Um es kurz zu machen: Ich fahre diesen Sonntag für einige Wochen in den Urlaub. Es geht genau wie letztes Jahr wieder nach Thailand auf dieselbe ziemlich abgelegene und deswegen auch einsame Insel, auf der es Strom nur zwischen 18-22 Uhr vom Generator gibt…

… ebenso wenig gibt es dort Autos, da keine breiten Betonstraßen vorhanden sind, nur ein paar Mopeds, keine Bars mit lauten Feiergästen und Saufgelagen, kein übervölkerter Beach mit Strandbuden und Handtüchern… nur kilometerweit feinster, weißer Sandstrand und meine Bambushütte, der Dschungel im Hintergrund und vor mir das türkisfarbene Meer in dem ich mich täglich mehrere Stunden zum Schnorcheln aufhalten werde.

Aus diesem Grund werden in dieser Zeit hier im Blog auch keine neuen Artikel über die Lokale Suchmaschinenoptmierung oder Google Places erscheinen.

Der Twitter-Account, die Facebook-Fanpage und das Google Plus Profil werden dennoch von meinen Kollegen vom WinLocal Blog weiterhin gepflegt, damit niemand der uns folgt, weil er stets an aktuellen Informationen rund um die Lokale Suche interessiert ist, enttäuscht sein muss.

Wer uns auf Google Plus “einkreist”, “Follower” auf Twitter ist oder unsere Facebook Seite “liked”, der bleibt übrigens nicht nur während meiner Abwesenheit zum Thema Local SEO auf dem Laufenden, sondern auch über das ganze Jahr hinweg – und da wir auf den drei Social Media Profilen noch nicht mal immer das gleiche posten, macht es sogar Sinn uns überall zu folgen

Bis dahin wünsche ich meinen Lesern alles Gute und ich freue mich auch schon auf die Zeit nach meinen wohl verdienten freien Tagen, wenn es wieder mit der Arbeit losgeht, doch bis dahin heißt es erst mal ganz entspannt: “Urlaub… mach mal Urlaub…”

Bildquellen: Eigene Fotos

Die letzte Arbeitswoche vor Weihnachten ist gestartet und damit ist es an der Zeit, sich mal wieder an den großen Jahresrückblick 2011 im KennstDuEinen Blog zu wagen.

Anders als im letzten Jahr – “Lokale Suche, Google Places, SEO & Co.: Die besten Artikel 2010” – werde ich jedoch heute keinen thematischen Rückblick mit einem Schwerpunkt auf die deutsch- und englischsprachige Blogosphäre bieten.

Dieses mal habe ich mich von Julian Dziki und seinem “SEOkratie Striptease 2011” inspirieren lassen und möchte daher meinen Lesern und anderen Bloggern ebenfalls eher eine rückwärtsgerichtete “Introspektive” bieten. Es wird daher heute vor allem um die Besucher hier im Blog (Visits, Returning Visitors, PageViews) gehen, um die beliebtesten Artikel (Social Media Signale, Backlinks, Aufrufe), um skurille Suchbegriffe sowie ein paar andere interessante Informationen gehen, die möglicherweise den einen oder anderen Leser des Blogs interessieren könnten.

Ich erhoffe mir außerdem mit einer Übersicht über die beliebtesten Beiträge hier im Blog auch neuen Lesern und Einsteigern in die Themen “Google Places“, “Local SEO” und “Social Media” einen hilfreichen Überblick zu bieten, denn es sind ja mittlerweile doch ein ganzer Haufen lesenswerter Artikel erschienen.

KennstDuEinen Blog – Besucherübersicht 2011

Insgesamt haben im vergangenen Jahr ganze 95.566 einzigartige Besucher den Blog 141.288 mal aufgesucht. Das entspricht einem Monatsdurchschnitt von 7.963 unique visitors, die im Monat 11.774 visits auf dem Blog machten.

Betrachtet man ein Mal die Detailinformationen über die Besucher hier im Blog, dann wird deutlich, dass im Schnitt jeder zweite Besucher einen weiteren Beitrag aufruft, denn die durchschnittliche Anzahl an aufgerufenen Seiten pro Besuch beläuft sich auf 1,52 bei einer mittleren Besuchszeit von 1:32 Minuten.

Recht typisch für einen Blog ist die verhältnismäßig hohe Absprungrate von 77,06%, die damit deutlich über dem Bewertungsportal KennstDuEinen liegt.

Ganz besonders freut mich aber die verhältnismäßig hohe Besuchertreue – ja… Euch meine ich, meine werten Stammleser (!) – die mit 32,99% wiederkehrenden Besuchern bei einem knappen Drittel aller Visitors liegt.

KennstDuEinen Blog – 25 meistaufgerufene Beiträge

• Social Media: Statistiken & Daten zu Nutzerzahlen [+ Infografiken]: 15.412 Aufrufe
• Google Places optimieren – 7 praktische Tipps: 7.407 Aufrufe
• Facebook Seite oder Place anlegen & aktivieren – so funktioniert’s: 6.131 Aufrufe
• Google Plus Seiten für Unternehmen?: 5.071 Aufrufe
• 33 Tipps für Landingpages – Erstellen, Optimierung, Tools & Beispiele: 3.522 Aufrufe
• Google Plus Firmenseiten: Was hat Potenzial & was fehlt?: 3.369 Aufrufe
• 33 Tipps für gute Texte – SEO, Selbständigkeit & Social Media: 2.915 Aufrufe
• Google Places Profil mit “Citations” optimieren: 2.891 Aufrufe
• Google Plus: Brand Pages für Unternehmen starten in zwei Wochen: 2.463 Aufrufe
• Heatmap neues Google Design 2011: 2.198 Aufrufe
• Google Maps: Ranking durch Bewertungen auf Places optimieren: 2.186 Aufrufe
• Twitter & Facebook: Warum (ent)folgen Fans & Follower Unternehmen?: 2.078 Aufrufe
• Google Places SEO: Ranking Faktoren unter die Lupe genommen: 1.896 Aufrufe
• Google Panda Update – Visits, Bounce Rate & PIs als Rankingsignale?: 1.848 Aufrufe
• Google Plus: Von der Einrichtung von Unternehmensseiten wird abgeraten…: 1.834 Aufrufe
• Print ist tot – Kundengewinnung, Werbung & Mundpropaganda für KMU: 1.830 Aufrufe
• SEO-Herausforderung: Google Panda VS. Branchenverzeichnisse: 1.820 Aufrufe
• Neukundengewinnung für lokale Dienstleister: 1.727 Aufrufe
• Google Plus für Unternehmen ab 1.Oktober?: 1.703 Aufrufe
• Google Places Tipps: 120+ Artikel rund um SEO für die lokale Suche u.v.m: 1.696 Aufrufe
• Lokale Suche Ranking-Faktoren 2011 – Google Places SEO: 1.688 Aufrufe
• Wie funktioniert Google?: 1.347 Aufrufe
• Lokale Suchmaschinenoptimierung: Was bei Local SEO vermeiden?: 1.337 Aufrufe
• Google Places: Neue Bezeichnung für das Lokale Branchencenter: 1.303 Aufrufe

Mann muss klar sagen, dass bei dieser Liste Beiträge dabei sind, die teils bereits recht lange online sind und einige, die erst vor wenigen Monaten hier im Blog veröffentlicht wurden.

