Aaron Wall von SEObook.com hat mal wieder zugeschlagen. In gewohnter Manier hat sich der kritische SEO- und Suchmarkt-Analyst dieses Mal mit dem Thema natürlicher Linkaufbau – auch als organisches Linkbuilding bezeichnet – detailliert befasst.

Herausgekommen ist dabei eine sehr interessante Infografik, in der die Entwicklung der Verlinkungskultur im Web anhand etlicher herausragender Ereignisse und Konstellationen nachgezeichnet wird.

Dabei wird der Frage nachgegangen inwieweit Google selbst mit der Hauptschuldige an der in der Infografik aufgezeigten Entwicklung ist. Denn es ist nicht von der Hand zu weisen, dass der Linkgeiz nach wie vor extrem grassiert, vermutlich mehr denn je.

Ein negative Vorreiterrolle nehmen m.E. hier viele der “klassischen” Online-Zeitungen ein, die für ihr notorisches “Nicht-raus-verlinken” berüchtigt sind.

Dass dabei mehr als nur ethische Grenzen überschritten werden ist klar, mehr noch: Der sogenante “Qualitätsjournalismus” macht schlichtweg nicht halt vor rabiaten Plagiaten ohne Nennung der Quellenangaben. Die Beispiele hierfür sind Legion und müssen von mir auch nicht wiedergegeben werden.

Es ist schlicht ein intellektuelles wie auch moralisches Armutszeugnis in meinen Augen, wenn ein Redakteur seine Quellen nicht verlinken will, oder darf.

Der Niedergang der Verlinkungskultur

Als erstes Ereignis ist hier ganz klar die Einführung des “nofollow” Attributs von Google zu nennen, welches angeblich zur Reduktion des Blogspam initiiert wurde.

Die Tendenz zur Nicht-Verlinkung wurde außerdem durch die Einführung des “Paid Links” Report verstärkt, denn es wurden auch Links als “bezahlt” an Google reportet, dies es gar nicht waren. Die Folge: Ein zeitweiliges Google Penalty für viele Websites. Die Konsequenz daraus: Es wird noch weniger nach außen verlinkt, aus Furcht, dass Wettbewerber diese Links als “bezahlt” melden.

Ein weiterer Schritt ist die globale Einführung von “nofollow” als Linkattribut auf Social Media Plattformen, wie Twitter, Facebook u.v.m. Verstärkt wird die sich verringernde Verlinkungsbereitschaft noch durch die starke Verbreitung der “Social Shares”, was in der Folge zu einem deutlichen Rückgang von Links aus Blogbeiträgen führt.

Man wird sehen, inwieweit der Rückgang der Verlinkungsaktivität das Internet verändern wird, denn die Social Activities nehmen jetzt schon mehr Raum ein, als viele jemals für möglich gehalten hätten.

Ganz deutlich ist vor diesem Hintergrund daher auch der Ruf der Szene nach “Social SEO” zu verstehen, was in meinen Augen schlichtweg eine Übertragung der klassischen Linkbuilding-Aktivitäten in die sozialen Medien bedeutet und im Endeffekt lediglich eine Anpassung an die veränderten Nutzergewohnheiten sowie neuen Traffic-Stöme bedeutet.

Infografik: Eine Ode an den natürlichen Linkgraphen, oder wie Google diesen irrelevant gemacht hat…

Eine weitere, aktuelle Infografik von Aaaron Wall über das Verhältnis von Google zu den großen Brands im Web, habe ich übrigens in dem Artikel Google und die großen Marken [Infografik] umfangreich besprochen.

Bei Business Insider ist vor kurzem eine sehr interessante Analyse inkl. Präsentation und Infografik erschienen, die sich mit der Entwicklung der digitalen Medien befasst.

Im Rahmen der Untersuchung wird angesichts der globalen Unternehmen Google, Facebook, Amazon und Apple die Entwicklung der digitalen Medien innerhalb des letzten Jahrzehnts nachvollzogen.

