Kundengewinnung im Internet für lokale Dienstleister und Geschäftsinhaber
Haben Sie sich schon gefragt, wie man im Internet als lokaler Geschäftsinhaber oder als Dienstleister neue Kunden gewinnen kann? Können Sie sich vorstellen, welche Rolle dabei Bewertungsportale spielen? Und wie verhält sich das mit einem Eintrag im Google Branchencenter, bzw. mit einem Google Maps Eintrag?
Immer mehr Suchen verlagern sich ins Internet
Eines ist klar: Die Suche nach einem Dienstleister wie einem Friseur, Finanzberater oder Zahnarzt in der Umgebung verlagert sich ebenso zunehmend ins Internet, wie die Recherche nach einem guten Restaurant, Club oder einer schicken Bar in der direkten Nachbarschaft oder bei einem City-Urlaub.
Google hält Marktanteile von über 90% auf dem deutschen Suchmarkt
Angesichts der Tatsache, dass mehr als 90% aller Suchen in Deutschland über Google laufen (T-Online und andere Dienste eingeschlossen), ist es also notwendig, dass man als Dienstleister oder Geschäftsinhaber so präsent wie nur möglich in den Suchergebnissen ist! Zum kompletten Beitrag »
Anne M. Schüller über Empfehlungsmarketing auf der Fachtagung des “Fachverbandes für Raumausstatter und Fußbodenleger”
Anne M. Schüller hat am Samstag, den 7.11.2009 im Rahmen der Tagung des FHR, des “Fachverbandes für Raumausstatter und Fußbodenleger”, vor über 100 interessierten Meistern des Handwerks über die Wichtigkeit der persönlichen Empfehlungen, der zufriedenen Kunden referiert.
„Der beste Verkäufer für den Raumausstatter und Fußbodenleger ist der zufriedene Kunde!“
Doch von nichts, kommt nichts!
Um empfohlen zu werden, muss der Handwerker empfehlenswert sein. Um die Empfehlungen der zufriedenen Kunden nutzen zu können, muss der Meisterbetrieb aktiv werden. Zum kompletten Beitrag »
Wie unlängst das Fachmagazin iBusiness zum Thema Praxis-Marketing berichtete, gewinnen immer mehr Ärzte neue Kunden im Internet.
Allerdings sind Arztpraxen und Medizinern im Rahmen des Online-Marketings ebenso enge Grenzen gesetzt, wie auch in der klassischen Werbung:
Erlaubt sind “sachlich bezogene Informationen” – im Gegenzug sind “anpreisende, irreführende oder vergleichende Werbung” strikt untersagt.
(Muster-)Berufsordnung für Ärzte (Auszug – Paragraf 27)
Hierfür hat die Bundesärztekammer in der “(Muster-)Berufsordnung für die deutschen Ärztinnen und Ärzte” in Paragraf 27 folgendes festgelegt:
§ 27 4 Erlaubte Information und berufswidrige Werbung
(1) Zweck der nachstehenden Vorschriften der Berufordnung ist die Gewährleistung des Patientenschutzes durch sachgerechte und angemessene Information und die Vermeidung einer dem Selbstverständnis der Ärztin oder des Arztes zuwiderlaufenden Kommerzialisierung des Arztberufs.
(2) Auf dieser Grundlage sind Ärztinnen und Ärzte sachliche berufsbezogene Informationen gestattet.
(3) Berufswidrige Werbung ist Ärztinnen und Ärzten untersagt. Berufswidrig ist insbesondere eine anpreisende, irreführende oder vergleichende Werbung. Ärztinnen und Ärzte dürfen eine solche Werbung durch andere weder veranlassen noch dulden.
Werbeverbote aufgrund anderer gesetzlicher Bestimmungen bleiben unberührt.