Grundsätzlich ist die Auflistung der am meisten aufgerufenen Artikel recht durchmischt:
Von thematischen Evergreens mit nachhaltigem Mehrwert für den Leser, über umfangreiche Gastbeiträge bis hin zu knappen Posts, die man eher als News und damit als wenig nachhaltig bezeichnen könnte, ist hier alles mögliche dabei.

KennstDuEinen Blog – Social Media Signale allgemein

“Über den Daumen gepeilt” ist Twitter derzeit der wichtigste Social Media Kanal für den Blog, gefolgt von Facebook. Weit abgeschlagen dahinter rangiert “irgendwo” Google Plus. Doch betrachten wir einfach mal, welche Beiträge bei den Mitgliedern sozialer Netzwerke großen Anklang fanden.

KennstDuEinen Blog – 25 Artikel mit den meisten Social Media Signalen

• Google Plus für Unternehmen ab 1.Oktober?: 113 Reaktionen
• Online VS. Print – Medienrezeption in Zeiten von Social Media: 109 Reaktionen
• Twitter & Facebook: Warum (ent)folgen Fans & Follower Unternehmen?: 107 Reaktionen
• Social Media: Statistiken & Daten zu Nutzerzahlen [+ Infografiken]: 104 Reaktionen
• Print ist tot – Kundengewinnung, Werbung & Mundpropaganda für KMU: 104 Reaktionen
• 85% der Nutzer vertrauen Online-Bewertungen & Kundenempfehlungen: 93 Reaktionen
• 33 Tipps für gute Texte – SEO, Selbständigkeit & Social Media: 93 Reaktionen
• Google Plus Seiten für Unternehmen?: 76 Reaktionen
• Empfehlungen: 40% d. Nutzer vertrauen Freunden, Bekannten & Unbekannten: 74 Reaktionen
• Wann Twittern? Wann auf Facebook posten?: 73 Reaktionen
• Zwingt Google Maps lokale KMU zur Schaltung von AdWords?: 73 Reaktionen
• Facebook Seite oder Place anlegen & aktivieren – so funktioniert’s: 71 Reaktionen
• Google AdWords Express – “Lokales Online-Marketing in 5 Minuten”: 68 Reaktionen
• Heatmap neues Google Design 2011: 67 Reaktionen
• Online-Marketing, SEO & Social Media für KMU 2011: 66 Reaktionen
• 33 Tipps für Landingpages – Erstellen, Optimierung, Tools & Beispiele: 66 Reaktionen
• Lokale Suchmaschinenoptimierung: 10 Tipps für ein besseres Ranking: 65 Reaktionen
• Google Places: 9 typische Fehler, um das Ranking zu ruinieren: 65 Reaktionen
• Google Plus Firmenseiten: Was hat Potenzial & was fehlt?: 64 Reaktionen
• Linkbuilding – Taugt ein Blog zum Linkaufbau?: 64 Reaktionen
• Google Panda Update 2.0 in Deutschland – “Alles zurück auf Start?”: 64 Reaktionen
• 8 Infografiken: Lokale & mobile Suche “für’s Auge”: 63 Reaktionen
• Local Social Media: Das mobile, soziale Web in Zahlen [Infografik]: 60 Reaktionen
• Bewertungen, Reviews & Empfehlungen: Wie Kunden aktivieren?: 59 Reaktionen
• Lokale Suchmaschinenoptimierung: Was bei Local SEO vermeiden?: 58 Reaktionen

Bei den Blogartikeln mit den meisten Social Media Signalen sind etliche Kandidaten dabei, die bereits oben in der Liste der meistbesuchten Beiträge zu finden waren.

Doch auch hier finden sich Ausnahmen, die jedoch meist darin begründet liegen, dass die Artikel jüngeren Datums sind und daher bereits schon eine stattliche Anzahl an Social Signals erhalten haben, der Zeitraum war aber zu kurz, um diese Jahr noch ausreichend Visits zu erzeugen.

Eine auffallende Korrelation zwischen Social Signals und Besucherzahlen ist daher in jedem Fall gegeben – nicht aber ein Zusammenhang zwischen “Qualität der Inhalte” und sozialen Reaktionen.

Social Signals werden nun mal sehr oft auch für spekulative oder aufsehenerregende Artikel generiert, selbst wenn die inhaltliche Substanz eher zweifelhaft ist – man denke an meine Artikelreihe in der ich lediglich wilde Gerüchte über den Start der Google Plus Firmenseiten gestreut habe, was zu sehr vielen Social Signals geführt hat.

Der Mehrwert dieser kurzfristig interessanten Beiträge ist heute gleich Null, weswegen ich es als extrem kritisch bewerten würde, falls Suchmaschinen sozialen Signalen eine zu hohe Relevanz als Ranking-Faktor beimessen würden, da ansonsten nur “LOL” & “Katzen”-Content die Suchergebnisse bei Google dominieren würde!

KennstDuEinen Blog – 15 meistverlinkte Beiträge

• Google Places optimieren – 7 praktische Tipps: 34 Domains
• Google+ Pages: Die ultimative Schnittstelle: 31 Domains
• Neukundengewinnung für lokale Dienstleister: 31 Domains
• Mit Google Maps neue Kunden gewinnen: 30 Domains
• Google Plus Pages integriert in Google Places: 27 Domains
• Lokale Suchmaschinenoptimierung: Checkliste für neue Websites: 27 Domains
• Lokale Suche Ranking-Faktoren 2011 – Google Places SEO: 26 Domains
• Google Places: 9 typische Fehler, um das Ranking zu ruinieren: 26 Domains
• Social Media für KMU 2011 “wächst und gedeiht”: 26 Domains
• Google Panda Update in Deutschland & der Lokale Suchmarkt: 25 Domains
• SEO-Herausforderung: Google Panda VS. Branchenverzeichnisse: 25 Domains
• Social Media: Statistiken & Daten zu Nutzerzahlen [+ Infografiken]: 24 Domains
• Local SEO: 12 Tipps für Pressemeldungen: 24 Domains
• Google und die großen Marken [Infografik]: 24 Domains

Betrachtet man die Verteilung der Domainpopularität der einzelnen Blogartikel, so fällt auf, dass hier deutlich weniger News-Beiträge dabei sind.