Dabei wird der Frage nachgegangen welchen Einfluss die zunehmende Integration, Verschmelzung, aber auch Abgrenzung der großen Plattformen untereinander auf die globale Medienlandschaft ausübt.

Kernthesen:

• Nach einer initialen Phase der Integration und unterschiedlicher Daten und Services über die vier verschiedenen Plattformen Google, Facebook, Amazon und Apple hinweg, geraten die digitalen Medien in eine Transformationphase.
• Dieser Zeitraum ist gekennzeichnet durch miteinander verschmelzende Dienste, die sich der Technologie und Informationsbasis mehrerer Plattformen bedienen und übergreifend Nutzergruppen bedienen.
• In der derzeit stattfindenden Phase kommt es zu einer Konfluenz zwischen den vier Plattformen und den unterschiedlichen Industrien und Märkten, die sich anschicken einzelne Plattformen zur Reichweitensteigerung und als Ausdruck moderner Kommunikationsformen zu verwenden, bzw. zu bedienen.
• Einerseits führt dies angesichts immer stärker werdender Überschneidungen zu Abgrenzungstendenzen, wobei die großen Plattformen jeweils unterschiedliche Services an sich zu binden verstehen.
• Andererseits kommt es dabei auch zu intensiven Verschmelzungsprozessen, die die Grenzen zwischen den einzelnen Plattformen verschwinden lassen
• Allen Plattformen ist gemein, dass der Verbraucher und somit sämtliche Nutzer einer Vielzahl von Services im Mittelpunkt stehen.

The Shifting Digital Media Landscape [Infografik + Präsentation]

Im folgenden nun ein paar Auszüge aus der interessanten Präsentation “The Shifting Digital Media Landscape” deren vollständige Fassung man sich bei Business Insider anschauen sollte.

Digitale Medien – Die Anfänge

Digitale Medien – Verschmelzungen

Digitale Medien – Migrationen

Digitale Medien – Abgrenzungen

Digitale Medien – Konfluenzen

Digitale Medien – Fazit

In dem Maße, in dem die Grenzen zwischen den unterschiedlichen Plattformen zusehends aus Nutzerperspektive verschimmen, bzw. uninteressant werden, in dem Maße werden die großen Plattformen ihre liebe Not und Mühe haben, sich mittels sich verstärkender Abgrenzungstendenzen als eigenständige Unternehmen mit klarem Markenkern zu positionieren.

Angesichts der “Wir-mischen-überall-mit” Mentalität schaffen damit die großen Plattformen letztendlich einen gordischen Knoten, der sie alle miteinander verbindet. Wohin das führt ist noch nicht ausgemacht.

Denkbare Szenarien sind entweder noch heftigere Abgrenzungstendenzen (= nicht gut für den Verbraucher) oder eine noch stärkere Konfluenz zwischen den Unternehmen, die sich jedoch angesichts der divergenten Wünsche und Vorstellungen von Investoren und Shareholdern möglicherweise schwer durchsetzen wird.

The Internet Big Five [Infografik]

Zum Abschluss noch eine interessante Zusammenstellung an Datenpunkten zu den großen Plattformen (inklusive Microsoft), die zu Veranschaulichung der Marktanteile und Nutzerzahlen dient:

Der unermüdliche SEO Google Kritiker Aaron Wall hat auf SEO-Book.com eine aktuelle Infografik veröffentlicht, die das Verhältnis von Google zu den großen Marken und Brands beleuchtet.

Dabei wird ganz grundsätzlich die berechtigte Frage aufgeworfen, inwieweit Google sogenannte “Big Brands” im Verlauf des letzten Jahrzehnts von einem Algorithmus-Update zum nächsten, zusehends in den Suchergebnissen bevorzugt, indem diesen mehr und mehr Raum auf den SERPs zugestanden wurde.

