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Online Reputation: Real-Time Monitoring & Management mit „Yext Rep“

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Bewertungen & Nutzermeinungen beeinflussen Kaufentscheidungen

Online Reputation MonitoringLaut einer Studie der Bitkom (wir berichteten) informiert sich mit insg. 55% Anteil die Mehrheit aller Internetnutzer vor Kaufentscheidungen im Web.

Die erste Anlaufstelle – die Anbieter-Website – ist zwar mit 47% noch der aktuelle Spitzenreiter unter den Informationsquellen, wird aber mit je 41% dicht gefolgt von Preisvergleichsseiten und Testberichten in Online-Medien. Mit 17% rangieren die Bewertungsportale & Verbraucherplattformen etwas abgeschlagen auf Platz 3 der wichtigsten Entscheidungshilfen im Web, liegen aber noch deutlich vor Blogs, die von 9% der Internetnutzer zu Rate gezogen werden.
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