Damit wird deutlich, dass Verlinkungen dann doch eher bei Artikeln gesetzt werden, deren Inhalte für einen längeren Zeitraum aktuell sind. Das freut mich umso mehr, denn die am häufigsten verlinkten Turorials und Analysen sind in der Regel deutlich aufwändiger recherchiert worden und damit oftmals auch umfangreicher.

Mich motiviert dass in jedem Fall immer wieder auch größere Artikel bzw. hilfreiche Untersuchungen anzustellen, denn diese sind es, die auf anderen Domains referenziert werden und darauf kommt es in meinen Augen genau so an, wie auf die derzeit sehr “trendigen” Social Media Signale!

KennstDuEinen Blog – Skurrile Suchbegriffe gestellt als Frage

Ich habe mal die Suchbegriffe, die als Frage fomuliert wurden in Google Analytics durchforstet und möchte ein paar als kompakte Hilfestellung für sämtliche Lebensfragen beantworten

• Soll man noch mit Gelbe Seiten werben? >> Nö…
• Woher gute Backlinks? >> Das wollen Sie alle wissen…
• Was kann ich tun um einem Jungen positiv aufzufallen? >> Tu’ so, als ob du GTA 4 oder Battlefield 3 toll findest…
• Wie treiben Sie Sport? >> Hauptsächlich Radfahren…
• Wo am besten bloggen? >>Auf der Couch, auf Arbeit, im Café, in der U-Bahn, im Zug… oder auf dem Klo
• Wird gelb oft in Werbungen verwendet? >> Das weiß ich leider nicht, gut vorstellbar!
• Wird durch Klicktel Google Ranking erhöht? >> Möglicherweise geringfügig…
• Wieviel Traffic braucht Google Navi >> WTF???
• Schauspielschule Mathematik? >> 5 Oscars + 3 Oscars = 8 Oscars
• Wie man die letzte Seiten bei Google erloeschen kann? >> Wenn man das macht, explodiert das Internet!
• Social Media Nutzer? >> Der bin ich, ja…
• Wie kriege ich das bunte Design bei Google weg? >> Ruhe bewahren, das legt sich!
• Wie kann ich Trends vorhersagen? >> Da hilft nur die “Kristall-Google”
• Seriöse Handwerker? <>> Die gibt’s und die findet man bei KennstDuEinen…
• Wie kann ich meine Bäckereifiliale gestalten? >> z.B. mit einer Fototapete einer Bäckereifiliale von innen…
• Wie ist es wenn man als Selbständiger mal eine Runde ausgibt? >> Das kann teuer werden!
• Tai Chi besser als Yoga? >> Yoga ist derzeit total in, da lernt man eher jmd. Nettes kennen…
• Wie immer auf Seite 1 Google? >> Für immer und immer und immer und immer…
• Wie erzählt man am besten von einer Geschäftsidee? >> Hochmotiviert ist sicher besser, als gelangweilt!
• Welche Farbe hat Darth Vader? >> Schwarz.
• Wie Chefin beweisen das man gut ist? >> Montags immer Blumen schicken hilft da immens…
• Wenn eine Google Suche nur 2,5 Sekunden dauern würde? >> Dann würden wir alle Spinnweben ansetzen… oder Schimmel!

Bildquelle: pixelio / nimkenja

KennstDuEinen Blog – 10 Artikel mit längster Verweildauer

Hier nun die zehn Artikel im KennstDuEinen Blog, die bei einer signifikanten Menge von mindestens 500 Aufrufen p.a., auch gleichzeitig die längste Verweildauer aufweisen.

• SEO-Herausforderung: Google Panda VS. Branchenverzeichnisse: 6:46 Min.
• Local SEO: 12 Tipps für Pressemeldungen: 6:39 Min.
• Wie funktioniert Google?: 6:22 Min.
• Mobile SEO VS. Klassische Suchmaschinenoptimierung: 6:17 Min.
• Website Geschwindigkeit: Pagespeed mit HTML5, Gzip & schlankem Code verbessern: 6:17 Min.
• Linkbuilding – Taugt ein Blog zum Linkaufbau?: 5:08 Min.
• 33 Tipps für Landingpages – Erstellen, Optimierung, Tools & Beispiele: 5:07 Min.
• Google Quality Rater Guidelines – “Location is important”: 5:06 Min.
• Google Panda Update in Deutschland & der Lokale Suchmarkt: 4:53 Min.
• Buy with Friends: Facebook testet Daily Deals & Group Buying: 4:50 Min.

KennstDuEinen Blog – 15 wichtigste Traffic-Quellen

Die ganze Verlinkerei soll ja nicht nur zu guten Google Rankings führen, sondern in allererster Linie Besucher auf einen interessanten Beitrag aufmerksam machen. Nutzer, die über Links hierhier in den Blog gelangen sind in der Regel etwas länger im Blog unterwegs und rufen mehr Seiten auf. Hier nun die fünfzehn wichtigsten Linktraffic-Quellen für den KennstDuEinen Blog.

• facebook.com
• twitter.com
• t3n.de
• google.de [nicht Suche!]
• seo-united.de
• plus.google.com
• hootsuite.com
• mister-wong.de
• seo.at
• s1-suchmaschinenoptimierung.de
• rivva.de
• webmaster-zentrale.de
• google.com [nicht Suche!]
• wordweb.ch
• netvibes.com

Bei den Referrern ist mal wieder alles dabei. Angefangen bei den üblichen Verdächtigen der Social Media Plattformen, über Online-Magazine wie t3n und Blogs wie SEO-United bis hin zu Aggregatoren wie Rivva und Readern wie Netvibes findet sich da ein guter Querschnitt unterschiedlicher Website-Typen. Spannend ist, wie schnell sich Google Plus als Trafficlieferant, obwohl erst seit wenigen Monaten am Start, unter den wichtigsten zehn Verweisern etablieren konnte…

KennstDuEinen Blog 2011 – Fazit

Ich bin mit der Entwicklung des Blogs mehr als zufrieden. So gelang es die Besucherzahlen im Vergleich zum Vorjahr (38.613 unique visitors) sage und schreibe zu verdreifachen, die Zahl der Social Media Signale ist deutlich erhöht worden und auch meine Anzahl der Fans & Follower auf sämtlichen Social Media Accounts ist spürbar gestiegen.

Ich rechne diese Entwicklung der Wechselwirkung aus hochwertigen Inhalten, einer hohen Posting-Frequenz sowie einer aktiven Nutzung von Social Media als Distributionskanal zu, die schlussendlich zu einer sehr hohen Besuchertreue führt.