Dies berührt ganz generell die Frage nach der “Gerechtigkeit” der Suchergebnisse sowie den Kritikpunkt, dass der fast schon als Klassiker zu bezeichnende Grundsatz der “Filthy Linking Rich – And Getting Richer” heutzutage noch mehr gilt, denn je. In einer Welt, in der das Suchmaschinenunternehmen aus Mountainview eine nahezu gefährliche Monopolstellung einnimmt, wirkt die in der Infografik zutage tretende Dynamik, wie ein Schlag ins Gesicht kleinerer Webprojekte, die eben nicht den dicken Geldbeutel haben, den man in den allermeisten Fällen benötigt, um sich als Marke zu etablieren.

Diesem Umstand steht die Sichtweise des ehemaligen CEOs Eric Schmidt gegenüber, der mit dem Satz “Brands are the solution, not the problem… brands are how you sort out the cesspool.”, recht eindeutig eine tendeziöse Haltung gegenüber “kleineren” Webprojekten ohne Markenbekanntheitsgrad einnimmt. [Quelle: Adage.com]

Dies wird durch den Chef des Webspam Team Nebelkerzenwerfer Matt Cutts noch zusätzlich verstärkt, indem dieser dem Google Algorithmus folgende Charakterisierung zuteil werden lässt: “…we actually came up with a classifier to say, okay, IRS or Wikipedia or New York Times is over on this side, and the low-quality sites are over on this side.” [Quelle: Wired.com]

Zur Entlastung Googles sei angemerkt, dass es in der Vergangenheit durchaus auch oftmals die kleineren Webprojekte waren, die SEO mittels aggressivem Linkaufbau betrieben und damit auch Erfolg gehabt haben, sprich: Sichtbarer als die großen Markenwebsites waren, lange bevor diese überhaupt damit angefangen haben, sich mit Suchmaschinenoptimierung zu befassen.

… doch die großen Marken waren auch in der Vergangenheit keineswegs unschuldig, man denke an den vielzitierten Vorfall vor etlichen Jahren, bei dem BMW für eine Weile aus dem Index flog, weil Doorway-Pages inklusive Meta-Redirect eingesetzt wurden… es gibt aber noch andere Fälle, bei denen es eben nicht die “Kleinen” waren, die Google rigoros manipulierten, sondern auch die “Großen”.

Kritik am Schaubild: Bei der lokalen Suche sieht’s anders aus

Einen Kritikpunkt an der Grafik möchte ich jedoch deutlich hervorheben, in dem ich keinesfalls mit Aaron Wall d’accord bin, denn die Sachlage sieht schlicht anders aus. Dieser Kritkpunkt bezieht sich auf das Schaubild zum “Panda Update”, welches die tatsächlichen Verhältnisse zu sehr verallgemeinernd darstellt und damit der Realität nicht wirklich gerecht wird.

Aaron Walls These zum Panda Update:

Die hier gezeigten Verhältnisse beziehen sich am ehesten noch auf das Verhältnis zwischen kleinen eCommerce Projekten und großen Anbietern in diesem Segment, wie Amazon & Co..

Die zahlreichen Updates zur lokalen Google Suche hingegen, haben im letzten Jahr für das Gegenteil gesorgt, sprich: Es werden deutlich mehr lokale Anbieter mit ihren “kleinen” Firmenwebsites – gerade bei den “hybriden” organisch-lokalen Mischergebnissen, aber auch mit dem 7-Pack – auf Seite 1 bei Google gelistet, als früher noch, da Branchenportale die SERPs dominierten.

Gerade wenn man an die aktuellste Design-Änderung bei der Google Place Search denkt, so sollte auffallen, dass auch die lokalen Anbieter eindeutig von Googles “Liebe” zu den Marken profitieren, denn zusammen mit der neuen Infobox in der rechten Sidebar, erhalten auch derartige Firmenwebsites nun die sogenannten Mega-Sitelinks, die die reale Sichtbarkeit auf den Suchergebnissen deutlich in die Höhe treiben.

Ohne nun weiter ins Detail zu gehen, möchte ich im Folgenden für Interessierte die m.E. wirklich interessante Infografik “Brand, Brand, Brand” hier im Blog wiedergeben.

