, aus Furcht, dass Wettbewerber diese Links als “bezahlt” melden.

Ein weiterer Schritt ist die globale Einführung von “nofollow” als Linkattribut auf Social Media Plattformen, wie Twitter, Facebook u.v.m. Verstärkt wird die sich verringernde Verlinkungsbereitschaft noch durch die starke Verbreitung der “Social Shares”, was in der Folge zu einem deutlichen Rückgang von Links aus Blogbeiträgen führt.

Man wird sehen, inwieweit der Rückgang der Verlinkungsaktivität das Internet verändern wird, denn die Social Activities nehmen jetzt schon mehr Raum ein, als viele jemals für möglich gehalten hätten.

Ganz deutlich ist vor diesem Hintergrund daher auch der Ruf der Szene nach “Social SEO” zu verstehen, was in meinen Augen schlichtweg eine Übertragung der klassischen Linkbuilding-Aktivitäten in die sozialen Medien bedeutet und im Endeffekt lediglich eine Anpassung an die veränderten Nutzergewohnheiten sowie neuen Traffic-Stöme bedeutet.

Infografik: Eine Ode an den natürlichen Linkgraphen, oder wie Google diesen irrelevant gemacht hat…

Eine weitere, aktuelle Infografik von Aaaron Wall über das Verhältnis von Google zu den großen Brands im Web, habe ich übrigens in dem Artikel Google und die großen Marken [Infografik] umfangreich besprochen.

Im Zuge eines heute durchgeführten Redesign der Social Media Plattform Twitter hat das Unternehmen auch gleichzeitig eine weitere, spannenden Innovation angekündigt: So seien in Kürze auch für Twitter spezielle Brand Pages, ähnlich wie die Facebook- oder Google Plus Seiten, zu erwarten.

Der größte Unterschied beim neuen Twitter Design ist die Anzeige der Tweets in einer rechten Contentspalte, die links von den bisherigen Twitter Basisdaten und Netzwerkfunktionalitäten, die nunmehr in eigenen Contentboxen dargestellt werden, begrenzt wird.

Neues Twitter Design [VIDEO]

Auch die Anzeige bei den mobilen Apps für Android und Apple iPhone wurden dabei einem Redesign unterworfen, die ähnlich wie das neue Design der Variante für den Desktop mehr Fokus auf Interaktionen und Nutzeraktivitäten legt, was durch eine buntere Optik sowie eine auffälligere Darstellung von Follwern flankiert wird.

Mobile Twitter Redesign

Brand Pages für Twitter – bald für alle Unternehmen?

Ganz so weit, dass die neuen Brand Pages von jedem Unternehmen genutzt werden können, scheint es jedoch nicht zu sein.

Bisher hat Twitter den Kreis derer, die ihre Social Media Präsenz auf der informationshungrigen Plattform ausweiten können, auf Marken und Unternehmen wie “American Express, Best Buy, Bing, Chevrolet, Coca-Cola, Dell, Disney, General Electric, Hewlitt-Packard, Intel, JetBlue, Kia, McDonald’s, Nike, PepsiCo, Staples, Verizon Wireless, NYSE Euronext, Heineken, Subway and Paramount Pictures” begrenzt.

Die Funktionen dieser Twitter Accounts ermöglichen dabei laut Advertising Age sowohl eine freiere optische Gestaltung der Unternehmensseiten, als auch spezifische Funktionen für Tweets, wie das “blocken” einer Meldung, oder eines Slogans an der Spitze der Timeline.

Bei Business Insider ist vor kurzem eine sehr interessante Analyse inkl. Präsentation und Infografik erschienen, die sich mit der Entwicklung der digitalen Medien befasst.

Im Rahmen der Untersuchung wird angesichts der globalen Unternehmen Google, Facebook, Amazon und Apple die Entwicklung der digitalen Medien innerhalb des letzten Jahrzehnts nachvollzogen.

Dabei wird der Frage nachgegangen welchen Einfluss die zunehmende Integration, Verschmelzung, aber auch Abgrenzung der großen Plattformen untereinander auf die globale Medienlandschaft ausübt.