Konsequenterweise führt diese Entwicklung auch zu einer größeren Unabhängigkeit von der Google Suche, die mir mittlerweile nur noch 50% meiner Besucher liefert (!), worüber ich sehr froh und worauf ich zugleich auch stolz bin. Denn das zeigt eindeutig, dass es viele Leser da draußen gibt, die den KennstDuEinen Blog über ihren RSS-Reader, über Social Media Posts und Direktaufrufe ansteuern, was nur dann geschieht, wenn sich bei den Nutzern das Gefühl verfestigt hat, dass die veröffentlichten Inhalte auch das halten, was die Headlines versprechen…

Danke!
Bleibt mir abschließend nur noch übrig, mich bei meinen treuen Lesern zu bedanken, wie auch der versammelten SEO-Community auf Twitter und allen anderen Nutzern, die sich für meine Artikel interessieren und diesen Blog schon mal weiterempfohlen, verlinkt, getwittert, geliked, geplusst und was sonst nicht alles haben.

Euer positives Feedback ist ein wichtiger Treibstoff für meine Motivation, auch im Jahr 2012 stets aktuelle Infos rund um SEO, Google Places, Social Media und den lokalen Suchmarkt hier im KennstDuEinen Blog zu veröffentlichen.

Danke an Euch alle

Nachdem wir nun seit ein paar Jahren erfolgreich über 5000 Kunden in über 100 Branchen in mehr als 100 Städten auf unserem Bewertungsportal KennstDuEinen bei der Neukundengewinnung im Internet unterstützen, haben wir unsere letzte Finanzierungsrunde zum Anlaß genommen unser Unternehmen und auch unsere Produktpalette zu vergrößern.

Zu diesem Zweck haben wir nun die Plattform WinLocal gegründet, die lokale KMU darin unterstützt neue Kunden über folgende drei Kanäle zu gewinnen:

Ganz unabhängig von der Maßnahme Empfehlungsmarketing auf der Plattform KennstDuEinen haben lokale Anbieter nun die Möglichkeit, unsere Leistungen auch in den anderen beiden Bereichen Google AdWords Kampagnen-Management sowie Google Places Eintrags- & Optimierungsservice zu testen.

Warum ist WinLocal in Modulen aufgebaut?

Wir möchten auf diese Weise lokalen Unternehmen den Einstieg in eines der drei Marketingkonzepte erleichtern ohne dass man nun gleich ein “Full-Service” Paket buchen muss, was für Unternehmer, die gerade erst damit beginnen sich mit Online-Marketing zu befassen, sicherlich von Vorteil sein kann.

Denn schaut man sich beispielsweise mal meinen Beitrag Online-Marketing, SEO & Social Media für KMU 2011 an, so wird rasch deutlich, dass nicht unbedingt jeder Friseur, Schreiner, Osteopath oder Steuerberater die Zeit aufbringen wird, sich mit den vorgestellten Themenbereichen näher zu befassen… selbst wenn diese z.T. auch ohne nennenswertes Know-How erfolgreich durch einen lokalen Anbieter in Angriff genommen werden können.

Außerdem müssen auch nicht sämtliche zur Verfügung stehenden Maßnahmen immer gleichzeitig zum Einsatz kommen, da man ansonsten Gefahr laufen könnte, sich zu verzetteln, wenngleich bei gerade beim Empfehlungsmarketing in Kombination mit Google AdWords-Management interessante Synergie-Effekte zu verzeichnen sind.

KennstDuEinen – zielgerichtetes Empfehlungsmarketing für lokale KMU

• Lokale Unternehmen erhalten über das Modul EmpfehlungsEXPERTE auf der Bewertungsplattform KennstDuEinen ein attraktives und für Suchmaschinen optimiertes Firmenprofil
• Zusätzlich besteht die Möglichkeit Fotos & Videos hochzuladen, sowie Weitere Informationen wie bspw. Ansprechpartner, Öffnungszeiten, Leistungsspektrum, Bezahlungsmöglichkeiten, etc. zu hinterlegen
• Anschließend erhalten Kunden von KennstDuEinen Mail-Vorlagen und Print-Postkarten, mit deren Hilfe die Bewertungen bisheriger Kunden eingeholt werden
• Unser Redaktionsteam pflegt dabei übrigens sämtliche per Mail oder Postkarte eingehenden Bewertungen in unser Portal ein und korrigiert bei der Gelegenheit auffällige orthografische Schnitzer, denn mit solchen Inhalten ist niemandem gedient
• Ab fünf Bewertungen beginnen wir damit Google AdWords auf das Firmenprofil zu schalten, um hierüber ersten Kontakte für unsere Kunden zu generieren
• Zusätzlich steht Kunden des Portals ein geschützter Bereich zur Verfügung in dem diesen die Suchmaschinen-Rankings ihres Firmenprofils zu ausgewählten Suchbegriffen beobachten können.
• Weiters stehen lokalen KMU dabei außerdem die Besucherzahlen auf dem Firmenprofil zur Auswertung zur Verfügung, wie auch die hierüber erfolgten Klicks auf die Firmenhomepage, Kontaktaufnahmen per Formular sowie sämtliche über KennstDuEinen getätigten Telefonanrufe, da wir eine gesonderte lokale Rufnummer zum Call-Tracking verwenden

Google AdWords Optimierung – Verbesserung der Klick- und Conversion-Rate bei Verringerung der Kosten

• Kunden unseres Moduls AdWordsEPXERTE werden sowohl bei nationalen, als auch insbesondere bei lokalen Google AdWords-Kampagnen unterstützt
• Wir übernehmen dabei vollständig das Kampagnen-Management und optimieren sowohl laufende Kampagnen, wie wir auch neue AdWords-Kampagnen entwickeln
• Aufbauend auf einem reichen Erfahrungsschatz in etlichen Branchen optimieren wir AdWords-Kampagnen von Hand, immer im Abgleich mit von uns weiterentwickelten Bid-Management Systemen
• Anders als bei wenig effektiven Klickpaketen geht es bei der Optimierung laufender SEM-Kampagnen unsere Kunden nicht darum, möglichst viele Nutzer auf die Website zu bringen, sondern nur möglichst viele, die auch tatsächlich an der Dienstleistung unseres Kunden interessiert sind, d.h. wir optimieren möglichst auf qualifizierten Traffic mit hoher Conversion-Rate
• Selbstverständlich steht auch hier lokalen KMU neben dem herkömmlichen Google AdWords Reporting ein geschützer Bereich zur Verfügung, in dem diese in unsere getätigten Maßnahmen einsehen können sowie transparente und v.a. leicht verständliche Erfolgsberichte erhalten

Google Places Eintragsservice – Erstellung und Optimierung der Google Places Seite

• Das dritte Modul PlacesEXPERTE hingegen bietet lokalen KMU einen umfassenden Eintragsservice für Google Places
• Hierbei erstellen wir für lokale Dienstleister und Betriebe ein Google Places Profil und durchlaufen dabei den kompletten Prozess von der Erstellung eines gesonderten Google Accounts, der Bestätigung des Firmeneintrags per PIN sowie sämtliche weitere Maßnahmen, wie bspw. die Recherche relevanter Branchenkategorien, die Vermeidung von nicht den Google Places Qualitätsrichtlinien entsprechenden Aspekten, u.v.m.
• Wir prüfen dabei auch, ob kritische Duplikate vorkommen und helfen unseren Kunden dabei, diese wieder aus Google Places bzw. Maps zu entfernen
• Darüber hinaus liefern wir individuelle Tipps, wie derartige Duplikate künftig vermieden werden können und stehen über unser Service-Team selbstverständlich für Fragen zum Thema Google Places Optimierung zur Verfügung

Kundengewinnung für lokale KMU im Internet mit WinLocal

Aufbauend auf diesen drei Modulen haben wir außerdem derzeit zwei weitere Services in Vorbereitung, die die hier vorgestellten Module perfekt unterstützen und in ihrer Gesamtheit ein sehr breites Spektrum an Online-Marketing Aktivitäten für lokale Dienstleister und Betriebe abdecken.

