Mein Team und ich hatten in den letzten Tagen bereits das unbestimmte Gefühl, dass sich bei Google Places erneut etwas geändert hat, denn die Auswahl der angezeigten lokalen Anbieter hat sich bei etlichen “Branche + Stadt” Suchanfragen erheblich geändert.

Nun hat Mike Blumenthal über dieses Phänomen gebloggt und bestätigt damit unseren Eindruck, dass Google nämlich derzeit dazu übergeht, den angezeigten Kartenausschnitt bei Google Places und damit das Einzugsgebiet bei lokalen Suchanfragen wieder zu vergrößern.

Dies steht in einem deutlichen Gegensatz zu der Entwicklung seit Oktober 2011, als Google doch recht deutlich den berücksichtigen Radius zur Anzeige relevanter lokaler Anbieter reduziert und damit zumeist zentrumsnahe Betriebe und Dienstleister in den Suchergebnissen bevorzugt angezeigt hat.

Zur Illustration dieses Sachverhalts greife ich zunächst auf eine Abbildung von Linda Buquet zurück, die sich mit dem im vergangenen Herbst beobachteten Phänomen in dem Artikel “Google Places Algorithm Change – New Proximity Lockout Algo Can Cause Major Ranking Drop” detailliert auseinandergesetzt hat.

Reduktion des Suchradius auf Google Places September/ Oktober 2011 – “Seattle Chiropractor”

Bildquelle catalystemarketing.com

Wie man deutlich erkennt ging Google zwischen September und Oktober 2011 dazu über, das berücksichtige Einzugsgebiet zur Anzeige der lokalen Suchergebnisse erheblich zu verkleinern. Mit einem Schlag konnten so bislang erfolgreich auf Google Places vertretene lokale Unternehmen und Dienstleister aus dem Suchradius fliegen und wurden bei entsprechenden lokalen Suchanfragen schlicht nicht mehr berücksichtigt.

Aus vielen Gesprächen mit etlichen unserer Kunden im Bereich Google Places Optimierung ging hervor, dass diese eine solche Sachlage selbstverständlich als recht negativ empfanden, wie auch der Sinn für den Nutzer sich auf Grundlage derart “beengter” lokaler Suchergebnisse nicht wirklich erschließen ließ…

Gerade lokale Anbieter, die knapp außerhalb des Stadtzentrums lagen, konnten nun ziemlich sicher sein, bei der Suche nach “ihrer Stadt und Branche” nicht mehr auf der ersten Suchergebnisseite mit ihrem Google Places Eintrag zu ranken, außer diese drehten doch erheblich an den zur Verfügung stehenden Schrauben indem diese aktiv Lokale Suchmaschinenoptimierung und Google Places SEO betrieben.

Vergrößerter Suchradius auf Google Places

Mit den aktuell stattfindenden Änderungen auf Google Places ändert sich dieser Sachverhalt erneut. Wirft man nun einen Blick auf ein aktuelles, lokales Suchergebnis auf Google.com für die selbe Suchphrase “Seattle Chiropractor”, wie in dem obigen Beispiel, dann wird rasch deutlich, wie sehr Google das Einzugsgebiet zur Berücksichtigung lokaler Places Einträge nun ausgeweitet hat.

Ausweitung des Suchradius auf Google Places Februar 2012

Ich habe hier einfach mal den Ausschnitt von Oktober 2011 grün markiert, der in der oberen Abbildung von Linda Buquet dokumentiert wurde. Betrachtet man diesen Suchradius, so wird klar, dass dieser nun sogar erheblich größer ist, als dieser noch vor der Umstellung im September 2011 zu beobachten war.

Damit erhält nun eine große Anzahl lokaler Anbieter die Möglichkeit, bei passenden lokalen Suchanfragen wieder bei den Places Resultaten auf den Google Suchergebnisseiten aufzutauchen…

… wären da jedoch nicht die aktuellen Umstellungen, die…

… in vielen Branchen generell zu einer erheblichen Reduktion der Places Suchergebnisse auf den Google Resultaten geführt haben, denn es werden nunmehr an Stelle des klassischen 7-Packs, zumeist 3- bis 5-Packs angezeigt, wie dies uns Markus Hövener von den Internetkapitänen in einem sehr nützlichen Artikel anhand einer kleinen Datenbasis von 150 lokalen Resultaten zeigen konnte.

Möglicherweise ist auch genau diese Umstellung einer der Hauptgründe dafür, weswegen der Kartenausschnitt nun grundsätzlich ausgeweitet wurde?

Denn mit der Reduktion der angezeigten Places Resultate kann so Google weiterhin die lokale Relevanz erhalten, indem dem Nutzer eine Vielzahl roter PINs präsentieren, die in einem weiten Abstand rund um die angezeigten drei bis fünf lokalen Treffer gruppiert sind. Passt nämlich die Nähe der im 3-Pack enthaltenen Anbieter nicht zum Standort des Suchenden, so kann sich dieser mit Hilfe der umliegendenen roten PINs zumindest weitere, räumlich besser passende Places Ergebnisse aussuchen und anklicken, bzw. nach Klick auf die Karte direkt auf Google Maps weiternavigieren.

Der “Location sensitivity” Algorithmus und das Problem lokaler Relevanz

Mike Blumenthal verweist außerdem in seinem Artikel auf die Möglichkeit, dass Google sukzessive dazu übergeht, den “Location sensitivity” Algorithmus verstärkt zur Anwendung zu bringen, der erstmalig im Jahr 2006 von Bill Slawsky ausgiebig vorgestellt und zur Disposition gestellt wurde.

Mit dem “Location sensitivity” Konzept ist schlicht gemeint, dass manche lokale Suchanfragen mit einem höheren Grad an geographischer Nähe ausgestattet sind, als andere. Ganz einfach ausgedrückt signalisiert aus Sicht des “Location sensitivitiy” Algorithmus die Suchphrase “Pizzalieferdienst Berlin” einen deutlich höheren Grad an geographischer Relevanz, der sich in der Nähe zum Suchenden ausdrückt, als die Suchanfrage “Schreiner Berlin”, bei dem es nicht zwingend notwendig ist, dass sich dieser in dem gleichen Stadtteil befindet in dem ich auch wohne und zu dem ich die Pizza gerne bestellen möchte.

In einem Satz:
Bei manchen Suchphrasen ist die geographische Nähe der Places Resultate zum Standort des Suchenden wichtiger, als bei anderen.

Kriterien, Signale und auswertbare Datenpunkte des “Location sensitivity” Algorithmus zur Definition des Suchradius bzw. Einzugsgebiet

• Branche verweist auf geographische Nähe zum Suchenden als Relevanzkriterium
• Quantität und Dichte der Unternehmen
• Geographische Beschaffenheit
• Urbane Beschaffenheit
• Relation zum Geo-Modifier in der Suchphrase
• Verfeinernde Angaben wie PLZ oder Stadtteil
• Standort des Suchenden bei der Mobilen Suche
• Relative Häufigkeit von Anfahrts- und Wegbeschreibungen

Die hier von mir zusammengetragenen Punkte, kann man in aller Ausführlichkeit in diversen Beiträgen von Bill Slawski und auch in einem Artikel zur “Location Prominence” von Mike Blumenthal nachlesen.

Aus meiner Feder stammt ebenfalls ein Beitrag, der sich mit dem Konzept der “Location Prominence” im Zusammenhang mit der dazugehörigen Google-Patentschrift befasst.

Wie sehr ist die aktuelle Beobachtung verallgemeinerbar?

Die aktuellen Beobachtungen von mir und den Local-SEO Experten aus den US kann man sicher noch nicht als endgültig gesichert bezeichnen. Dazu fließen auch zu viele einzelne Faktoren bei der Berechnung des “Location Score” mit ein, die von Nutzer zu Nutzer und von Suchstandort zu Suchstandort sowie von Branche zu Branche deutlich variieren können.

In meinen Augen zeichnet sich jedoch ein Trend ab, der mit der Reduktion der Places Suchergebnisse hin zum 3- bis 5-Pack einsetzt und über die Ausweitung des Suchradius abgefedert wird. Eventuell haben auch zahllose Usability-Tests ergeben, dass zahlreiche Nutzer gerne direkt auf Google Maps weitersuchen, falls sich unter den ersten drei bis fünf Places Ergebnissen kein gewünschter Anbieter gefunden hat.

Lesetipp:
Weiterführende Gedanken zu dem Aspekt, dass Google bspw. den Suchradius verkleinert, wenn im Stadtzentrum mehr und mehr gepflegte Google Places Einträge eingtragen werden, bzw. wie man durch Meldung eines im Stadtzentrum befindlichen Places-Spammers, das Einzugsgebiet wieder erfolgreich vergrößern konnte entnimmt man dem interessanten und aufschlussreichen Artikel “Google Places – Cracking the Proximity Lockout Algo“, der von Gav Hepinstall veröffentlicht wurde.

Fazit – Ausweitung des Einzugsgebiet auf Google Places

Wie auch immer der Suchradius sich in der kommenden Zeit entwickelt, so sollte klar sein, dass dessen Kalkulation anhand immer stärker verbesserter Algorithmen geschieht, die eine wachsende Anzahl an Relevanzkriterien als Grundlage für die Berechnung des Einzugsgebiet auswerten.