Kernthesen:

• Nach einer initialen Phase der Integration und unterschiedlicher Daten und Services über die vier verschiedenen Plattformen Google, Facebook, Amazon und Apple hinweg, geraten die digitalen Medien in eine Transformationphase.
• Dieser Zeitraum ist gekennzeichnet durch miteinander verschmelzende Dienste, die sich der Technologie und Informationsbasis mehrerer Plattformen bedienen und übergreifend Nutzergruppen bedienen.
• In der derzeit stattfindenden Phase kommt es zu einer Konfluenz zwischen den vier Plattformen und den unterschiedlichen Industrien und Märkten, die sich anschicken einzelne Plattformen zur Reichweitensteigerung und als Ausdruck moderner Kommunikationsformen zu verwenden, bzw. zu bedienen.
• Einerseits führt dies angesichts immer stärker werdender Überschneidungen zu Abgrenzungstendenzen, wobei die großen Plattformen jeweils unterschiedliche Services an sich zu binden verstehen.
• Andererseits kommt es dabei auch zu intensiven Verschmelzungsprozessen, die die Grenzen zwischen den einzelnen Plattformen verschwinden lassen
• Allen Plattformen ist gemein, dass der Verbraucher und somit sämtliche Nutzer einer Vielzahl von Services im Mittelpunkt stehen.

The Shifting Digital Media Landscape [Infografik + Präsentation]

Im folgenden nun ein paar Auszüge aus der interessanten Präsentation “The Shifting Digital Media Landscape” deren vollständige Fassung man sich bei Business Insider anschauen sollte.

Digitale Medien – Die Anfänge

Digitale Medien – Verschmelzungen

Digitale Medien – Migrationen

Digitale Medien – Abgrenzungen

Digitale Medien – Konfluenzen

Digitale Medien – Fazit

In dem Maße, in dem die Grenzen zwischen den unterschiedlichen Plattformen zusehends aus Nutzerperspektive verschimmen, bzw. uninteressant werden, in dem Maße werden die großen Plattformen ihre liebe Not und Mühe haben, sich mittels sich verstärkender Abgrenzungstendenzen als eigenständige Unternehmen mit klarem Markenkern zu positionieren.

Angesichts der “Wir-mischen-überall-mit” Mentalität schaffen damit die großen Plattformen letztendlich einen gordischen Knoten, der sie alle miteinander verbindet. Wohin das führt ist noch nicht ausgemacht.

Denkbare Szenarien sind entweder noch heftigere Abgrenzungstendenzen (= nicht gut für den Verbraucher) oder eine noch stärkere Konfluenz zwischen den Unternehmen, die sich jedoch angesichts der divergenten Wünsche und Vorstellungen von Investoren und Shareholdern möglicherweise schwer durchsetzen wird.

The Internet Big Five [Infografik]

Zum Abschluss noch eine interessante Zusammenstellung an Datenpunkten zu den großen Plattformen (inklusive Microsoft), die zu Veranschaulichung der Marktanteile und Nutzerzahlen dient:

Derzeit vergeht kaum ein Tag, an dem nicht ein Online-Magazin oder Blog über den neuesten Trend im Web berichtet: Unter der Bezeichnung “Online-Pinboard” bieten nun Services wie Pinterest, LikedBy oder der Samwer-Klon PinSpire registrierten Nutzern die Möglichkeit, ihre Wünsche, Interessen, Kaufabsichten oder Ausflugspläne einem sozialen Netzwerk zu präsentieren.

Dabei werden geschickt die Vorlieben der Nutzer für übersichtliche Listen mit der optisch attraktiven Darstellung von Fotografien kombiniert. Bei jedem der drei Services gibt es eine Übersicht über alle Pinboards des jeweiligen Nutzer, die allesamt individuell bezeichnet werden können. Jedes einzelne Pinboard kann außerdem gesondert aufgerufen werden, wie auch die einzelnen Objekte auf den jeweiligen Pinboards noch mal individuell augesucht werden können.