Wie ich es bereits in etlichen Beiträgen hier im Blog postuliert habe (z.B. Review Management: Online Reputation & Kundenbewertungen), verfolgen wir damit das Ziel eine interessante und dazu noch praktische Anlaufstelle für lokale Anbieter zu sein, wenn es darum geht im Bereich Online ein attraktives Full-Service Angebot “aus einem Guß” zu nutzen. Zu vielschichtig aber auch zu sehr ineinandergreifend sind die hier vorgestellten Aspekte, als das diese auf Dauer von mehreren unterschiedlichen Dienstleistern kosteneffizient für ein lokales KMU durchgeführt werden können…

… und genau deswegen freuen wir uns auch schon auf die kommende Zeit mit unseren neuen Produkten

WinLocal Geschäftsführer John Goddard im Video-Interview

Wer kennt das nicht: Man wacht auf, spürt den unerträglichen Zahnschmerz und benötigt sofort Hilfe. Wer noch keinen Zahnarzt seines Vertrauens kennt – entweder weil man das Vertrauen zu seinem letzten Dentisten verloren hat, umgezogen ist, oder der Zahnmediziner bspw. aufgehört hat zu praktizieren – der schaut mal eben schnell bei Google nach den ersten Suchtreffern. Anschließend wird so rasch wie möglich Kontakt zu dem betreffenden Zahnarzt aufgenommen, damit man schnellstens einen Termin erhält, um von den Schmerzen erlöst zu werden.

Dieses Szenario ist selbstverständlich auch auf andere Dienstleistungsbereiche übertragbar, wie z.B. bei akutem Bedarf nach einem Schlüsseldienst, einem Heizungstechniker, einem Friseur, einer Gebäudereinigung, einem Umzugsunternehmen, oder einem Reifendienst…

Angesichts dieser Szenarien haben wir die Conversion-Daten auf dem Bewertungsportal KennstDuEinen auf die folgende Frage hin untersucht, um größtmöglichste Transparenz und Effektivität für die bei uns eingetragenen Dienstleister zu gewährleisten:

Über welche unterschiedlichen Kanäle verteilen sich die Kontaktaufnahmen?

Da wir davon ausgehen, dass ein Klick noch keine 100%ige Conversion (= Kontakt) darstellt – schließlich hängt hier die anschließend möglicherweise stattfindende Kontaktaufnahme auch von der Gestaltung und den Inhalten der Website des Dienstleister ab – haben wir einfach mal untersucht, wie sich die Verteilung der Conversions über verschiedene Branchen hinweg über die beiden Kanäle Email via Kontaktformular und Telefonanrufe verteilt.

Dies ist für uns deswegen möglich, da wir neben den Klicks zu Website und den Kontaktaufnahmen per Email auch die Telefonanrufe über eine gesonderte Tracking-Rufnummer an die bei uns eingetragenen Kunden reporten.

Auf diese Weise wollten wir herausfinden, welchen Stellenwert der Telefonanruf im Vergleich zur Email über das Kontaktformular im Rahmen der Kundengewinnung im Internet einnimmt.

Aufteilung der Kontakte nach Methode & Branche

Wie man unschwer erkennt, finden bspw. bei Friseuren 94% der Kontakte über das Telefon statt, denen nur 6% Kontakte per Email gegenüber stehen. Auch in anderen Branchen sieht dies nicht viel anders aus, denn den gleichen Wert konnten wir auch bei Steuerberatern messen, bei Zimmerern erhöht sich der Anteil der Kontakte per Telefonanruf auf sogar auf 96%.

Den niedrigsten Anteil an Kontakten per Telefonanruf im Rahmen der hier untersuchten Branchen nehmen schließlich Elektriker und Heilpraktiker mit “nur noch” 84%, bzw. 82% der Conversions ein.

Fazit:
Damit kann man getrost die Behauptung aufstellen, dass das Telefon mit Abstand den wichtigsten Kanal zur Kontaktaufnahme darstellt. Kontakte am Telefon sind real, können direkt mit Informationen oder gleich einem passenden Termin versorgt werden – der Schritt zum Neukunden ist dann nicht mehr weit.

Doch damit nicht genug, denn nicht jeder Anruf wird zu einem Kontakt, schließlich geht nicht jeder Dienstleister bei jedem Anruf ans Telefon (aus welchem Grund auch immer). Die Folge sind verlorene Kontakte, die direkt zum Wettbewerb abwandern, der liebend gerne bereit ist, den Hörer abzunehmen.

Daher haben wir uns in einem zweiten Schritt die folgende Frage gestellt:

Wieviel Prozent der Telefonanrufe entgehen Dienstleistern?

Kommen wir nun zu den wirklich erschreckenden Statistiken: So sieht es bspw. bei Heilpraktikern so aus, dass diesen ganze 38% der Anrufe entgehen, weil sie diese schlichtweg nicht entgegennehmen, keinen Anrufbeantworter im Betrieb haben, oder das stationäre Telefon nicht entgegennehmen können, da sie möglicherweise gerade einen Hausbesuch bei einem Kunden machen, oder andersweitig beschäftigt sind.

Ähnlich kritisch ist dieser Wert auch bei Osteopathen und Kometikstudios, die auf 37% bzw. 36% der eingehenden Kontaktaufnahmen per Telefon nicht reagieren.

Zu diesem Punkt äußert sich unser Geschäftsführer John Goddard in einer aktuellen Pressemitteilung wie folgt:

“Etwa 27% der eingehenden Anrufe und damit auch potentielle neue Aufträge entgehen lokalen Dienstleistern. Das alles nur, da sie – aus welchem Grund auch immer – nicht auf den Anruf reagieren. (…) Da hilft auch der Anrufbeantworter nicht. Die Wenigsten sprechen auf Band.”

Was kann man daraus ableiten?
Im Idealfall sollte selbstverständlich jeder Anruf durch den Dienstleister direkt angenommen werden. Da dies jedoch nicht immer möglich ist, kann sich jedes Kleinunternehmen darüber freuen, wenn noch hilfreiche Mitarbeiter zur Verfügung stehen, die den Hörer abnehmen und mit dem Kontakt einen Termin festlegen können – doch nicht jeder Dienstleister verfügt über weitere Mitarbeiter.