(4) Ärztinnen und Ärzte können
1. nach der Weiterbildungsordnung erworbene Bezeichnungen,
2. nach sonstigen öffentlich-rechtlichen Vorschriften erworbene Qualifikationen,
3. Tätigkeitsschwerpunkte
Im heutigen Blogbeitrag wollen wir daher sämtliche Aspekte rund um das Lokale Branchencenter und Google Maps erneut ansprechen und diese aktualisieren. Dabei möchten wir an ein paar Beispielen darstellen, was bei einem Eintrag in das Google Branchenverzeichnis zu beachten ist und welche Optimierungsansätze nicht mehr von Bestand zu sein scheinen. Zum kompletten Beitrag »
Google testet ein neues Werbemodell – Local Listing Ad
Google testet zur Zeit ein neues Werbemodell für lokale Dienstleister und Betriebe: Google Local Listing Ads. Ohne in die komplexe Materie von Google AdWords einsteigen zu müssen, bietet Google kleineren Geschäftsinhabern und Dienstleistern nun die Möglichkeit für eine geringe Gebühr Anzeigen in den Ergebnissen des Google Branchencenter und innerhalb von Google Maps zu schalten.
Video: Einführung in Google Local Listing Ads
Um Interessenten das Prinzip der Werbung im Google Branchencenter & auf Google Maps zu veranschaulichen hat Google mal wieder ein leicht verständliches Video produziert.
Google Maps führt den Dienst Google Place Pages ein
Der beliebte webbasierte Kartendienst Google Maps, mit dessen Hilfe man weltweit Straßenzüge und Landschaften von zu Hause aus erkunden kann, erweitert sein Angebot um eine neue Funktionalität.
Wie der offizielle Google Blog berichtet, wurde unlängst ein neues Feature auf Google Maps eingerichtet: “Google Place Pages”
Hinter den Google Place Pages steckt die Vision, dass es für jeden einzelnen Ort auf der Welt eine einzelne Website geben sollte, die diesen Ort umfassend beschreibt, bewertet, aktualisiert, um aktuelle Anfahrtswege ergänzt sowie bspw. um saisonale Highlights anreichert. Zum kompletten Beitrag »
Bei der Recherche nach relevanten Quellen im Web, die das Thema Neukundengewinnung für lokale Dienstleister inhaltlich gut aufbereiten, sind wir auf der Videoplattform YouTube auf einen interessanten Video-Clip von Michael Gandke gestoßen. Zum kompletten Beitrag »
Das Thema Empfehlungsmarketing ist zuletzt immer wieder in einen Zusammenhang mit dem sogenannten “Multi-Level Marketing” (MLM) gebracht worden.
Empfehlungsmarketing – zumindest so, wie es auf KennstDuEinen betrieben wird – hat jedoch nichts mit den Schattenseiten eines Strukturvertriebssystems (Sichwort: Netzwerkmarketing) oder des “Multi-Level Marketings” (Stichwort: Schneeballsystem) genannt, zu tun.
Empfehlungsmarketing mit KennstDuEinen
Mit unserem Geschäftsmodell “Neukundengewinnung durch Empfehlungsmarketing” verfolgen wir das Ziel, mit Hilfe unseres Bewertungsportals, aktiv zur Neukundengewinnung der bei KennstDuEinen eingetragenen Dienstleister beizutragen. Zum kompletten Beitrag »
Wer kennt Google Maps noch nicht?
Diejenigen, die öfter mal lokal auf Google nach einem Finanzberater in Berlin, einem Fachmann für Baufinanzierung in Hamburg oder nach einem Friseur in Frankfurt gesucht haben dürften die Einblendung einer kleinen Karte mit den daneben befindlichen, durchnummerierten Einträgen zu Dienstleistern in der gewählten Stadt bereits öfter bemerkt haben:
Die Neukundengewinnung ist für lokale Dienstleister, kleinere Betriebe und Unternehmen zumeist eine schwierige Aufgabe. Im Alltagsbetrieb geht diese in der Regel angesichts der anstehenden täglichen Aufgaben und Überraschungen leider unter, vor allem wenn kein systematischer Plan existiert, um die Akquise neuer Kunden gezielt voranzutreiben.
Sebastian Socha – Leiter Produktentwicklung – schreibt über Online-Marketing und liefert Tipps rund um SEO für die lokale Suche sowie Social Media Aktivitäten.
Wie unlängst das Fachmagazin 
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