Hier hinterlassen die Nutzer dann auch ihre Kommentare, “Likes” oder “RePins”, was letztendlich dafür sorgt, dass die einzelnen Objekte im sozialen Netzwerk bekannt gemacht und weiterverbreitet werden können.

Eine Integration mit anderen Social Media Portalen wie Facebook oder Twitter setzt dem ganzen noch die Krone auf, denn man kann selbstverständlich die eigenen Pinboards auch noch auf sämtlichen anderen relevanten Kanälen in unterschiedliche soziale Netzwerke einspeisen.

Nun könnte man mit Recht fragen:
Was soll das? Noch eine Fotoplattform? Die gibt’s doch schon wie Sand am Meer! Außerdem gibt’s doch schon genug soziale Netzwerke!

Das stimmt alles, aber so wie sich derzeit das Interesse an Pinterest & Co. entwickelt, haben die Nutzer sehr wohl ein Interesse an neuen Fotoplattformen, die kinderleicht zu bedienen sind, die den Sammeltrieb befriedigen sowie die Möglichkeit bieten leicht konsumierbare Listen/ Übersichten zu verbreiten.

Ein Blick auf Google Trends zeigt hier ein deutliches Bild:

Wie man ganz klar erkennt, verlagert sich das Interesse der Nutzer eindeutig zu Pinterest – derzeit der der Primus untern den Pinboard-Plattformen – weg von etablierten Foto-Communities wie Flickr oder Picasa.

Entwicklung des Nutzerinteresse im Jahr 2011:

Betrachtet man mal im Detail die Entwicklung des Nutzerinteresses bezogen auf das Jahr 2011, so muss endgültig klar sein, dass ein Service, der eine noch nie dagewesene Wachstumskurve bei Google Trends aufweisen kann, nicht einfach ignoriert werden kann.

Da es u.a. die Aufgabe von SEOs ist, derartige Trends zu identifizieren, sich mit den Bedingungen des jeweiligen Service auseinanderzusetzen und das Potenzial aus SEO- und Traffic-Sicht zu evaulieren, möchte ich daher heute – inspiriert durch den Searchengineland Beitrag How To Use Pinterest For Local SEO – einfach mal nachschauen, was bei Pinterest & Co. eigentlich los und v.a wie man diese Plattformen speziell für die lokale Suchmaschinenoptimierung als lokaler Betrieb oder Dienstleister gewinnbringend für sich einsetzen kann.

Eine wirklich gute Übersicht und Einführung in Pinterest als Social Photo Sharing Plattform findet man übrigens im Blog She-Seo.de.

Social Media Marketing & SEO mit Pinterest & Co. – doch wie überhaupt?

Bevor ich nun vollends in das Kernthema “Local SEO mit Pinterest” einsteige, will ich einen ganz kurzen Einstieg in die Struktur und ein paar Funktionalitäten bei Pinterest bieten, damit klar ist, wie sich der Content verteilt, welche URL-Tpyen es gibt und was für Reichweite-Optionen Pinterest zu Grund liegen.

Nutzerprofil = Übersicht über alle Pinboards

http://pinterest.com/janew/

In dieser Übersicht können Nutzer ihr Profil benennen, also der URL einen individuellen Seiten-Titel verpassen. Außerdem kann man hier eine kleine Biographie hinterlegen, es werden die Verknüpfungen zu anderen Social Media Plattformen angezeigt sowie die Anzahl der “Likes” und “RePins” der Pinboards des Nutzers und dessen letzte Aktivitäten eingeblendet.

Das Pinboard – Präsentationen zu einem Thema

http://pinterest.com/janew/guy/

Auf dem Pinboard werden thematisch fokussierte Abbildungen gesammelt. Dabei werden nun bei den einzelnen Objekten auf dem Pinboard ebenfalls die inviduellen “Likes” und “RePins” angezeigt, damit klar ist, welche Abbildung/ welches Produkt auf großes Interesse innerhalb von Pinterest gestoßen ist.