Dabei muss man sich künftig noch mehr daran gewöhnen, dass mobile Nutzer ein vollkommen anderes Suchergebnis angezeigt bekommen, als bei herkömmlichen Desktop-Suchen auf dem heimischen PC. Hat außerdem der Nutzer einen “Standort” bei der Google Suche eingestellt, so kann auch dies den angezeigten Kartenausschnitt beeinflussen. Auch die Anzahl der auf Google Places generell eingetragenen lokalen Anbieter kann das Einzugsgebiet beeinflussen und zu dessen Verkleinerung führen.

Vor diesem Hintergrund muss einleuchten sein, dass es nicht sein darf, dass lokale Unternehmen sich einzig und allein auf deren Sichtbarkeit in den lokalen Places Resultaten verlassen, denn diese sind viel zu variabel und hängen von viel zu vielen lokalen Einflussfaktoren ab, als dass man diese zuverlässig kontrollieren könnte.

Auch hier gilt wie üblich meine Empfehlung für lokale Betriebe und Dienstleister, ihr Online-Marketing möglichst breit anzugehen und dafür zu sorgen, dass man auf einer Handvoll relevanter Bewertungsportale wie z.B. KennstDuEinen ebenso präsent ist, wie auf seriösen Branchenportalen und eben auch auf Google Places sowie selbstverständlich den drei größten sozialen Netzwerken Facebook, Twitter und Google Plus.

Das ist zeitintensiv und erfordert eine sorgfältig Einplanung der einzelnen Maßnahmen, bringt aber auch eine deutliche Erhöhung der Sichtbarkeit im Internet und sorgt bei kontinuierlicher Aktivität und Pflege für eine stete Steigerung der Kontaktraten und damit auch der Anzahl der Neukunden, die man über das Internet gewinnen kann.

Bei Localvisibilitysystem ist kürzlich ein interessanter Beitrag erschienen, der sich ausgiebig mit dem Einfluss von Bewertungen auf externen Bewertungsportalen für das Ranking auf Google Places befasst.

Dabei wurden 200 Branchen und 1.400 lokale Betriebe und Dienstleister in den US unter die Lupe genommen, um herauszufinden inwiefern eine Korrelation zwischen Top-Positionen bei Google Places und der Anzahl der Reviews auf Meinungsplattformen besteht.

Damit ergänzt die Analyse, die ich heute kurz vorstellen möchte, perfekt die vor einer Weile von SISTRIX veröffentlichte Studie, die ich in dem Artikel “Google Places: Anzahl der Bewertungen als Rankingfaktor” aufgegriffen habe und bei der der Einfluss der Google Reviews und externen Bewertungen auf das lokale Ranking statistisch ausgewertet wurde.

Zur Erinnerung daher hier zunächst die seinerzeit von SISTRIX veröffentlichte Statistik:

Bildquelle SISTRIX

Die Position 1 bei den 7-Packs in den lokalen Google Suchergebnissen weist dabei durchschnittlich 16,21 Bewertungen auf, die Position 1 bei den 3-Packs kann hingegen im Schnitt mit 10,58 externen Nutzermeinungen glänzen – Tendenz nach unten eindeutig sinkend, was den Schluss zulässt, dass eine Korrelation zwischen guten Rankings und der Anzahl der externen Bewertungen besteht…

Um diese Aussage zu untermauern betrachten wir nun die Auswertungen von Phil Rozek von Localvisibilitysystem, der ebenfalls zu dem Schluss kommt, dass die Anzahl von Nutzermeinungen auf Bewertungsportalen wie KennstDuEinen, einen ausschlaggebenden Faktor zur Steigerung des Ranking auf Google Places darstellt.

Einfluss externer Bewertungen auf lokale Google Places Rankings (US-Studie)

Bildquelle

Anzahl der Bewertungen pro Google Places Position:

• A = 8.255
• B = 8.335
• C = 5.87
• D = 4.71
• E = 4.235
• F = 5.515
• G = 4.325

Mit Bezug auf den 7-Pack erkennt man recht deutlich, dass Position 1 und 2 die allermeisten externen Nutzerbewerungen vorweisen können, wobei es in meinen Augen doch sehr interessant zu beobachten ist, dass Position 2 im Durchschnitt sogar etwas mehr Bewertungen aufweist, als Position 1.

Dies lässt den Schluss zu, dass ergänzend zur Anzahl der Bewertungen eben noch andere Faktoren, wie v.a. die geographische Nähe zum von Google definierten Stadtzentrum, bzw. zur sogenannten “Search Area” ebenfalls einen sehr gewichtigen Ranking-Faktor darstellen. (Vgl. “Lokale Google Suche: Rankingfaktor “Location Prominence”” als Auswertung der US-Patentschrift von Google zur “Local Search”).

Das macht auch Sinn, denn geographische Bezüge, stellen gerade bei der lokalen Suche einen sehr wichtigen Aspekt dar, weshalb es daher des öfteren zu derartigen Konstellationen kommen kann, dass Betriebe das Places Ranking anführen, die nicht die meisten Bewertungen aufweisen, dafür aber “zentrumsnah”, oder nahe beim aktuellen Standort des Suchenden (v.a. Mobile Search) liegen.

Ebenfalls zum Tragen kommen könnte in diesem Zusammenhang übrigens die detailliertere inhaltliche Auswertung der externen Bewertungen, die von Google in den US deutlich intensiver analysiert wird, als noch hierzulande, weshalb v.a. positive Bewertungen das Ranking pushen und negative Bewertungen das Ranking verschlechtern könnten.

Fazit 1:
Die Anzahl externer Bewertungen auf Meinungsplattformen stellt einen wichtigen Ranking-Faktor dar, um mit der Konkurrenz im lokalen 7-Pack gleichzuziehen, oder um diese zu überholen.

Ist auch die Anzahl der Bewertungsportale mit Nutzermeinungen ein Ranking-Signal für Google Places?

In einem zweiten Schritt möchte ich nun die nächste Statistik vorstellen, die Phil Rozek zusammengestellt hat. Dabei ist dieser der Frage nachgegangen, ob nicht möglichwerweise auch eine möglichst breite Verteilung von Bewertungen auf viele Portale Sinn machen könnte, um das Ranking positiv zu beeinflussen.

Dies ist ein Aspekt, der übrigens nicht nur mit Blick auf das Places Ranking Sinn macht, wie ich hier im Blog bereits recht oft betont habe, denn jedes einzelne Profil auf einem Bewertungsportal kann in den Suchergebnissen auftauchen und von potenziellen Kunden zur Meinungsbildung über einen bestimmten Betrieb oder Dienstleister herangezogen werden – wohl dem Unternehmen, dass auf vielen Websites positiv bewertet wurde und dazu noch ein möglichst breites Portfolio an gepflegten Firmenprofilen vorweisen kann!

Anzahl der Bewertungsportale pro lokale Google Places Position

Bildquelle

In Zahlen stellt sich die Analyse wie folgt dar:

• A = 1.52
• B = 1.46
• C = 1.29
• D = 1.06
• E = 1.095
• F = 0.99
• G = 0.955

Hier wird nun deutlich, dass auch zwischen der Anzahl der Bewertungsportale, auf denen Nutzermeinungen zu einem bestimmten Unternehmen zu finden sind, und der lokalen Google Places Position, ein eindeutiger Zusammenhang besteht.

Ganz besonders gilt dies abermals für die Positionen 1 und 2, die auf deutlich mehr Bewertungsportalen mit Nutzermeinungen präsent sind, als die nachfolgenden Rankings.

Fazit 2:
Auch die Anzahl der externen Meinungsplattformen spielt bei der Kalkulation des Places Ranking eine wichtige Rolle. Je mehr Bewertungsportale dabei gezielt zu Online-Marketingzwecken genutzt werden, desto besser.

Eine nicht ganz unwichtige Kritik zur Methodik bei der Analyse dieses Aspekts hat übrigens Nyagoslav Zhekov von Optilocal.org in dem Kommentaren dieses Artikels geäußert:

Seit den letzten beiden großen Re-Designs (Update No. 1 & Update No. 2) bei Google Places ist es direkt auf den Suchergebnisseiten nämlich nur noch möglich bis zu max. 4 Bewertungsplattformen herauszufinden, die Google mit Bezug zum Places Eintrag hervorhebt…

Preview Sidebar auf der Google Suchergebnisseite “Zahnarzt Berlin”

… möglicherweise besteht daher v.a. bei den Spitzenreitern noch deutlich Luft nach oben, was die Anzahl der Bewertungsportale pro Unternehmen anbelangt, nur ist es leider nicht zuverlässig möglich diese quantitativ zu analysieren.

Fazit: Bewertungsportale als Online-Marketing Instrument UND SEO-Tool

Angesichts der hier vorgestellten Statistiken bleibt abschließend zu betonen, dass es zwar wichtig ist, auch Bewertungen direkt auf Google Places zu sammeln – gerade weil auch erst ab fünf Google Bewertungen die gelben Sternchen eingeblendet werden – darüber hinaus dürfen jedoch die übrigen Bewertungsplattformen von lokalen Betrieben oder Dienstleistern nicht außer Acht gelassen werden.

