Geschrieben am 31.08.2010 von Natalie Muth
Wir verlosen das neue Hörbuch von Marketing-Beraterin Anne M. Schüller
Das Thema Empfehlungsmarketing ist nicht erst seit gestern in aller Munde und nachdem mittlerweile Nutzermeinungen, Empfehlungen und Bewertungen an zahllosen unterschiedlichen Orten im Web zu finden sind, kann man eigentlich gar nicht genug betonen, wie wichtig es für lokale Betriebe und Dienstleister ist, sich mit dieser Thematik auseinanderzusetzen.
Wie mein Kollege Sebastian Socha in dem Artikel “7 Fragen, die sich lokale Betriebe und Dienstleister stellen sollten” gezeigt hat, betrifft die Verlagerung der Kundenmeinung in die Öffentlichkeit des Internets die Kundengewinnung in einem großen Maße. Ist ein Mal das Vertrauen der Nutzer in einen Betrieb aufgrund negativer Beurteilungen und fehlendem Beschwerdemanagement verschwunden, kann die Reputation nur in mühevoller Arbeit über einen längeren Zeithorizont wiederhergestellt werden. Für kleinere Anbieter kann dies dann leider für einen recht langen Zeitraum bedeuten, dass über das Internet keine neuen Kontakte mehr generiert werden können, weshalb sich Kleinunternehmer und Dienstleister mit den im Beitrag geäußerten Fragestellungen in jedem Fall konstruktiv auseinandersetzen sollten… Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 26.08.2010 von Sebastian Socha
Lokales Online-Marketing für Geschäftsinhaber, Dienstleister und Kleinunternehmer
Auf dem lokalen Suchmarkt ist zur Zeit einiges in Bewegung. Dies lässt sich summarisch sehr schön an zahlreichen neuen Entwicklungen rund um die erst kürzlich in Leben gerufene Marke Google Places sowie anhand umfassender Tests die lokalen Branchenergebnisse betreffend festmachen. Weitere Beispiele für eine nachhaltige Revolutionierung des lokalen Webs zeichnen sich außerdem in dem Erfolg einiger “Location based services” wie Foursquare oder Friendticker ab, ebenso gilt dies für das letzte Woche mit globalem Medienecho begleiteten Facebook Places oder dessen “kleinen Bruder” Twitter Places.
Einige lokal fokussierte Bewertungsportale wie Qype oder Tupalo setzen außerdem auf die derzeit bei technologiebegeisterten Smartphone-Besitzern absolut angesagte “Check-In” Funktion für mobile Endgeräte. Darüber hinaus feiert das sog. “Group Buying” – je mehr Leute einen Deal kaufen, desto günstiger werden die angebotenen Gutscheine – auf Plattformen wie DailyDeal und Groupon enorme Zuwachsraten. Daneben bieten außerdem Vermarktungsplattformen wie DealHamster im Hinblick auf eher “klassische” Coupons für Online-Shops und Ladengeschäfte ebenfalls einen Vermarktungskanal für lokale Anbieter…
Vor diesem Hintergrund stehen lokale Dienstleister und Unternehmen nun vor einer unüberschaubaren Vielzahl an Optionen, die allesamt um den folgenden Grundgedanken kreisen: Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 16.08.2010 von Sebastian Socha
Google verschickt E-Mails und kündigt umfangreichen Kundensupport an
Google verschickt seit einigen Tagen E-Mails an Nutzeraccounts von Google Places. Damit zeichnet sich ab, dass der lokale Branchensuchdienst von Google sich nun anschickt mit einer “Kundendienst-Offensive” an dem offensichtlich katastrophalen Ruf im Bereich Support zu arbeiten. Angesichts der zahlreichen offenen Fragen von hilfesuchenden Geschäftsbetreibern im Google Maps Forum sowie einem wenig durchschaubaren System, wann z.B. welche Google Places Einträge abgelehnt, oder akzeptiert werden und wie sich das Google Maps Ranking zusammensetzt, erscheint dieser Schritt mehr als notwendig und konsequent. Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 11.08.2010 von Sebastian Socha
Tipps von Google rund um Google Places, AdWords, Maps & Kundengewinnung im Internet
Google hat ein neues Blog gestartet. Es handelt sich dabei um das sog. “Small Business Blog” welches sich an lokale Dienstleister, kleinere Betriebe und regionale Unternehmen richtet. Ziel des Blogs ist es, die weit über die verschiedenen Google Blogs verstreuten Informationen, die im Hinblick auf die Kundengewinnung im Internet für lokale Geschäftsinhaber von Interesse sein könnten, zu bündeln. Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 09.06.2010 von Sebastian Socha
Restaurant Kritik & Bewertungen im Web
Das das Thema “Bewertungen” seit einer Weile im Web Konjunktur hat, habe ich vor kurzem in folgenden beiden Blogbeiträgen umfassend dargestellt:
Heute möchte ich mich mal mit dem Spezialthema “Restaurant Bewertungen” befassen und schauen, welche vertikalen Communities und Portale in diesem Themenumfeld am Markt etabliert sind und diese dabei näher vorstellen.