Hier bezeichnet der Name des Pinboards den Seiten-Titel der URL und unterhalb der einzelnen Objekte findet man “follow” Links zu den Websites, woher die Abbildung stammt und wo man auch ggf. das jeweilige Produkt erwerben kann.

Einzelnes Objekt bei Pinterest

http://pinterest.com/pin/2814818486749305/

Innerhalb des Netzwerks wird Reichweite gewonnen, indem man sich mit Nutzern verknüpft, deren Themen man gut findet und für deren Inhalte man sich interessiert.

Jedes Pinboard als ganzes und jedes einzelne Objekt kann “ge-liked” oder “RePinned” werden – ersteres sorgt für eine Reichweitensteigerung, indem diese Aktion im Stream der Nutzer auftaucht. Ein “RePin” ist in diesem Kontext etwas einflussreicher, denn hier wird das Objekt auf die eigene Pinnwand übernommen…

… und damit auch der “follow” Link zu Quelle, der bei den einzelnen Objekten stets zu finden ist.

Grundsätzlich gelten bei Pinterest die gleichen Bedingungen wie auf allen anderen Social Media Portalen:

• Kein Spam in Umlauf bringen
• Nicht nur Eigenwerbung betreiben
• Die Inhalte anderer teilen
• Sich aktiv einbringen, kommentieren und “Liken”
• Einflussreiche Nutzer identifizieren und sich mit diesen verknüpfen, damit diese zur Reichweitensteigerung beitragen
• Authentisch sein, Spaß haben und locker bleiben

Beachtet man diese Punkte, ist es m.E. hinfällig von “Social Media Optimierung” zu sprechen, denn dann baut man sich ganz einfach auf natürliche Weise ein aktives Netzwerk auf, dass ganz selbstverständlich auch die eigenen Inhalte weiterverbreitet, wenn diese es wert sind, dabei nicht langweilen oder gar als störend empfunden werden.

Local SEO mit Pinterest & Co.

Was kann man nun beachten, um speziell als lokaler Anbieter auf Pinterest erfoglreich seine Produkte zu vermarkten? Worauf sollte im technischen Kontext geachtet werden? Was gilt es für Plattform-spezifische Faktoren zu berücksichtigen?

Damit man als lokaler Anbieter mit Hilfe von Pinterest ein wenig mehr als erfolgreiches Social Media Marketing betreiben kann – ein Ziel, dass m.E. nur mit Leidenschaft und authentischer sowie regelmäßiger Nutzung erreicht werden kann (!) – sollte bei der Erstellung des Nutzerprofils und bei der Verbreitung von spezifisch lokalen Inhalten folgendes beachtet werden:

Optimiertes Nutzerprofil anlegen
Das neue Nutzerprofil sollte in jedem Fall so benannt werden, wie die Firma sich im Web präsentiert, damit das gut gepflegte Pinterest Profil auch bei Suchanfragen auf Google nach der Firmenbezeichnung gut ranken kann. Hierbei wird außerdem darauf geachtet, dass das Profil nicht vor Suchmaschinen “versteckt” wird, denn sonst ist die ganze Mühe aus SEO-Sicht leider umsonst.

In das Feld “About” trägt man eine relevante Firmenbezeichnung ein, die sinnvolle Keywords (Services, Produkte, etc.) beinhaltet, sowie ggf. die vollständige Anschrift und sonstige Kontaktdaten. Schlussendlich stellt man noch den richtigen Ort für das Nutzerprofil ein, hinterlegt weitere aktive Social Media Accounts und trägt am Schluss den Link zur Firmenwebsite ein.

Kundenbewertungen & Reviews hervorheben
Falls ein Unternehmen bereits ganz akzetable lokale Rankings aufweist, kann man auch darüber nachdenken eine Seite zu verlinken, auf der Kundenbewertungen zu finden sind, wie z.B. KennstDuEinen. Dies unterstützt nicht so sehr das Ranking der Firmenwebsite, dafür kann anschließend bei Suchen nach der Firmenbezeichnung genau diese Seite mit vielen positiven Kundenstimmen auftauchen, was zur Stärkung des “guten Ruf im Internet” ganz sicher nicht verkehrt ist.