Lokale Unternehmen, die im Kontext von Nutzermeinungen und Review-Management alles richtig machen wollen, tun also gut daran, ihre Kunden auf unterschiedliche Portale hinzuweisen, wo diese ihre Meinung hinterlassen können.

Idealerweise behält man dabei die Anzahl der Bewertungen auf den einzelnen Plattformen regelmäßig im Auge und wenn man dabei feststellt, dass auf dem einen oder anderen Bewertungsportal schon länger keine Bewertungen mehr online gestellt wurden, dann sollte man seinen Kunden v.a. diese Plattformen ans Herz legen, damit stets für eine gleichmäßige Aktualisierung des Bewertungsvolumens quer über alle Portale gesorgt ist, was sich aus Sicht der lokalen Suchmaschinenoptimierung automatisch positiv auf das Ranking des Places Eintrags auswirkt.

Um es kurz zu machen: Ich fahre diesen Sonntag für einige Wochen in den Urlaub. Es geht genau wie letztes Jahr wieder nach Thailand auf dieselbe ziemlich abgelegene und deswegen auch einsame Insel, auf der es Strom nur zwischen 18-22 Uhr vom Generator gibt…

… ebenso wenig gibt es dort Autos, da keine breiten Betonstraßen vorhanden sind, nur ein paar Mopeds, keine Bars mit lauten Feiergästen und Saufgelagen, kein übervölkerter Beach mit Strandbuden und Handtüchern… nur kilometerweit feinster, weißer Sandstrand und meine Bambushütte, der Dschungel im Hintergrund und vor mir das türkisfarbene Meer in dem ich mich täglich mehrere Stunden zum Schnorcheln aufhalten werde.

Aus diesem Grund werden in dieser Zeit hier im Blog auch keine neuen Artikel über die Lokale Suchmaschinenoptmierung oder Google Places erscheinen.

Der Twitter-Account, die Facebook-Fanpage und das Google Plus Profil werden dennoch von meinen Kollegen vom WinLocal Blog weiterhin gepflegt, damit niemand der uns folgt, weil er stets an aktuellen Informationen rund um die Lokale Suche interessiert ist, enttäuscht sein muss.

Wer uns auf Google Plus “einkreist”, “Follower” auf Twitter ist oder unsere Facebook Seite “liked”, der bleibt übrigens nicht nur während meiner Abwesenheit zum Thema Local SEO auf dem Laufenden, sondern auch über das ganze Jahr hinweg – und da wir auf den drei Social Media Profilen noch nicht mal immer das gleiche posten, macht es sogar Sinn uns überall zu folgen

Bis dahin wünsche ich meinen Lesern alles Gute und ich freue mich auch schon auf die Zeit nach meinen wohl verdienten freien Tagen, wenn es wieder mit der Arbeit losgeht, doch bis dahin heißt es erst mal ganz entspannt: “Urlaub… mach mal Urlaub…”

Bildquellen: Eigene Fotos

Die letzte Arbeitswoche vor Weihnachten ist gestartet und damit ist es an der Zeit, sich mal wieder an den großen Jahresrückblick 2011 im KennstDuEinen Blog zu wagen.

Anders als im letzten Jahr – “Lokale Suche, Google Places, SEO & Co.: Die besten Artikel 2010” – werde ich jedoch heute keinen thematischen Rückblick mit einem Schwerpunkt auf die deutsch- und englischsprachige Blogosphäre bieten.

Dieses mal habe ich mich von Julian Dziki und seinem “SEOkratie Striptease 2011” inspirieren lassen und möchte daher meinen Lesern und anderen Bloggern ebenfalls eher eine rückwärtsgerichtete “Introspektive” bieten. Es wird daher heute vor allem um die Besucher hier im Blog (Visits, Returning Visitors, PageViews) gehen, um die beliebtesten Artikel (Social Media Signale, Backlinks, Aufrufe), um skurille Suchbegriffe sowie ein paar andere interessante Informationen gehen, die möglicherweise den einen oder anderen Leser des Blogs interessieren könnten.

Ich erhoffe mir außerdem mit einer Übersicht über die beliebtesten Beiträge hier im Blog auch neuen Lesern und Einsteigern in die Themen “Google Places“, “Local SEO” und “Social Media” einen hilfreichen Überblick zu bieten, denn es sind ja mittlerweile doch ein ganzer Haufen lesenswerter Artikel erschienen.

KennstDuEinen Blog – Besucherübersicht 2011

Insgesamt haben im vergangenen Jahr ganze 95.566 einzigartige Besucher den Blog 141.288 mal aufgesucht. Das entspricht einem Monatsdurchschnitt von 7.963 unique visitors, die im Monat 11.774 visits auf dem Blog machten.

Betrachtet man ein Mal die Detailinformationen über die Besucher hier im Blog, dann wird deutlich, dass im Schnitt jeder zweite Besucher einen weiteren Beitrag aufruft, denn die durchschnittliche Anzahl an aufgerufenen Seiten pro Besuch beläuft sich auf 1,52 bei einer mittleren Besuchszeit von 1:32 Minuten.

Recht typisch für einen Blog ist die verhältnismäßig hohe Absprungrate von 77,06%, die damit deutlich über dem Bewertungsportal KennstDuEinen liegt.

Ganz besonders freut mich aber die verhältnismäßig hohe Besuchertreue – ja… Euch meine ich, meine werten Stammleser (!) – die mit 32,99% wiederkehrenden Besuchern bei einem knappen Drittel aller Visitors liegt.

KennstDuEinen Blog – 25 meistaufgerufene Beiträge

• Social Media: Statistiken & Daten zu Nutzerzahlen [+ Infografiken]: 15.412 Aufrufe
• Google Places optimieren – 7 praktische Tipps: 7.407 Aufrufe
• Facebook Seite oder Place anlegen & aktivieren – so funktioniert’s: 6.131 Aufrufe
• Google Plus Seiten für Unternehmen?: 5.071 Aufrufe
• 33 Tipps für Landingpages – Erstellen, Optimierung, Tools & Beispiele: 3.522 Aufrufe
• Google Plus Firmenseiten: Was hat Potenzial & was fehlt?: 3.369 Aufrufe
• 33 Tipps für gute Texte – SEO, Selbständigkeit & Social Media: 2.915 Aufrufe
• Google Places Profil mit “Citations” optimieren: 2.891 Aufrufe
• Google Plus: Brand Pages für Unternehmen starten in zwei Wochen: 2.463 Aufrufe
• Heatmap neues Google Design 2011: 2.198 Aufrufe
• Google Maps: Ranking durch Bewertungen auf Places optimieren: 2.186 Aufrufe
• Twitter & Facebook: Warum (ent)folgen Fans & Follower Unternehmen?: 2.078 Aufrufe
• Google Places SEO: Ranking Faktoren unter die Lupe genommen: 1.896 Aufrufe
• Google Panda Update – Visits, Bounce Rate & PIs als Rankingsignale?: 1.848 Aufrufe
• Google Plus: Von der Einrichtung von Unternehmensseiten wird abgeraten…: 1.834 Aufrufe
• Print ist tot – Kundengewinnung, Werbung & Mundpropaganda für KMU: 1.830 Aufrufe
• SEO-Herausforderung: Google Panda VS. Branchenverzeichnisse: 1.820 Aufrufe
• Neukundengewinnung für lokale Dienstleister: 1.727 Aufrufe
• Google Plus für Unternehmen ab 1.Oktober?: 1.703 Aufrufe
• Google Places Tipps: 120+ Artikel rund um SEO für die lokale Suche u.v.m: 1.696 Aufrufe
• Lokale Suche Ranking-Faktoren 2011 – Google Places SEO: 1.688 Aufrufe
• Wie funktioniert Google?: 1.347 Aufrufe
• Lokale Suchmaschinenoptimierung: Was bei Local SEO vermeiden?: 1.337 Aufrufe
• Google Places: Neue Bezeichnung für das Lokale Branchencenter: 1.303 Aufrufe

Mann muss klar sagen, dass bei dieser Liste Beiträge dabei sind, die teils bereits recht lange online sind und einige, die erst vor wenigen Monaten hier im Blog veröffentlicht wurden.

Grundsätzlich ist die Auflistung der am meisten aufgerufenen Artikel recht durchmischt:
Von thematischen Evergreens mit nachhaltigem Mehrwert für den Leser, über umfangreiche Gastbeiträge bis hin zu knappen Posts, die man eher als News und damit als wenig nachhaltig bezeichnen könnte, ist hier alles mögliche dabei.

KennstDuEinen Blog – Social Media Signale allgemein

“Über den Daumen gepeilt” ist Twitter derzeit der wichtigste Social Media Kanal für den Blog, gefolgt von Facebook. Weit abgeschlagen dahinter rangiert “irgendwo” Google Plus. Doch betrachten wir einfach mal, welche Beiträge bei den Mitgliedern sozialer Netzwerke großen Anklang fanden.