Und auch ein Anrufbeantworter schafft keine Abhilfe, wie unser Tracking zeigt, denn wenn auf Kundenseite akuter Bedarf besteht, dann ist dieser in der Regel auch nicht bereit auf einen Rückruf zu warten, denn schließlich findet man nur eine Ecke weiter zahlreiche konkurrierende Angebote, die womöglich schneller in der Lage sind, den akuten Bedarf nach einer bestimmten Dienstleistung zu decken.

Eine deutliche Verbesserung der Lage kann sich bereits ergeben, wenn der Dienstleister seine Handy-Nummer als Anrufziel der bei uns im System aktivierten Tracking-Nummer eingibt und so zumindest in der Theorie immer und überall erreichbar ist. So kann bspw. der Dienstleister – wenn es ihm gerade unmöglich ist ans Telefon zu gehen – zumindest anhand der Nummer auf dem Display relativ zeitnah zurückrufen. Möglicherweise hat der Kontakt noch keine Alternative gefunden und wird sich daher freuen, dass er nun von einem Anbieter kontaktiert wird, der sich seinem Problem annimmt…

In einer der nächsten Untersuchungen wollen wir uns dann mal das Verhältnis von Klicks zu Telefonanrufen und Emails anschauen, um gezielt der Frage nachzugehen, was durch den Dienstleister auf der Website gewährleistet sein sollte, damit hier keine potenziellen Neukunden aufgrund miserablem Webdesigns und sinnlosen, oder störenden Inhalten verprellt werden. In Einzelfällen könnte es dann nämlich auch sinnvoll sein, den Link zur Website beim Firmeneintrag auf KennstDuEinen schlicht und einfach wegzulassen, um Interessenten dazu zu bringen zum Hörer zu greifen…

… nur sollte dann auch jemand den Anruf entgegennehmen.

Bildquelle:
pixelio.de / wrw

Das Fachmagazin INTERNET World Business ruft alljährlich zur Wahl der “Business Idee 2011″ auf. Im Rahmen dieses Preises, werden im Vorfeld von neun ausgewiesenen Kennern der deutschen Startup-Szene 20 innovative Geschäftskonzepte nominiert. Dazu Dr. Günter Götz, Herausgeber der INTERNET WOLRD Business: “Mit unserem Start-up-Award unterstützen wir das Engagement von Gründern und sichern ihnen die Aufmerksamkeit von potenziellen Kunden, professionellen Nutzern und auch Investoren.”

Die Jury im Vorfeld zu KennstDuEinen:

Einer der Juroren – Helmar Hipp – begründet die Nominierung des Bewertungsportals KennstDuEinen wie folgt:

“Wachstum und Profitabilität in 2010 mit den Erfolgsfaktoren professioneller Sales und nachweisbare Ergebnisse für Kunden. Kundengewinnung für lokale Dienstleister ist ein großer Internet-Trend – angeheizt von Groupon. Die neue Finanzierungsrunde von Kennstdueinen beschleunigt das Wachstum.”

Kennstdueinen unterstützt eingetragene Firmen und Unternehmer dabei, aktuelle Kundenempfehlungen & Nutzerbewertungen einzuholen, und stellt über SEO- und SEM-Maßnahmen sicher, dass sowohl der Dienstleister als auch die Empfehlungen im Internet gefunden werden.

Screenshot vom Dashboard im Kundenbereich von KennstDuEinen:

Eine laufende Erfolgskontrolle zeigt tagesaktuell, wie viele Interessenten Kontakt mit den bei KennstDuEinen eingetragenen Unternehmen aufgenommen haben, per Telefon, E-Mail oder über die Webseite. Ausgefeilte Tracking-Lösungen ermöglichen die kontinuierliche Beobachtung der Fortschritte bezüglich der Google-Rankings zu ausgewählten Suchbegriffen.

Jede Stimme zählt – HIER geht’s zur Wahl!

Selbstverständlich würden wir uns sehr freuen, wenn wir es schaffen bei dieser Wahl eine gute Figur abzugeben. Eine Stimme für KennstDuEinen abzugeben ist vollkommen unkompliziert und erfolgt bis zum 3. April mit nur EINEM KLICK, wobei man die Wahl jedoch per Email bestätigen muss, damit hier kein Mißbrauch betrieben wird…

Abschließend gratulieren wir selbstverständlich noch sämtlichen anderen nominierten Startups zu denen u.a. Lieferheld, Friendfund, Altrjua und WirKaufens gehören.

Vielen Dank für Eure Stimmen!

Bei einem Blog weiß man zu Beginn nie, wohin die Reise geht. Klar: Man macht sich generelle Gedanken worüber man schreiben könnte, welche Themen regelmäßig wiederkehren könnten, worauf man gerne einen grundsätzlichen Schwerpunkt legen möchte, und so weiter und so fort… dies gilt wohl für private Blogs, als auch für ein Firmenblog.

Da jedenfalls im letzten Jahr recht viel im Bereich der lokalen Suche passiert ist, zahlreiche neue Portale und Services gestartet wurden und das Interesse der Nutzer an Themen wie Google Places oder Google Maps so groß ist, haben wir uns gedacht, dass es notwendig ist, diesen Blog hier mit einer eindeutigen inhaltlichen Ausrichtung auszustatten.

Deswegen haben wir den Header nun mit einem kleinen Mosaik aus dem Kartenmaterial von Google Maps, Yahoo Lokale Suche und Bing Maps ausgestattet und dem Blog einen neuen Namen verpasst.

Hier im neuen “Lokale Suche Blog” sollen die veröffentlichten Beiträge nun über die bisher stark auf Google fixierten Themen hinausgehen. Ziel ist es zum Beispiel Entwicklungen auf dem Markt der “Location based Services” wie Foursquare oder Gowalla zu beobachten, neue lokale Online-Märkte wie Gutscheincodes à la Citydeal oder Dailydeal zu untersuchen. Gerne möchten wir dabei auch lokal orientierte Social Media Themen anschneiden, wie man beispielsweise als lokaler Anbieter erfolgreich Twitter zur Stammkunden-Pflege einsetzt, oder worauf man beim Anlegen einer Facebook Fanpage achten sollte, wenn man darüber ein soziales Netzwerk mit Sonderangeboten & Rabattaktionen versorgen möchte.

Als Autor schreibe fortan nur noch ich, meine Co-Autorin Natalie Muth wird dabei nur noch selten einen inhaltlich ggf. aus dem Rahmen fallenden Beitrag schreiben, wenn es Neues über unser Portal zu melden gibt, von dem wir annehmen können, dass es auch die vornehmlich an der lokalen Suche interessierten Stammleser dieses Blogs interessieren könnte.