Pinboards lokal & thematisch optimieren
Um für die lokale Suche gut aufgestellt zu sein, sollte man die eigenen Pinboards mit genau denjenigen Ortsbezeichnungen benennen, in denen man seine Dienstleistungen oder Produkte anbietet, bzw. wo sich eine Betriebsstandort befindet. Auf dem Pinboard zu “Hamburg” sammelt man nun – neben guten Fotos der eigenen Eisdiele, dem eigenen Friseursalon oder der eigenen Fahrradwerkstatt – tolle Abbildungen die zu Hamburg gut passen und die von anderen “Hamburg-Fans” auf Pinterest gerne weitergleitet werden.

Hierbei kann es dazu kommen, dass ein relevantes Zielpublikum mit dem eigenen Unternehmen in Kontat gerät, was ein Ziel der ganzen Aktivitäten darstellt. Ein anderes Ziel ist es außerdem immer mehr aktive Follower zu sammeln, damit der eigene Pinterest Account nach und nach an “Wert” gewinnt, denn mit jedem neuen Follower erhöht sich das Potenzial auf mehr Reichweite innerhalb von Pinterest und anderen Social Media Plattformen um ein Vielfaches.

Selbstverständlich macht es in diesem Kontext auch Sinn einige Pinboards nach den Produkten oder Dienstleistungen zu bezeichnen, die man als Unternehmen anbietet.

Social Media “Regeln” beachten
Nur qualitativ hochwertige Inhalte und Fotos posten sowie anderen Nutzern folgen und deren Inhalte teilen, wenn diese gut zum eigenen Unternehmen passen könnten. Dies gilt bzgl. des örtlichen Aspekt wie auch hinsichtlich des thematischen Zusammenhang, mit dem man sich als Betrieb auf Pinterest identifiziert.

Inhalte optimieren – relevante Keywords verwenden
Je umfangreicher und keyword-relevanter die Beschreibung der einzelnen Pins und Pinboards ist, desto besser können diese Seiten in der Suche gefunden werden und desto vorteilhafter wirkt sich auch die kontextuelle Verlinkung zur eigenen Firmenwebsite aus.

Verlinkungen optimieren
Unternehmen wie bspw. Friseure, Kosmetikstudios, aber auch Möbelschreiner oder Klamottenläden und viele andere mehr wie vor allem Fotostudios, in denen es um “schöne Objekte, Produkte oder Dienstleistungen” geht – also solche, bei denen auch das Auge subjektiv über die Qualität entscheidet - haben bei Pinterest sicher bessere Chancen einen hohen Verbreitungsgrad, als weniger visuell orienterte Betriebe und Dienstleister.

Wenn ein lokaler Anbieter dieser Art daher bereits einen sehr bildlastige Website mit hochwertigen Abbildungen besitzt, dann ist es auch ratsam direkt die Bilder/ Objekte von der Firmenwebsite an das Pinboard zu übertragen. Auf diese Weise ist es auch möglich Deep-Links zu Unterbereichen der Firmenwebsite aufzubauen. Sollten einzelne Pins oder Pinboards mit Links zu Website des lokalen Anbieters innerhalb des Netzwerks verbreitet werden, dann verbreiten sich auch die unterschiedlichen Links immer mehr, was sich selbstverständlich positiv auf den Traffic und die Rankings der verlinkten Seiten auswirkt.

Nicht nur auf das eigene Unternehmen bezogene Inhalte verbreiten
Auf den lokalen oder thematischen Pinboards sollten nicht nur Fotos vom eigenen Betrieb oder Produkte zu finden sein, die man anbietet. Man ist nur dann attraktiv für neue Follower, wenn man thematisch passend über den eigenen Tellerrand blickt. dabei externe Inhalte verlinkt und ggf. sogar mal Fotos von Wettbewerbern verbreitet, solange dies dazu beiträgt, dass das eigene Unternehmen als aktiv, interessant und relevant von den Followern wahrgenommen wird.