KennstDuEinen Blog – 25 Artikel mit den meisten Social Media Signalen

• Google Plus für Unternehmen ab 1.Oktober?: 113 Reaktionen
• Online VS. Print – Medienrezeption in Zeiten von Social Media: 109 Reaktionen
• Twitter & Facebook: Warum (ent)folgen Fans & Follower Unternehmen?: 107 Reaktionen
• Social Media: Statistiken & Daten zu Nutzerzahlen [+ Infografiken]: 104 Reaktionen
• Print ist tot – Kundengewinnung, Werbung & Mundpropaganda für KMU: 104 Reaktionen
• 85% der Nutzer vertrauen Online-Bewertungen & Kundenempfehlungen: 93 Reaktionen
• 33 Tipps für gute Texte – SEO, Selbständigkeit & Social Media: 93 Reaktionen
• Google Plus Seiten für Unternehmen?: 76 Reaktionen
• Empfehlungen: 40% d. Nutzer vertrauen Freunden, Bekannten & Unbekannten: 74 Reaktionen
• Wann Twittern? Wann auf Facebook posten?: 73 Reaktionen
• Zwingt Google Maps lokale KMU zur Schaltung von AdWords?: 73 Reaktionen
• Facebook Seite oder Place anlegen & aktivieren – so funktioniert’s: 71 Reaktionen
• Google AdWords Express – “Lokales Online-Marketing in 5 Minuten”: 68 Reaktionen
• Heatmap neues Google Design 2011: 67 Reaktionen
• Online-Marketing, SEO & Social Media für KMU 2011: 66 Reaktionen
• 33 Tipps für Landingpages – Erstellen, Optimierung, Tools & Beispiele: 66 Reaktionen
• Lokale Suchmaschinenoptimierung: 10 Tipps für ein besseres Ranking: 65 Reaktionen
• Google Places: 9 typische Fehler, um das Ranking zu ruinieren: 65 Reaktionen
• Google Plus Firmenseiten: Was hat Potenzial & was fehlt?: 64 Reaktionen
• Linkbuilding – Taugt ein Blog zum Linkaufbau?: 64 Reaktionen
• Google Panda Update 2.0 in Deutschland – “Alles zurück auf Start?”: 64 Reaktionen
• 8 Infografiken: Lokale & mobile Suche “für’s Auge”: 63 Reaktionen
• Local Social Media: Das mobile, soziale Web in Zahlen [Infografik]: 60 Reaktionen
• Bewertungen, Reviews & Empfehlungen: Wie Kunden aktivieren?: 59 Reaktionen
• Lokale Suchmaschinenoptimierung: Was bei Local SEO vermeiden?: 58 Reaktionen

Bei den Blogartikeln mit den meisten Social Media Signalen sind etliche Kandidaten dabei, die bereits oben in der Liste der meistbesuchten Beiträge zu finden waren.

Doch auch hier finden sich Ausnahmen, die jedoch meist darin begründet liegen, dass die Artikel jüngeren Datums sind und daher bereits schon eine stattliche Anzahl an Social Signals erhalten haben, der Zeitraum war aber zu kurz, um diese Jahr noch ausreichend Visits zu erzeugen.

Eine auffallende Korrelation zwischen Social Signals und Besucherzahlen ist daher in jedem Fall gegeben – nicht aber ein Zusammenhang zwischen “Qualität der Inhalte” und sozialen Reaktionen.

Social Signals werden nun mal sehr oft auch für spekulative oder aufsehenerregende Artikel generiert, selbst wenn die inhaltliche Substanz eher zweifelhaft ist – man denke an meine Artikelreihe in der ich lediglich wilde Gerüchte über den Start der Google Plus Firmenseiten gestreut habe, was zu sehr vielen Social Signals geführt hat.

Der Mehrwert dieser kurzfristig interessanten Beiträge ist heute gleich Null, weswegen ich es als extrem kritisch bewerten würde, falls Suchmaschinen sozialen Signalen eine zu hohe Relevanz als Ranking-Faktor beimessen würden, da ansonsten nur “LOL” & “Katzen”-Content die Suchergebnisse bei Google dominieren würde!

KennstDuEinen Blog – 15 meistverlinkte Beiträge

• Google Places optimieren – 7 praktische Tipps: 34 Domains
• Google+ Pages: Die ultimative Schnittstelle: 31 Domains
• Neukundengewinnung für lokale Dienstleister: 31 Domains
• Mit Google Maps neue Kunden gewinnen: 30 Domains
• Google Plus Pages integriert in Google Places: 27 Domains
• Lokale Suchmaschinenoptimierung: Checkliste für neue Websites: 27 Domains
• Lokale Suche Ranking-Faktoren 2011 – Google Places SEO: 26 Domains
• Google Places: 9 typische Fehler, um das Ranking zu ruinieren: 26 Domains
• Social Media für KMU 2011 “wächst und gedeiht”: 26 Domains
• Google Panda Update in Deutschland & der Lokale Suchmarkt: 25 Domains
• SEO-Herausforderung: Google Panda VS. Branchenverzeichnisse: 25 Domains
• Social Media: Statistiken & Daten zu Nutzerzahlen [+ Infografiken]: 24 Domains
• Local SEO: 12 Tipps für Pressemeldungen: 24 Domains
• Google und die großen Marken [Infografik]: 24 Domains

Betrachtet man die Verteilung der Domainpopularität der einzelnen Blogartikel, so fällt auf, dass hier deutlich weniger News-Beiträge dabei sind.

Damit wird deutlich, dass Verlinkungen dann doch eher bei Artikeln gesetzt werden, deren Inhalte für einen längeren Zeitraum aktuell sind. Das freut mich umso mehr, denn die am häufigsten verlinkten Turorials und Analysen sind in der Regel deutlich aufwändiger recherchiert worden und damit oftmals auch umfangreicher.

Mich motiviert dass in jedem Fall immer wieder auch größere Artikel bzw. hilfreiche Untersuchungen anzustellen, denn diese sind es, die auf anderen Domains referenziert werden und darauf kommt es in meinen Augen genau so an, wie auf die derzeit sehr “trendigen” Social Media Signale!

KennstDuEinen Blog – Skurrile Suchbegriffe gestellt als Frage

Ich habe mal die Suchbegriffe, die als Frage fomuliert wurden in Google Analytics durchforstet und möchte ein paar als kompakte Hilfestellung für sämtliche Lebensfragen beantworten

• Soll man noch mit Gelbe Seiten werben? >> Nö…
• Woher gute Backlinks? >> Das wollen Sie alle wissen…
• Was kann ich tun um einem Jungen positiv aufzufallen? >> Tu’ so, als ob du GTA 4 oder Battlefield 3 toll findest…
• Wie treiben Sie Sport? >> Hauptsächlich Radfahren…
• Wo am besten bloggen? >>Auf der Couch, auf Arbeit, im Café, in der U-Bahn, im Zug… oder auf dem Klo
• Wird gelb oft in Werbungen verwendet? >> Das weiß ich leider nicht, gut vorstellbar!
• Wird durch Klicktel Google Ranking erhöht? >> Möglicherweise geringfügig…
• Wieviel Traffic braucht Google Navi >> WTF???
• Schauspielschule Mathematik? >> 5 Oscars + 3 Oscars = 8 Oscars
• Wie man die letzte Seiten bei Google erloeschen kann? >> Wenn man das macht, explodiert das Internet!
• Social Media Nutzer? >> Der bin ich, ja…
• Wie kriege ich das bunte Design bei Google weg? >> Ruhe bewahren, das legt sich!
• Wie kann ich Trends vorhersagen? >> Da hilft nur die “Kristall-Google”
• Seriöse Handwerker? <>> Die gibt’s und die findet man bei KennstDuEinen…
• Wie kann ich meine Bäckereifiliale gestalten? >> z.B. mit einer Fototapete einer Bäckereifiliale von innen…
• Wie ist es wenn man als Selbständiger mal eine Runde ausgibt? >> Das kann teuer werden!
• Tai Chi besser als Yoga? >> Yoga ist derzeit total in, da lernt man eher jmd. Nettes kennen…
• Wie immer auf Seite 1 Google? >> Für immer und immer und immer und immer…
• Wie erzählt man am besten von einer Geschäftsidee? >> Hochmotiviert ist sicher besser, als gelangweilt!
• Welche Farbe hat Darth Vader? >> Schwarz.
• Wie Chefin beweisen das man gut ist? >> Montags immer Blumen schicken hilft da immens…
• Wenn eine Google Suche nur 2,5 Sekunden dauern würde? >> Dann würden wir alle Spinnweben ansetzen… oder Schimmel!

Bildquelle: pixelio / nimkenja

KennstDuEinen Blog – 10 Artikel mit längster Verweildauer

Hier nun die zehn Artikel im KennstDuEinen Blog, die bei einer signifikanten Menge von mindestens 500 Aufrufen p.a., auch gleichzeitig die längste Verweildauer aufweisen.