Die Vorstellung von aktuellen Servicethemen, nützlichen Websites & hilfreichen Tipps rund um die Suche nach den besten Dienstleistern haben wir daher nun auf eine kleines Verbrauchermagazin ausgelagert, damit wir von dem inhaltlichen “Gemischtwarenladen” hier wegkommen

Was interessiert eigentlich die Leser?

Mich würde nun in der kommenden Zeit interessieren, welche Themen im Bereich der lokalen Suche eigentlich die Leser interessieren, die dabei idealerweise über das bislang inhaltlich abgedeckte Themengebiet Google Maps & Co. hinausgehen. Gerne könnt Ihr hier den Kommentarbereich für Themenvorschläge nutzen oder einfach eine Nachricht an unseren Twitter oder Facebook-Account schicken – über spannende Themenvorschläge rund um den lokalen Suchmarkt freue ich mich auf jeden Fall…!

Gastautoren willkommen!

Da außerdem Gastbeiträge derzeit im Web florieren und für die Leser eines Blogs eine tolle Maßnahme darstellen, die persönliche Sichtweise und das perspektivisch anders gefärbte Know-How eines anderen Bloggers kennenzulernen, möchten auch wir nun hier ambitionierten Autoren anderer Blogs die Gelegenheit dazu geben, sich einer neuen Leserschaft vorzustellen. Wer sich hierzu berufen fühlt, kann uns einfach eine Mail schreiben und dabei idealerweise in groben Zügen das Themengebiet umreißen, welches selbstverständlich um die lokale Suche kreisen sollte.

Für weitere Hinweise, Kritikpunkte und neue Ideen bin ich offen…!

Sebastian

Mit dem heutigen Beitrag möchte ich an den Artikel “Google Trends: Paradigmenwechsel bei der Branchensuche” von letzter Woche anknüpfen.

Wie berichtet, verlagert sich schon seit geraumer Zeit das Interesse der Verbraucher, wenn diese nach Firmen, Betrieben, Dienstleistern oder Geschäften suchen, zusehends in Richtung “Bewertungen”.

Nutzer die bei der Suche derartig vorgehen, haben zumeist schon eine ungefähre Vorstellung davon im Sinn, was für einen Typ Website man gerne finden möchte – in diesem Fall handelt es sich offensichtlich um eine Verbraucherplattform, wo Beurteilungen und Empfehlungen anderer Nutzer zu finden sind.

Dabei stellen sich folgende Fragen:

• Wonach sucht Deutschland, wenn es sich für Bewertungen interessiert?
• Welcher Typ Bewertungsportal kann demnach allein schon von der thematischen Ausrichtung her ein hohes Trafficpotenzial aufweisen?
• Welche Keywords sind hier aktuell stark im kommen?
• Wie verteilen sich die Suchanfragen geographisch?

Um diese Fragen zu beantworten habe ich mich heute mal mit Google Insights for Search befassst und dabei folgende Ergebnisse zusammengetragen:

“Bewertungen” – Top Suchanfragen

1. Bewertungen Hotel [100]
2. Bewertungen ebay [30]
3. Hotels Bewertungen [15]
4. Hotelbewertungen [10]
5. Hotel Bewertung [10]
6. Urlaub Bewertungen [5]
7. Spiele Bewertungen [5]
8. Shop Bewertungen [5]
9. Restaurant Bewertungen [5]
10. Klinik Bewertungen [5]

Urlaub- & Hotelbewertungen liegen vorne
Wie man klar erkennen kann, liegt “Bewertungen Hotel” ganz weit vorne, gefolgt von “Bewertungen ebay” sowie einer Variation von Platz 1, nämlich “Hotels Bewertungen”.

Doch auch bei den Plätzen vier, fünf und sechs zeigt sich kaum ein anderes Bild: Die Deutschen haben vor allem sehr viel Angst, dass beim Urlaub irgendwie was schief laufen könnte, weshalb man sich daher in der Regel im Vorfeld auf Holidaycheck & Co. informiert, welches Hotel ein leckeres Buffet anbietet oder wo einem gigantische Nachtbaustellen den wohlverdienten Urlaubsschlaf vermiesen.

Urlaubs- und Hotelbewertungsportale erfreuen sich daher schon seit geraumer Zeit einer großen Beliebtheit und da jeder auch eine ganz individuelle Vorstellung von einem schönen Urlaub hat, sorgt ein steter Strom von detaillierten Nutzerbewertungen für attraktive Wachstumszahlen in diesem Segement, da naturgemäß die Domainsichtbarkeit von einem kontinuierlichem Wachstum an User-Generated Content profitiert:

Schauen wir uns in einem nächsten Schritt an, welche Suchanfragen aktuell im Zunehmen begriffen sind.

“Bewertungen” – Zunehmende Suchanfragen

1. Klinik Bewertungen [Aufsteiger]
2. Ferienwohnung Bewertungen [Aufsteiger]
3. Bewertungen Ärzte [Aufsteiger]
4. Bewertungen Ferienwohnungen [Aufsteiger]
5. Airline Bewertungen [Aufsteiger]
6. Restaurant Bewertungen [+120%]
7. Shop Bewertungen [+60%]
8. Airlines Bewertungen [+50%]

Klinik-, Ferienwohnungen- & Ärzte-Bewertungen sind die Aufsteiger
Der aktuelle Spitzenreiter bei den “Zunehmenden Suchanfragen” ist laut Google Trends der Suchbegriff “Klinik Bewertungen”, gefolgt von “Ferienwohnung Bewertungen” sowie “Bewertungen Ärzte”.

Hier spielen selbstverständlich auch saisonale Trends eine wichtige Rolle, denn ein bis zwei Monate vor den Sommerferien dürften die Urlaubslastigeren Suchbegriffe wieder bei den “Zunehmenden Suchanfragen” dabei sein.

“Bewertungen” – Regionales Interesse

Beim regionalen Interesse zeigt sich für die o.g. Suchbegriffe rund um “Bewertungen” ein deutliches West-Ost Gefälle, wobei auffallend ist, dass die Hessen scheinbar kein ganz so großes Interesse an Bewertungen mitbringen. Ein Phänomen, dass ich mir eigentlich nicht erklären kann…

“Bewertungen” – Lokales Interesse

Ulm, als Stadt mit dem höchsten Kirchturm der Welt, Wohnstatt des Ulmer Spatzen sowie volkskundliche Heimat etlicher weiterer schwäbischer Ikonen, dürfte einen als Spitzenreiter eigentlich nicht verwundern, denn die Schwaben zeichnen sich nun mal (Achtung: Klischée!) durch Sparsamkeit und eine offenkundige Schläue im Umgang mit Geld aus, was m.E. zu dem immensen Interesse an Kundenmeinungen führt, dass man hier bei Google Insights for Search angezeigt bekommt.