Dabei ist es egal, dass man so möglicherweise der Konkurrenz einen Link schenkt, denn die Nutzer, die die eigenen Inhalte weitertragen, können für mehr Reichweite sorgen, als sich ein einziger Link positiv auf den Traffic des Wettbewerbers auswirkt.

Eigene Inhalte gekonnt in Szene setzen
Es ist klar, dass nicht jeder Betrieb die Mittel dafür hat, eine toll gestaltete Infografik passend zur Branche zu gestalten, die über Pinterest so dermaßen in Umlauf geraten kann, dass der Link zur Firmenwebsite kreuz und quer durch das Web gereicht wird.

Auch wird nicht jedes Unternehmen einen Fotowettbewerb unter den eigenen Kunden veranstalten, bei dem man nur gewinnen kann, wenn man die Fotos auf Pinterest hochlädt. Aber fast jeder Betrieb kann eine ganz besondere Story in Bildern erzählen, dafür muss man nur mal im Archiv nachschauen – und wenn es nur darum geht, die miesen Frisuren der frühen 80er Jahre, oder die überdimensionierte Hardware Anfang der 90er noch einmal der eigenen Followerschaft zu präsentieren.

Hier setzt nur die Phantasie die Grenzen, wobei das Ziel immer klar sein sollte: Interesse erzeugen, ein humorvolles und positives Image verbreiten und v.a. Spaß im Kontakt mit seinen Followern zu haben.

Achtung “nofollow”?
In etlichen Beiträgem wird aktuell spekuliert, ob die Links bei Pinterest nur deswegen noch auf “follow” gesetzt sind, damit die SEO-Industrie dem Portal zu mehr Bekanntheit verhilft. Die allermeisten Kommentatoren spekulieren daher, dass diese Links in einem absehbaren Zeitraum auf “nofollow” gesetzt werden, was deren Wertigkeit für das Google Ranking erheblich verschlechtert.

Aktuell ist es jedoch nicht so, warum sollte man sich daher Sorgen um das Morgen machen, wenn man als lokaler Anbieter den Eindruck gewinnt, dass Pinterest genau das richtige Vehikel darstellt um die eigenen Produkte oder Dienstleistungen einer breiteren Masse an Nutzern gezielt bekannt zu machen…

Vermarktung lokaler Angebote mit Pinterest – Fazit

… wenn jemand Spaß an Fotos hat und gerne kompakte Wunschlisten bzw. thematisch fokussierte Bildersammlungen mit anderen Nutzern teilt, der sollte sich von einem schnöden “nofollow” Link nicht aufhalten lassen, sich auf Portalen wie Pinterest, Pinspire oder LikedBy mal so richtig auszutoben…

Die Social Media Plattform Foursquare ist hierzulande zwar noch lange nicht so weit verbreitet wie andere Social Networks, unter den location based services nimmt dieser “Check-In” Dienst jedoch eine Vorreiterrolle in Sachen Nutzerzahlen und Verbreitungsgrad ein.

Grund genug sich mal wieder mit Foursquare zu befassen, denn die Plattform hat unlängst ein paar neue Features an den Start gebracht, die dazu beitragen könnten, die Schranke zwischen OffLine und OnLine noch weiter verschwimmen zu lassen.

Dabei handelt es sich zum einen um den “Save to Foursquare” Button, einen “Follow” Button für Unternehmensprofile und eine erweiterte Form der bisherigen Analyse-Tools, mit denen man die Effizienz von Foursquare Kampagnen noch besser auswerten kann.

Was kann der “Save to Foursquare” Button?

Der “Save to Foursquare” Button ergänzt zunächst ein Mal das Spektrum an Möglichkeiten, wie man eine Website für Social Media Plattformen optimieren kann, damit diese gerne von Nutzern geteilt wird. Beim “Save to Foursquare” Button geht es jedoch primär nicht darum, eine bestimmte URL innerhalb seines Netzwerks zu verbreiten, denn schließlich geht es ja um Orte, Geschäfte oder Restaurants.