• SEO-Herausforderung: Google Panda VS. Branchenverzeichnisse: 6:46 Min.
• Local SEO: 12 Tipps für Pressemeldungen: 6:39 Min.
• Wie funktioniert Google?: 6:22 Min.
• Mobile SEO VS. Klassische Suchmaschinenoptimierung: 6:17 Min.
• Website Geschwindigkeit: Pagespeed mit HTML5, Gzip & schlankem Code verbessern: 6:17 Min.
• Linkbuilding – Taugt ein Blog zum Linkaufbau?: 5:08 Min.
• 33 Tipps für Landingpages – Erstellen, Optimierung, Tools & Beispiele: 5:07 Min.
• Google Quality Rater Guidelines – “Location is important”: 5:06 Min.
• Google Panda Update in Deutschland & der Lokale Suchmarkt: 4:53 Min.
• Buy with Friends: Facebook testet Daily Deals & Group Buying: 4:50 Min.

KennstDuEinen Blog – 15 wichtigste Traffic-Quellen

Die ganze Verlinkerei soll ja nicht nur zu guten Google Rankings führen, sondern in allererster Linie Besucher auf einen interessanten Beitrag aufmerksam machen. Nutzer, die über Links hierhier in den Blog gelangen sind in der Regel etwas länger im Blog unterwegs und rufen mehr Seiten auf. Hier nun die fünfzehn wichtigsten Linktraffic-Quellen für den KennstDuEinen Blog.

• facebook.com
• twitter.com
• t3n.de
• google.de [nicht Suche!]
• seo-united.de
• plus.google.com
• hootsuite.com
• mister-wong.de
• seo.at
• s1-suchmaschinenoptimierung.de
• rivva.de
• webmaster-zentrale.de
• google.com [nicht Suche!]
• wordweb.ch
• netvibes.com

Bei den Referrern ist mal wieder alles dabei. Angefangen bei den üblichen Verdächtigen der Social Media Plattformen, über Online-Magazine wie t3n und Blogs wie SEO-United bis hin zu Aggregatoren wie Rivva und Readern wie Netvibes findet sich da ein guter Querschnitt unterschiedlicher Website-Typen. Spannend ist, wie schnell sich Google Plus als Trafficlieferant, obwohl erst seit wenigen Monaten am Start, unter den wichtigsten zehn Verweisern etablieren konnte…

KennstDuEinen Blog 2011 – Fazit

Ich bin mit der Entwicklung des Blogs mehr als zufrieden. So gelang es die Besucherzahlen im Vergleich zum Vorjahr (38.613 unique visitors) sage und schreibe zu verdreifachen, die Zahl der Social Media Signale ist deutlich erhöht worden und auch meine Anzahl der Fans & Follower auf sämtlichen Social Media Accounts ist spürbar gestiegen.

Ich rechne diese Entwicklung der Wechselwirkung aus hochwertigen Inhalten, einer hohen Posting-Frequenz sowie einer aktiven Nutzung von Social Media als Distributionskanal zu, die schlussendlich zu einer sehr hohen Besuchertreue führt.

Konsequenterweise führt diese Entwicklung auch zu einer größeren Unabhängigkeit von der Google Suche, die mir mittlerweile nur noch 50% meiner Besucher liefert (!), worüber ich sehr froh und worauf ich zugleich auch stolz bin. Denn das zeigt eindeutig, dass es viele Leser da draußen gibt, die den KennstDuEinen Blog über ihren RSS-Reader, über Social Media Posts und Direktaufrufe ansteuern, was nur dann geschieht, wenn sich bei den Nutzern das Gefühl verfestigt hat, dass die veröffentlichten Inhalte auch das halten, was die Headlines versprechen…

Danke!
Bleibt mir abschließend nur noch übrig, mich bei meinen treuen Lesern zu bedanken, wie auch der versammelten SEO-Community auf Twitter und allen anderen Nutzern, die sich für meine Artikel interessieren und diesen Blog schon mal weiterempfohlen, verlinkt, getwittert, geliked, geplusst und was sonst nicht alles haben.

Euer positives Feedback ist ein wichtiger Treibstoff für meine Motivation, auch im Jahr 2012 stets aktuelle Infos rund um SEO, Google Places, Social Media und den lokalen Suchmarkt hier im KennstDuEinen Blog zu veröffentlichen.

Danke an Euch alle

So ungefähr würde meine nächstliegende Antwort auf die Frage des heutigen Webmaster Friday lauten, wenn ich diese spontan beantworten müsste.

Da ich als SEO ohnehin jeden Morgen meine tägliche Runde durch die üblichen Verdächtigen unter den von mir regelmäßig gelesenen Blogs drehe, den Twitter Stream überfliege und dann noch bei Google Plus nachschaue, was dort aktuell an relevanten Informationen die Runde macht, liegt es nahe, dass ich mich mit den Inhalten intensiv beschäftige.

Dabei schaue ich mich nach weiterführenden Quellen um, lese Kommentare und bilde mir so einen individuellen Querschnitt durch das Gelesene, dass ich mir auf diese Art zu eigen mache. Doch nicht alles, was ich täglich aufs Neue lese ist auch tatsächlich im Arbeitsalltag anwendbar. Wieso dann die Zeit darauf verschwenden?

Ganz einfach… weil es definitiv noch mehr Gründe als die oben genannten gibt, weshalb ich blogge.

SEO & Corporate Blogging…

Als ich noch als externer SEO-Berater für das Bewertungsportal KennstDuEinen einen Unternehmensblog initiiert habe, wusste überhaupt niemand, wohin dieser Blog führen sollte. Es war lediglich klar, dass solch ein Blog – auch, oder vielleicht gerade wenn er zunächst nicht klassische Unternehmenskommunikation zum inhaltlichen Gegenstand hat – sich positiv unterstützend auf die Suchmaschinenoptimierung auswirken wird.

Und wenn schon nicht in Form von den begehrten Links, dann doch immerhin als interne Linkschleuder über relevante Keywords.

Wie ich es bereits in meinem Artikel Linkbuilding – Taugt ein Blog zum Linkaufbau? etwas umfangreicher skizziert habe, lag es nach dem Wechsel in das Unternehmen in meiner Hand, was nun mit dem Blog geschieht und ich entschloss mich kurzerhand den Blog einfach vollständig in meinen Bereich zu übernehmen und die Inhalte eigenständig zu veranworten.

Know-How ausbauen, Testen & am Schreibstil feilen…

Ein für mich wichtiger Punkt zu Beginn des Blogs war, dass ich mir die Themen frei auswählen kann und ich so nicht nur die Gelegenheit habe inhaltlich über meinen Tellerrand zu schauen, sondern auch über Inhalte zu schreiben, in denen ich mich eigentlich nicht als Experte bezeichnen würde.

Dass sich dabei gerade zu Beginn noch nicht so richtig spannende Diskussionen ergeben ist völlig normal, denn man hat noch keine Stammleserschaft, das Thema kann zu speziell sein, die Nische zu klein oder der Inhalt so irrelevant, dass dem nichts mehr hinzuzufügen ist.

Was man dabei aber lernt ist ein rasches Einarbeiten in neuen Themengebiete und – noch viel wichtiger – dank der breiteren Themenauswahl bekommt man ein Gespür dafür, welche Inhalte beim Publikum ankommen und welcher Schreibstil dabei adäquat verwendet wird und welche Inhalte auf welchen Social Media Portalen beliebt sind.

So ganz nebenbei nimmt man beim Linkbuilding für die veröffentlichten Artikel und beim anschließenden Ranking-Monitoring der einzelnen Blogbeiträge, wie auch im Rahmen der Traffic-Analysen eine Vielzahl an frischen Informationen über die Ranking-Mechanismen auf Google mit, da man bei einem Blog viel mehr Freiheiten hat, als bei einem Portal, mit dem Geld verdient wird und das nun mal in einem verhältnismäßig klar definierten Keyword-Spektrum ranken muss.

Expertenstatus erarbeiten…

Nach ca. einem halben Jahr, das ich als Experimentierphase bezeichnen würde, fing ich damit an, meine Artikel zusehends auf die Themengebiete “Lokale Suche“, “Google Places“, “Local SEO” und “KMU” im weitesten Sinne zuzuspitzen. Damit einher ging eine erhöhte Schlagzahl der Inhalte sowie der gezielte Aufbau einer aktiven Präsenz auf Twitter.

Mit der zunehmenden Spezialisierung auf die Optimierung für Google Places und die Lokale Suche im allgemeinen, gelang es mir irgendwie nach einer Weile – u.a. im Windschatten einer interessante Interviewreihe namens “11 Fragen an…“, die Markus Bauer zusammen mit mir auf die Beine gestellt hat – in meiner kleinen Welt der lokalen Suchmaschinenoptimierung eine stetig wachsende Leserschaft aufzubauen.

Wer schreibt der bleibt…

Egal um welche Inhalte es sich handelt, ein Fachmann bleibt nur dann ein Fachmann, wenn er am Ball bleibt. Mein derzeitiges Hauptziel beim Bloggen ist es, aktuelle Informationen rund um “meine” Themengebiete zuverlässig zu thematisieren.

In diesem Zusammenhang möchte ich die Stichworte Aktualität, Nützlichkeit und ein Mindestmaß an inhaltlicher Tiefe hervorheben – die bisweilen leider in einem einzigen Artikel miteinander kollidieren können – von denen ich mir jedoch stets aufs Neue erhoffe, dass sie das Hauptcharakteristikum dieses Blogs sind, was aber selbstverständlich nicht immer klappt.