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Geschrieben am 05.05.2010 von Sebastian Socha
Google testet das neue Blue Jazz Interface Design
Heute morgen war es endlich auch mal bei mir so weit: Ich konnte unter Verwendung des Google Browsers Chrome das neue, bunte Google Design testen.
Damit hat sich auch das neue Google Design erledigt, über das wir hier vor einer Weile berichtet haben.
Denn: Die seinerzeit sichtbare Modifikation der Maps-Einblendung bei lokalen Suchanfragen, die darauf hinauslaufen sollte, dass die Branchencenter-Ergebnisse aus Google Places querrechteckig und damit deutlich prominenter über den organischen Suchergebnissen angezeigt werden soll, ist in dem neuen Blue Jazz Google Design nicht mehr zu finden.
Screenshot neues Google Design – Startseite
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Geschrieben am 27.04.2010 von Natalie Muth
Suchen und Finden in allen Kategorien
Viele Leute haben etwas anzubieten: ein Auto, eine Dienstleistung, eine Wohnung oder eine Konzertkarte. Da ist es doch praktisch, wenn Kleinanzeigen in allen diesen unterschiedlichen Kategorien auf einer Seite gesammelt zu finden sind.
Auf heise marktplatz ist genau dies der Fall. Aber nicht nur Leute, die etwas anzubieten haben, sind hier richtig aufgehoben… auch Suchende finden hier genau die passenden Anzeigen zu ihrer Nachfrage. Egal, ob es sich dabei um Jobs, WG-Zimmer oder um gebrauchte Fahrräder handelt.
Im März 2010 ging das kostenlose Portal der Heise Media Service GmbH & Co. KG vollständig an den Start und bietet derzeit Platz für etwa 4,5 Millionen Anzeigen in ungefähr 4000 Kategorien.
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Geschrieben am 21.04.2010 von Natalie Muth
Gutscheine für Ihr Geschäft
Viele Unternehmen sind immer wieder auf der Suche nach neuen und vor allem effektiven Vermarktungsmöglichkeiten Ihrer Produkte und Dienstleistungen.
Gutscheine werden immer beliebter und viele Unternehmen nutzen dieses innovative Marketinginstrument um neue Kunden zu gewinnen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten um ein Produkt bzw. eine Dienstleistung zu bewerben (in Printmedien, Fernsehen, Rundfunk), jedoch sind diese oftmals sehr teuer. Gutschein-Marketing ist daher die beste Alternative, denn es ist nicht nur effektiv sondern auch sehr preiswert.
DealHamster ist ein Internet-Unternehmen welches sich genau auf dieses innovative Marketinginstrument spezialisiert hat, und ist die größte deutschsprachige Internet Gutscheinplatform. DealHamster vermarktet Gutscheine von Unternehmen aus vielen verschiedenen Branchen und betreut schon über 1000 Firmenkunden welche bereits von dieser Vermarktungsinitiative profitieren.
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Geschrieben am 16.03.2010 von Natalie Muth
Die Wirtschaftskrise hinterläßt ihre Spuren auch im Konsumverhalten der Deutschen.
Einer Befragung des Marktforschungsunernehmen GfK zu Folge, will jeder zweiter Verbraucher u.A. beim Einkauf von Lebensmitteln sparen. Doch findige Internet Nutzer haben die Möglichkeit entdeckt, mit Gutschein Codes und Rabatten beim Online Shopping zu sparen. So wird trotz Krise die ein oder andere Anschaffung doch noch möglich.
Das klingt nicht gut. Die von der GfK befragten Deutsche planen 47,4% weniger für Lebensmittel und Getränke, 33.9% weniger für Schuhe und Bekleidung und 42,4% weniger Geld für Haushaltsgeräte und Möbel in diesem Jahr auszugeben. Kunden, die allerding das Internet für einen Großteil Ihrer Einkäufe nutzen, bietet sich eine ganz neue Möglichkeit des dauerhaften Sparens: Digitale Gutscheine und Rabatte, meist Gutschein Codes genannnt. Und: Die Gemeinde der Online-Shopper wächst stetig. 2009 betrug die Anzahl der Online Einkäufer, laut einer Umfrage von Allensbach, bereits 32.53 Mio.
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Geschrieben am 10.02.2010 von Natalie Muth
Günstige Handwerker suchen und finden
Im Anschluss an unsere Verbrauchertipps rund ums Geld, an unsere Hinweise zur Vermeidung einer Winterdepression oder an unsere praktischen Informationen rund um das Thema Nachhilfe, wollen wir heute mal ein Portal vorstellen, bei dem sich alles um das Stichwort Handwerker Auktionen dreht.
Handwerker und Dienstleister Auktionen bei Jobdoo.de
Es handelt sich dabei um die Plattform Jobdoo.de, auf der Verbraucher die Möglichkeit haben, eine Ausschreibung für eine bestimmte Dienstleistung oder einen handwerklichen Auftrag online zu stellen.
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