Wenn man also im Web auf eine bestimmte Location trifft, für die man sich interessiert, kann man diese nun per Mausklick – vorausgesetzt der Button ist auf der Website, einem Branchenverzeichnis oder Bewertungsportal eingebaut – diesen Ort zur eigenen “ToDo Liste” im Foursquare Account hinzufügen.

Gelangt man irgendwann später ein Mal nach New York in die Nähe dieses Etablissements, dann erinnert einen die Foursquare App daran, dort doch einfach mal vorbeizuschauen. Hat man dies erledigt, kann man einen Punkt auf der “ToDo Liste” auch als erledigt markieren.

Für interessierte Unternehmen steht in der Foursquare for Business Sektion der Website übrigens ein ganzer Abschnitt mit hilfreichen Informationen rund um den neuen “Save to Foursquare” Button bereit. Außerdem hat man dort auch die Möglichkeit das Aussehen des Buttons zu modifzieren und sich den Code für den Button zu schnappen, den man in die Firmenwebsite einbauen muss.

Nützlichere Analyse-Optionen
Für lokale Betriebe bietet sich mit Hilfe des neuen Buttons nun eine neue Form der Kampagnen-Auswertung an, die an der Grenze zwischen OnLine und OffLine ansetzt.

So lassen sich nun beispielsweise die “Save to Foursquare” Intergrationen auf bestimmten Plattformen insoweit auswerten, dass man sehen kann, wieviele Nutzer bspw. über einen “Save” Button in einem bestimmten Restaurant-Portal tatsächlich in das Restaurant gelangt sind, um dort etwas zu essen!

Was kann der “Follow” Button auf Foursquare?

Der “Follow” Button auf Foursquare ähnelt ebenfalls dem aus vielen Netzwerken bekannten Prinzip des “Add as Friend” oder “Add to Circles” Button.

Im Detail besteht jedoch auch hier wieder ein großer Unterschied, denn schließlich ist Foursquare ein Ortsbasierter Service, der sein volles Potenzial erst auf Smartphones entfaltet.

Fügt man über den “Follow” Button eine bestimmte Location zu seinen Favoriten hinzu, dann erhält man künftig – allerdings nur wenn man sich in der Nähe dieses Orts befindet – aktuelle Updates, Informationen und Specials zu diesem Anbieter per “push notification” auf das Handy geschickt.

Unternehmen können auf dieser Seite weiterführende Informationen rund um den “Follow” Button erhalten und wie üblich auch den Button konfigurieren.

Stammkundenpflege mit Foursquare – Fazit

Der Check-In Dienst Foursquare bietet für lokale Unternehmen ein interessantes Potenzial zur Stammkundenpflege, weniger zur Neukundengewinnung.

Nutzer die gerne und häufig einen bestimmten Laden oder ein bestimmtes Café aufsuchen, können von den Betreibern mit individuellen Specials und Sonderrabatten umgarnt werden. Hierüber kann dann jedoch weitere Mundpropaganda entstehen, die demnach “um eine Ecke weiter” eben doch für Neukundschaft sorgen kann.

Die beiden neuen Buttons könnten dazu beitragen, dass lokale Anbieter künftig Foursquare als Marketing-Tool etwas stärker nutzen, als bisher, denn diese Buttons könnten neben der Firmenwebsite an vielerlei Stellen im Web (Facebook Page, Google Plus Page, etc.) zu finden sein.

Zu Thema “location based marketing” mit Foursquare sind hier im Blog übrigens bereits ein paar ausführliche Beiträge erschienen, die ich für interessierte Leser zum Abschluss hier noch in eine kleine Liste gepackt habe.

Weitere interessante Beiträge rund um Foursquare:

• Foursquare – Stammkundenpflege per “Location based service”
• Foursquare: Nutzerverhalten, Empfehlungsmarketing & Badges [Infografik]
• Google Latitude “Check-In Offers” VS. Foursquare 3.0 Specials
• Foursquare – Nutzerzahlen, Wachstumsraten & ein bißchen Quatsch [Infografik]

via www.screenwerk.com