Klar… ein Blog taugt zum Linkaufbau

Wie ich in dem oben verlinkten Artikel bereits anhand einer tabellarischen Übersicht veranschaulicht habe, hilft ein Blog, der gerne gelesen, viel in sozialen Netzwerken zitiert und in anderen Blogs und Magazinen verlinkt wird, selbstverständlich beim Linkbuilding.

Egal ob man die Wertigkeit der Links über den Umweg von Blog zum Hauptportal überträgt, oder sich über diejenigen Links freut, die auf das Haupportal verweisen, weil man im dem verlinkenden Artikel noch kurz meinen Arbeitgeber erwähnen wollte, doch das ist noch nicht alles.

Ego-Marketing, Employer-Branding, Online-Reputation…

Gleich drei Buzz-Words in einer einzigen Überschrift, wow… Ich möchte aber damit andeuten, dass man diese genannten Punkte keinesfalls voneinander lösen kann, ohne das ganze Konstrukt zu gefährden. Es ist klar, dass das Unternehmen davon profitiert, dass der Blog hier mittlerweile ein recht lebendiger Treffpunkt für eine wachsende Leserschaft geworden ist, die sich mit dem Thema “Lokale Suche” identifiziert.

Darüber kann man sich als Unternehmer ebenso freuen, wie ganz grundsätzlich natürlich meine Arbeit hier im Blog – zumindest hoffe ich das – ein positives Licht auf die Unternehmenskultur von WinLocal wirft.

Doch all das wäre nicht möglich, wenn ich ganz persönlich nicht auch daran interessiert wäre, ganz banales Ego-Marketing zu betreiben, denn wer wird nicht gerne zitiert, verlinkt, in sozialen Netzwerken erwähnt? So etas steigert nicht nur den eigenen Marktwert, es ist schlicht Balsam für die nach Aufmerksamkeit hungernde Seele

Spaß & Interesse…

Es bleibt mir nun zum Schluss noch übrig die beiden wichtigsten Aspekte zu betonen, weshalb ich blogge: Ich schreibe nur über Themen, die mich interessieren und ich blogge hauptsächlich deswegen, weil es mir Spaß macht.

Das Marketing-Unternehmen Cone hat unlängst eine Studie herausgebracht, die sich detailliert mit dem Stellenwert von Bewertungen bei der Entscheidungsfindung potenzieller Kunden im Internet auseinandersetzt.

Knapp auf den Punkt gebracht möchte ich hier zum Einstieg die Kernaussagen der Untersuchung zitieren, um danach die einzelnen Aspekte, die bei der Studie analysiert wurden, im Detail vorzustellen.

Kernaussagen der Umfrage:

• Vier von fünf Verbrauchern (80%) geben an, aufgrund von negativen Bewertungen und Kundenmeinungen, die sie im Internet gelesen haben, ihre Meinung zugunsten eines anderen Anbieters geändert haben.
• Noch etwas mehr Nutzer (87%) verweisen gar darauf, sich wegen einer positiven Bewertung im Web für einen bestimmten Betrieb oder Dienstleister entschieden zu haben.
• Verbraucher sind deutlich eher bereit für ein Produkt oder eine Dienstleistung den Geldbeutel zu öffnen, wenn Sie nützliche Online-Reviews gefunden haben (85% im Vergleich zu 77% im Vorjahr)
• Drei von Fünf Nutzern (59%) geben an, dass Sie online viel eher nach Bewertungen suchen, weil sie die Informationen immer von überall aus per Mobiltelefon erreichen können.

Der einfache Zugang zum Internet trägt dazu bei, dass Nutzer häufiger online nach Empfehlungen suchen

Die Verbraucher wenden sich hauptsächlich an Produkt- oder Service-Informationen sowie an Bewertungsportale, Blogs gewinnen aber ebenfalls an Bedeutung. Bevor Nutzer sich dazu entscheiden einen Kauf zu tätigigen suchen sie nach…

Anerkannte Experten, die einschlägigen Erfahrungen mit einer Dienstleistung/ einem Produkt gesammelt haben, sind die vertrauenswürdigsten Online Informationsquellen. Verbraucher beurteilen eine Informationsquelle als vertrauenswürdig wenn…

Negative Informationen sind zur Beeinflussung der Verbrauchermeinung genau so einflussreich wie positive

Verbraucher sind zusehends vorsichtiger und checken kostenintensive Produkte oder Dienstleistungen häufiger online auf Bewertungen ab

Verbraucher gehen immer dann online um ein Produkt oder Dienstleistung auf Bewertungen hin zu checken, wenn…

Bewertungen online prüfen – Verteilung nach unterschiedlichen Branchen

Wie man erkennt nehmen Bewertungen vor allem in den folgenden drei Branchen einen hohen Stellenwert ein:

• Elektronik- und Haushaltsgeräte
• Kraftfahrzeuge und Personentransport
• Telekommunikation

Grundsätzlich muss man festhalten, dass sich das Thema Nutzermeinungen und Bewertungen wohl kaum mehr aufhalten lässt. Die Frage ist nur, wie sich die Wahrnehmung und Bewertung der anonymen Kundenmeinung, der Expertenmeinung und der persönlichen Empfehlung vom Stellenwert her unterscheidet.

Folgende Beiträge sind ebenfalls interessant:

• Review Management: Online Reputation & Kundenbewertungen
• Bewertungen, Reviews & Empfehlungen: Wie Kunden aktivieren?
• 7 Tipps um schlechte Bewertungen zu vermeiden
• Empfehlungen: 40% der Internetnutzer vertrauen Freunden, Bekannten & Unbekannten

Wie der Google AdWords Blog berichtet, ist WinLocal nun offizieller Google AdWords Reseller. Neben Unternehmen wie Telegate, 1&1 Internet und ReachLocal können lokale Firmen und Dienstleister nun auch über WinLocal, unserem kürzlich gegründeten Mutterunternehmen, ihr lokales Suchmaschinen-Marketing (SEM) managen lassen.

Folgende Merkmale zeichnen autorisierte Google AdWords Reseller aus:

• ein etabliertes Know-How rund um die KMU-Landschaft
• den Aufbau einer kompletten technischen Plattform, die ein effizientes und gleichzeitig individuelles Management der AdWords-Kampagnen ermöglicht
• eine nachgewiesene Kompetenz in der Betreuung von AdWords-Konten
• die Teilnahme an umfassenden AdWords-Trainings und das Absolvieren der Prüfungen zum zertifizierten Partner von Google AdWords (GCP)

Google AdWords Management mit WinLocal – AdWordsEXPERTE

WinLocal bietet die Optimierung und das Management von lokalen & nationalen AdWords Kampagnen unter der Produktbezeichnung AdWordsEXPERTE an. Der Service beeinhaltet dabei das Setup, die Verwaltung und die Optimierung einer oder mehrere SEM-Kampagnen. Hauptziel ist dabei die Generierung von qualifiziertem Traffic – keine Klickpakete! – um hierüber Kontakte und Neukunden für die beworbenen Unternehmen oder Dienstleister zu gewinnen.

Unternehmen, die ihre SEM-Kampagnen über den WinLocal Service AdWordsEXPERTE optimieren, bzw. managen lassen wollen, können sich dabei nicht nur auf einen umfassenden Erfahrungsschatz bei der Optimierung lokaler AdWords-Kampagnen verlassen, sondern erhalten auch einen transparenten Einblick in die getätigten Maßnahmen und erzielten Erfolge auf Grundlage eines umfassenden Reportings. Des weiteren steht den Kunden ein qualitativ hochwertiger Kundenservice allzeit zur Verfügung.

Weitere Tipps zu Google AdWords & SEM-Management:

• Neukundengewinnung mit Google AdWords
• 33 Tipps zu SEM & SEA – Missverständnisse, Tools und Todsünden [Interview mit Olaf Koop]
• Google Boost – AdWords “light” für Nutzer von Google Places

Nachdem wir nun seit ein paar Jahren erfolgreich über 5000 Kunden in über 100 Branchen in mehr als 100 Städten auf unserem Bewertungsportal KennstDuEinen bei der Neukundengewinnung im Internet unterstützen, haben wir unsere letzte Finanzierungsrunde zum Anlaß genommen unser Unternehmen und auch unsere Produktpalette zu vergrößern.

Zu diesem Zweck haben wir nun die Plattform WinLocal gegründet, die lokale KMU darin unterstützt neue Kunden über folgende drei Kanäle zu gewinnen:

Ganz unabhängig von der Maßnahme Empfehlungsmarketing auf der Plattform KennstDuEinen haben lokale Anbieter nun die Möglichkeit, unsere Leistungen auch in den anderen beiden Bereichen Google AdWords Kampagnen-Management sowie Google Places Eintrags- & Optimierungsservice zu testen.

Warum ist WinLocal in Modulen aufgebaut?

Wir möchten auf diese Weise lokalen Unternehmen den Einstieg in eines der drei Marketingkonzepte erleichtern ohne dass man nun gleich ein “Full-Service” Paket buchen muss, was für Unternehmer, die gerade erst damit beginnen sich mit Online-Marketing zu befassen, sicherlich von Vorteil sein kann.