Spass beiseite… es ist offensichtlich, dass die großen westdeutschen Metropolen hierbei vorne liegen – ein Trend, der sich weniger durch lokale Eigenarten, als vielmehr durch eine deutlich höhere Dichte an DSL-Anschlüssen erklären lassen dürfte – mal ganz abgesehen von der Anzahl der Einwohner…

Bewertungen beim Bewertungsportal KennstDuEinen

Auch zu uns finden selbstverständlich etliche Besucher ihren Weg über eine Suchanfrage, die “Bewertungen” mit einem bestimmten Keyword kombinieren. Im Vergleich zum Vorjahr gab es hier zwar ein paar kleinere Verschiebungen – im großen und ganzen ist der Trend jedoch recht stabil.

1. Kindergarten Bewertungen
2. Rechtsanwalt Bewertungen
3. Zahnarzt Bewertungen
4. Friseur Bewertungen
5. Ärzte Bewertungen
6. Krankenhaus Bewertungen
7. Architekten Bewertungen
8. Tatoostudio Bewertungen
9. Handwerker Bewertungen
10. Autohändler Bewertungen

Naturgemäß sind beim Bewertungsportal KennstDuEinen die urlaubslastigen Suchbegriffe sehr viel schwächer vertreten, als Anfragen, bei denen es sich um kostenpflichtige Dienstleister dreht, da unser Fokus ganz klar auf Letzteren liegt.

Bewertungen – Monatliches Suchvolumen

Schaut man sich im Google Keywords Tool ein Mal an, was für eine monatliches Suchvolumen für den “Weitgehenden” Suchbegriff “Bewertungen” zu erwarten ist, so beläuft sich dieser Wert auf 1.8 Mio Anfragen für “Bewertungen” und auf 368.000 Anfragen für “Bewertung”.

Angesichts dieser beachtlichen Werte ist klar, dass Bewertungsportale aus dem Prozess der Meinungsfindung eigentlich nicht mehr wegzudenken sind.

Da außerdem Bewertungen auch eine wichtige Rolle für einen erfolgreichen Google Maps Eintrag im Google Branchencenter spielen, sollte dieser Baustein im Rahmen der Neukundengewinnung für lokale Dienstleister in jedem Fall systematisch zum Einsatz kommen.

Sebastian

Getreu dem Motto “Alle Jahre wieder” berichtet Gründerszene.de:

Diese Regelmäßigkeit findet auch in diesem Jahr seine Fortsetzung. Wie nun bekannt wurde, tritt eine neue Finanzierungsrunde in Kraft, die frisches Blut und neues Geld in das Unternehmen einbringt (…)

(…) Mit einer gewissen Regelmäßigkeit also findet KennstduEinen.de seine Investoren. Dies lässt den Schluß zu, dass Goddard und Schmidt ihre Jahrespläne streng einzuhalten wissen.

Bisherige Investoren bei KennstDuEinen

Für die erste Finanzierungsrunde zu Beginn des Jahres 2008 konnten wir Andreas Lukic, Geschäftsführer ValueNet-Capital-Partners, Ralf Struthoff und Konstantin Urban für die Vision unseres lokal fokussierten Empfehlungsportals begeistern.

Ein Jahr später ließ sich die Unternehmensgruppe Econa sowie die Investorenvereinigung BrainsToVentures (u.a. Stefan Morschheuser, Konstantin Urban und Peter Schüpbach) von der Idee überzeugen, in unser Unternehmen zu investieren.

Neue Investoren bei KennstDuEinen

Dank unseres geschäftlichen Erfolgs war es uns auch zum Anfang dieses Jahres möglich, weitere Finanzgeber für unser Geschäftsmodell zu gewinnen. Es handelt sich dabei um die VM-Digital Beteiligungsgesellschaft sowie um die Privatinvestoren Helmar Hipp und Michael Munz, für deren Engagement im Rahmen der dritten Finanzierungsrunde wir uns an dieser Stelle ausdrücklich bedanken.

Wir freuen uns auch in diesem Jahr mit voller Kraft und zahlreichen spannenden Ideen durchzustarten, bedanken uns bei unseren bisherigen Investoren und wünschen allen, die uns bis hierher unterstützt haben viel Erfolg im Jahr 2010!

Alles Gute,
Ihre Verena

Bildquelle:
andrmorl / pixelio.de

Anne M. Schüller hat am Samstag, den 7.11.2009 im Rahmen der Tagung des FHR, des “Fachverbandes für Raumausstatter und Fußbodenleger”, vor über 100 interessierten Meistern des Handwerks über die Wichtigkeit der persönlichen Empfehlungen, der zufriedenen Kunden referiert.

Ihre Aussage zum Stichwort Empfehlungsmarketing ist einfach und klar:

„Der beste Verkäufer für den Raumausstatter und Fußbodenleger ist der zufriedene Kunde!“

Doch von nichts, kommt nichts!


Um empfohlen zu werden, muss der Handwerker empfehlenswert sein. Um die Empfehlungen der zufriedenen Kunden nutzen zu können, muss der Meisterbetrieb aktiv werden.

Empfehlungsmarketing im Internet

Frau Schüller hat auch die zunehmende Wichtigkeit des Internets im aktiven Empfehlungsmarketing hervorgehoben. Gerade hier gilt es aktiv damit umzugehen! Frau Schüller empfiehlt zunächst einfache Tools wie „Google Alert“ oder „Google Blog Search“, damit der Meisterbetrieb immer den aktuellen Überblick über die gesteuerte und nicht gesteuerte Google Präsenz hat.

Bewertungs- & Empfehlungsportale als Instrument zur Kundengewinnung

Empfehlungsportale wie KennstDuEinen geben dem Handwerksbetrieb die Möglichkeit beides miteinander zu verbinden, die Empfehlungen der zufriedenen Kunden, mit einer aktiven Steigerung der Internetpräsenz auf Google.

Die Partner und Fachbetriebe des FHR, allesamt ausgezeichnete Spezialisten im Handwerk des Raumausstatters und Fußbodenlegers, können so im Rahmen der Kooperation mit KennstDuEinen die Stärke des Verbandes zur Kundengewinnung nutzen und in Summe aller Partner, noch besser bei Google & Co. gefunden werden.

Neukundengewinnung durch Empfehlungsmarketing

Die Kombination aus möglichst zahlreichen Empfehlungen auf einschlägigen Bewertungsportalen wie KennstDuEinen ist daher der Schlüssel zur erfolgreichen Neukundengewinnung im Internet mit Hilfe von Empfehlungsmarketing.

Denn, wenn bis zu 600 Fachbetriebe die Empfehlungen ihrer zufriedenen Kunden konsolidieren und aktiv online stellen, dann hilft es allen: denen die einen guten Raumausstatter und Fußbodenleger suchen – und den FHR Partnern, in dem sie zu den empfohlenen Spezialisten in Ihrem Handwerk werden – und das bundesweit!

Viel Erfolg mit Empfehlungsmarketing wünscht,
Verena Adam

Bildnachweis:
pixelio.de/ hofschlaeger