Denn schaut man sich beispielsweise mal meinen Beitrag Online-Marketing, SEO & Social Media für KMU 2011 an, so wird rasch deutlich, dass nicht unbedingt jeder Friseur, Schreiner, Osteopath oder Steuerberater die Zeit aufbringen wird, sich mit den vorgestellten Themenbereichen näher zu befassen… selbst wenn diese z.T. auch ohne nennenswertes Know-How erfolgreich durch einen lokalen Anbieter in Angriff genommen werden können.

Außerdem müssen auch nicht sämtliche zur Verfügung stehenden Maßnahmen immer gleichzeitig zum Einsatz kommen, da man ansonsten Gefahr laufen könnte, sich zu verzetteln, wenngleich bei gerade beim Empfehlungsmarketing in Kombination mit Google AdWords-Management interessante Synergie-Effekte zu verzeichnen sind.

KennstDuEinen – zielgerichtetes Empfehlungsmarketing für lokale KMU

• Lokale Unternehmen erhalten über das Modul EmpfehlungsEXPERTE auf der Bewertungsplattform KennstDuEinen ein attraktives und für Suchmaschinen optimiertes Firmenprofil
• Zusätzlich besteht die Möglichkeit Fotos & Videos hochzuladen, sowie Weitere Informationen wie bspw. Ansprechpartner, Öffnungszeiten, Leistungsspektrum, Bezahlungsmöglichkeiten, etc. zu hinterlegen
• Anschließend erhalten Kunden von KennstDuEinen Mail-Vorlagen und Print-Postkarten, mit deren Hilfe die Bewertungen bisheriger Kunden eingeholt werden
• Unser Redaktionsteam pflegt dabei übrigens sämtliche per Mail oder Postkarte eingehenden Bewertungen in unser Portal ein und korrigiert bei der Gelegenheit auffällige orthografische Schnitzer, denn mit solchen Inhalten ist niemandem gedient
• Ab fünf Bewertungen beginnen wir damit Google AdWords auf das Firmenprofil zu schalten, um hierüber ersten Kontakte für unsere Kunden zu generieren
• Zusätzlich steht Kunden des Portals ein geschützter Bereich zur Verfügung in dem diesen die Suchmaschinen-Rankings ihres Firmenprofils zu ausgewählten Suchbegriffen beobachten können.
• Weiters stehen lokalen KMU dabei außerdem die Besucherzahlen auf dem Firmenprofil zur Auswertung zur Verfügung, wie auch die hierüber erfolgten Klicks auf die Firmenhomepage, Kontaktaufnahmen per Formular sowie sämtliche über KennstDuEinen getätigten Telefonanrufe, da wir eine gesonderte lokale Rufnummer zum Call-Tracking verwenden

Google AdWords Optimierung – Verbesserung der Klick- und Conversion-Rate bei Verringerung der Kosten

• Kunden unseres Moduls AdWordsEPXERTE werden sowohl bei nationalen, als auch insbesondere bei lokalen Google AdWords-Kampagnen unterstützt
• Wir übernehmen dabei vollständig das Kampagnen-Management und optimieren sowohl laufende Kampagnen, wie wir auch neue AdWords-Kampagnen entwickeln
• Aufbauend auf einem reichen Erfahrungsschatz in etlichen Branchen optimieren wir AdWords-Kampagnen von Hand, immer im Abgleich mit von uns weiterentwickelten Bid-Management Systemen
• Anders als bei wenig effektiven Klickpaketen geht es bei der Optimierung laufender SEM-Kampagnen unsere Kunden nicht darum, möglichst viele Nutzer auf die Website zu bringen, sondern nur möglichst viele, die auch tatsächlich an der Dienstleistung unseres Kunden interessiert sind, d.h. wir optimieren möglichst auf qualifizierten Traffic mit hoher Conversion-Rate
• Selbstverständlich steht auch hier lokalen KMU neben dem herkömmlichen Google AdWords Reporting ein geschützer Bereich zur Verfügung, in dem diese in unsere getätigten Maßnahmen einsehen können sowie transparente und v.a. leicht verständliche Erfolgsberichte erhalten

Google Places Eintragsservice – Erstellung und Optimierung der Google Places Seite

• Das dritte Modul PlacesEXPERTE hingegen bietet lokalen KMU einen umfassenden Eintragsservice für Google Places
• Hierbei erstellen wir für lokale Dienstleister und Betriebe ein Google Places Profil und durchlaufen dabei den kompletten Prozess von der Erstellung eines gesonderten Google Accounts, der Bestätigung des Firmeneintrags per PIN sowie sämtliche weitere Maßnahmen, wie bspw. die Recherche relevanter Branchenkategorien, die Vermeidung von nicht den Google Places Qualitätsrichtlinien entsprechenden Aspekten, u.v.m.
• Wir prüfen dabei auch, ob kritische Duplikate vorkommen und helfen unseren Kunden dabei, diese wieder aus Google Places bzw. Maps zu entfernen
• Darüber hinaus liefern wir individuelle Tipps, wie derartige Duplikate künftig vermieden werden können und stehen über unser Service-Team selbstverständlich für Fragen zum Thema Google Places Optimierung zur Verfügung

Kundengewinnung für lokale KMU im Internet mit WinLocal

Aufbauend auf diesen drei Modulen haben wir außerdem derzeit zwei weitere Services in Vorbereitung, die die hier vorgestellten Module perfekt unterstützen und in ihrer Gesamtheit ein sehr breites Spektrum an Online-Marketing Aktivitäten für lokale Dienstleister und Betriebe abdecken.

Wie ich es bereits in etlichen Beiträgen hier im Blog postuliert habe (z.B. Review Management: Online Reputation & Kundenbewertungen), verfolgen wir damit das Ziel eine interessante und dazu noch praktische Anlaufstelle für lokale Anbieter zu sein, wenn es darum geht im Bereich Online ein attraktives Full-Service Angebot “aus einem Guß” zu nutzen. Zu vielschichtig aber auch zu sehr ineinandergreifend sind die hier vorgestellten Aspekte, als das diese auf Dauer von mehreren unterschiedlichen Dienstleistern kosteneffizient für ein lokales KMU durchgeführt werden können…

… und genau deswegen freuen wir uns auch schon auf die kommende Zeit mit unseren neuen Produkten

WinLocal Geschäftsführer John Goddard im Video-Interview

Wie der offizielle Google Places Blog berichtet, hat das Unternehmen aus Mountain View ein neues, soziales Feature für Nutzer von Google Places eingeführt.

Mit dem Feature “People like you” bietet Google nun die Möglichkeit den Kreis derer, deren Empfehlungen einem auf Google Places (ehemals Google Hotpot) angezeigt werden, zu vergrößeren.

Die hinter Google Places stehende Recommendation Engine schlägt einem dabei “ähnliche Nutzer” vor, die beispielsweise die gleichen lokalen Anbieter wie man selbst positiv bewertet haben, was von Vorteil sein kann, wenn man ansonsten mit Leuten vernetzt ist, die allesamt latent militante Veganer sind, wenn man doch selbst aber ein echter Fan eines herzhaften Steaks ist.

Das ganze sieht dann bspw. in meinem (verwaisten) Google Places Nutzer-Account so aus:

Da der Nutzer Keyboardsurfer genau wie ich ein echter Anhänger von gesunder Berliner Currywurst ist, könnte es Sinn machen diesem nun zu “folgen”, da seine Bewertungen womöglich für mich relevant sein könnten. Da derzeit meine Übereinstimmung mit ihm jedoch nur auf 20% hinausläuft, sollte ich es mir vielleicht zwei mal überlegen ihm zu folgen…?

Wie funktioniert “People like you” auf Google Places?

Google gleicht bei dem neuen Feature “People like you” die eigenen abgegebenen Bewertungen für bestimmte Orte mit denen anderer Nutzer ab, die ebenfalls diesen Ort bewertet haben.

Stellt das System nun eine Übereinstimmung sowohl bei den negativen Bewertungen, als auch bei den positiven Bewertungen fest, so werden mir künftig Nutzer mit einem mit mir übereinstimmenden Geschmacksprofil vorgeschlagen.

Klickt man nun auf die einem vorgeschlagenen Nutzer, so wird mir deren vollständige Bewertungshistorie angezeigt. Dies beinhaltet die Anzahl der in Form von Sternen abgegebenen Bewertungen, die Anzahl der umfangreicheren Reviews, die Verteilung der vergebenen Sterne, die Anzahl der mit mir übereinstimmtenden, bewerteten Orte sowie der Prozentgrad der Übereinstimmung.

In der Content-Spalte kann ich mir anschließend sämtliche Places ansehen, die der Nutzer bewertet hat und hierüber direkt zu den Google Places Seiten der entsprechenden Orte navigieren, um mir noch mehr Informationen zu besorgen.

Google Places als soziales Netzwerk?

Ich meine, wir Nutzer haben uns schon längst daran gewöhnt, dass es zahllose Plattformen gibt, die als soziales Netzwerk getarnt eigentlich nur an den privaten Nutzerdaten interessiert sind, damit man diese an werbetreibende Unternehmen oder Vermarkter verscherbeln kann. Als Gegenleistung darf man deren Server mit Fotos und Videos vollstopfen und die Plattform als vermeintlich privates Kommunikationsnetzwerk nutzen. Geld verdient wird später…

Bei Google Places sieht dies auch nicht anders aus. Der Grund, weshalb derartige Features wie “People like you” eingeführt werden ist folgender:

Google braucht Bewertungen und zwar so viele möglich, um die Aufmerksamkeit lokaler Dienstleister und Betriebe auf Google Places als relevanten Traffic-Kanal zu lenken. Erst wenn nämlich eine kritische Masse an Bewertungen und Nutzern erreicht ist, wurde ausreichend Momentum erzeugt, dass Google Places womöglich zu einem monetarisierbaren Selbstläufer wird.

Davon ist Google derzeit aber noch Lichtjahre entfernt, da einzig Google Boost das einzige Mittel für Google ist, um über Google Places Geld zu verdienen!

Darum werden nun auch Empfehlungen von “ähnlichen Leuten” für “ähnliche Orte” angeboten und damit sind wir schon wieder bei der “Filter Bubble“, eine der gruseligsten Entwicklungen die das Internet als Informationsquelle derzeit bedroht. Denn wenn man am Ende als Nutzer nur noch von “ähnlichem” umgeben ist, wird alles ganz schnell ganz langweilig und das auch noch mit Wiedererkennungseffekt…

… Überraschungen und Umwege, die bekanntlich die Ortskenntnis erhöhen, sind hier nicht einkalkuliert!

Da angesichts des Google Panda Update regelmäßig über Nutzersignale als mögliche Ranking-Faktoren nachgedacht wird [Vgl.: Google Panda Update – User Behavior and Other Signals], wollte ich heute mal auf ein paar sekundäre Faktoren zum Sprechen kommen, die sich ebenfalls auf das Benutzerverhalten auswirken.

In dem heutigen Beitrag soll daher der Aspekt der Website Geschwindigkeit angesprochen werden, da Google bekanntermaßen schnelle Websites liebt und auch die Nutzer rasche Ladezeiten und einen fixen Seitenaufbau mit weniger Absprüngen quittieren.

Als Beispiel möchte ich heute direkt über das Portal KennstDuEinen sprechen, dass wir erst kürzlich einer Frischzellenkur unterworfen haben. Im Zuge des Redesigns haben wir dabei voll auf HTML5, minifizierten CSS- und JavaScript-Code sowie Gzip gesetzt um die Menge an übermittelten Daten sowohl serverseitig, als auch Code-mäßig erheblich zu reduzieren.

Google Webmastertools: Website Geschwindigkeit & Crawling Statistiken auswerten

Die Google Webmastertools bieten zwei Möglichkeiten sich mit dem Aspekt der Website Geschwindigkeit zu befassen:

Zum einen hat man die Möglichkeit sich unter Diagnose sich die Crawling-Statistiken anzeigen zu lassen. Ergänzend zur Dauer zum Herunterladen einer Seite werden einem dabei außerdem noch Pro Tag gecrawlte Seiten sowie Pro Tag heruntergeladenen Kilobyte angezeigt.

Zur Veranschaulichung, wie sich diese Werte und damit auch die Website Geschwindigkeit seit dem Relaunch entwickelt haben, wollte ich heute einfach mal einen Screenshot aus den Google Webmastertools zeigen, der recht eindrucksvoll die Effektivität von HTML5 in Kombination mit Gzip und minifizierten Codes zur Verbesserung des Pagespeed dokumentiert.

Wie man hier sieht, haben wir unseren Relaunch exakt zu Beginn des Monats März durchgeführt. Aus diesem Grund gehen auch die beiden Werte Pro Tag heruntergeladene Kilobyte, wie auch die Dauer des Herunterladens einer Seite deutlich nach unten. Da jedoch der Crawler seine Aktivität zufällig (?) zum Zeitpunkt des Relaunch erheblich reduziert hat, war es aufgrund der ebenfalls gefallenen Menge an Pro Tag gecrawlte Seiten leider nicht möglich herauszufinden, wie effektiv nun unsere Maßnahmen zur Verbesserung der Website Geschwindigkeit waren.

Nach nunnmehr zwei Monaten hat sich der Crawler jedoch wieder entschieden auf einem halbwegs normalen Niveau unsere Seite zu indexieren, weswegen es nun auch möglich ist, einen Vergleich zu den Daten der alten Website durchzuführen.

Die obere rote Linie verweist dabei auf die gleiche Menge an Pro Tag gecrawlte Seiten. In der Abbildung darunter ist nun unschwer erkennbar, wie sehr die Menge an Pro Tag heruntergeladenen Kilobyte bei identischer Crawler-Aktivität in Richtung Keller rauscht, was selbstverständlich auf unsere Maßnahmen zurückzuführen sind, die sich vorrangig darauf gerichtet haben, die Menge an HTML-Code sowie externen Code-Dateien, erheblich zu reduzieren.

Wie man nun an der Abbildung darunter sieht, hat das auch tatsächlich geklappt, denn die Dauer des Herunterladen einer Seite ist deutlich gesunken.

Google Webmastertools: Google Labs zur Ermittlung der Website Leistung

Zum anderen besteht in den Google Webmastertools die Option sich unter Google Labs die sog. Website Leistung näher zu betrachten, welche mit Hilfe der aktivierten Google Toolbar ermittelt wird.

Auch hier sieht man nun – mit leichter zeitlicher Verzögerung – wie sich die Website Geschwindkeit des Portals verbessert hat, wenn auch nicht in einem solch eindrucksvollem Maße, wie dies die anderen Abbildungen zeigen.

Website Geschwindkeit als Rankingfaktor?

Laut einem Artikel im offiziellen Google Webmaster Central Blog ist die Website Geschwindkeit ein offizieller Rankingfaktor, wenn auch ggf. einer, der ein wenig nachgelagert ist. Seinerzeit betonte Google, dass aktuell nur 1% aller Suchanfragen von der Auswertung der Website Geschwindkeit als Rankingfaktor betroffen sind.

Da jedoch Google wie immer zuallererst dem Nutzer ein möglichst positives Surferlebnis garantieren möchte, werden seitdem Websites die ewige Ladzeiten aufweisen von Google ein wenig zurückgestuft.

Tools zur Verbesserung der Website Geschwindigkeit

Google gibt in dem erwähnten Beitrag nicht nur ein paar Tipps zur Verbesserung der Website Geschwindigkeit, sondern verlinkt auch etliche Tools, die man hierfür verwenden kann:

• Google Code: Pagespeed Tools
• Yahoo! YSlow
• Webpagetest
• … noch mehr Tools zur Verbesserung der Website Geschwindigkeit

Praxisbeispiele & Links zur Verbesserung der Website Geschwindkeit

Neben einiger kleinerer Stellschrauben bei der Optimierung unserer Datenbanken, haben tatsächlich lediglich die oben erwähnten Maßnahmen zu einer solch deutlichen Verbesserung der Website Geschwindigkeit unseres Portals beigetragen.

Hier für Interessierte daher ein paar Links zu den minifizierten CSS- und JavaScript-Codes unseres Portals, die wir mit dem kostenlosen Tool YUI Compressor minifiziert haben:

• CSS
• JavaScript

Grundlegende Informationen zu der Komprimierungsmethode Gzip findet man unter folgenden Links:

• Offizielle Gzip Seite
• Gzip Komprimierung (simples Tutorial)

Zu HTML5 brauche ich eigentlich nicht viel zu schreiben, denn es sollte eigentlich allen klar sein, dass HTML5 in jedem Fall die Zukunft gehört, denn der neue Standard ermöglicht nicht nur attraktive visuelle Spielereien ohne dass hierfür Flash-Technologie zum Einsatz kommen muss, sondern bietet obendrein interessante, neue Möglichkeiten den Quellcode semantisch und strukturell zu gliedern.

Interessante Artikel zu den Implikationen von HTML5 auf SEO:

• HTML5 und SEO (Seo-United.de)
• SEO und HTML5 – eine neue Liebe? (Seo-Book.de)
• HTML5 und SEO (Sistrix.de)
• XHTML 2.0, HTML5 and SEO (Seogadget.co.uk)

Website Geschwindigkeit zur Verbesserung der Nutzersignale optimieren – Fazit

Grundsätzlich kann man sagen, dass es auch ohne die Existenz von Google Sinn macht eine möglichst flinke Website zu betreiben. Da schließlich Traffic Geld kostet und angesichts der drohenden, weltweiten Umwelt- und Energiekrisen das Sparen von Strom schlicht und einfach Sinn macht, sollten sich Webmaster in jedem Fall mit dem Thema Website Geschwindkeit auseinandersetzen.

Denn es besteht nicht nur die Möglichkeit, dass man gegenüber den langsameren Wettbewerbern einen kleinen Ranking-Vorteil gewinnt, sondern man hinterläßt vor allem bei den Nutzern einen positiven Eindruck, was letztendlich ja das Ziel aller Bemühungen ist…

… denn wenn Nuterzsignale einen zusehends gewichtigeren Einfluss auf das Google Ranking nehmen, dann sollten die Hausaufgaben bei der Optimierung des Pagespeed in jedem Fall erledigt sein!