Infografik: Brand, Brand, Brand

Zum Vergrößern auf die Abbildung klicken

Gestern wurde auf Searchengineland eine aktuelle Version der Google Quality Rater Guidelines zum Download bereitgestellt, die über eine unbekannte Quelle zu dem Magazin gelangt sind.

Das 123 Seiten umfassende Dokument beschreibt auf das genaueste, wie Quality Rater den Wert von Webdokumenten angesichts bestimmter Suchanfragen zu evaluieren haben, denn “Suchmaschinen benötigen trotz ausgefeilter Algorithmen menschliche Bewerter der Suchresultate.” (Vgl. Klaus Patzwald, Richtlinien für Google Quality Rater – Stand März 2011).

Die Guidelines sind extrem detailliert und sagen sehr viel über die Qualitätsmaßstäbe von Google aus, wenn es darum geht die besten Ergebnisse für den Nutzer liefern. Es werden auch exemplarisch Screenshots und URLs von Websites aufgeführt, die Quality Rater als Spam kennzeichnen sollten, wenn diese bei Testsuchanfragen auf derartige Seiten stoßen sollten.

Ohne nun ins Detail gehen zu wollen – das hat bereits Klaus Patzwald in seinem oben verlinkten, empfehlenswerten Blogbeitrag getan – möchte ich in jedem Fall herausstreichen, dass die in dem Dokument zusammengestellten Informationen gerade für Suchmaschinenoptimierer eine sehr hilfreiche Anleitung darstellen, um ein Gespür dafür zu entwickeln, wo die Grenze zwischen “Spam” und “Slightly Useless” liegt, oder noch besser:

Um nachvollziehbare Beispiele vorgeführt zu bekommen, welche Websites aus Sicht von Google “Useful” oder gar “Vital” zu bestimmten Suchanfragen passen, um entsprechende Qualitätsmaßstäbe bei der Erstellung von Webdokumenten zu berücksichtigen!

Auch für den Bereich “Lokale Suche” stehen ein paar Informationen zur Verfügung, die ich gerne auszugsweise in Form von zwei kleinen Screenshots zitieren möchte (Abschnitt 5.2, S. 33):

Location is important
Good search engines return results that are “local”, which means that the results are good for users in their specific location. For example, if an English (US) user searches for [pizza], he is not interested in pizza restaurants in London, England. He wants pizza restaurants in the US. Important: Unless the query indicates otherwise, we will assume that most users want pages from their own location.

In most cases, you will need to lower the rating if the page content is from another country. Do not hesitate to lower the rating to Off-Topic if there is a mismatch between the task location and page that makes the result useless for a user in the task location. Here are some examples:

Leider beziehen sich die hier vorgestellten Suchanfragen auf eher allgemeine Informationen, die in einem gewissen “lokalen Zusammenhang” stehen und nur wenig auf typisch lokal konnotierte Suchen wie bspw. “Finanzberater Berlin” oder “Steuerberater München”, so daß man bspw. leider gar nichts über die Qualität von lokalen Firmenhomepages oder gar der Google Places Seiten erfährt…

Google Quality Rater Guidelines: Schon wieder offline…

Das sich Google über ein derartiges Informationsleck nicht freuen dürfte ist klar und dass die in den Quality Rater Guidelines zusammengetragenen Richtlinien eigentlich nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sind wurde spätestens dann offensichtlich, als gestern Abend – nur wenig Stunden nachdem Searchengineland das Dokument zum Download online gestellt hatte – der Blogbeitrag folgendes Update erhielt:

“We’d had it posted earlier ourselves, but Google said that it was a copyrighted document, and since he hadn’t done any fair use work with it (such as excerpting it), so that we needed to remove it from our site or we’d get a formal legal request. So head to Pot Pie Girl if you want it, for as long as it’s there.”

Interessanterweise ist dieser Passus nur noch auf der oben verlinkten Kopie des Beitrags zu finden, in dem Originalbeitrag von Barry Schwartz auf Searchengineland ist diese Passage ebenfalls bereits nicht mehr zu finden, gestern Nacht war sie es noch – ein eindeutiges Indiz für die inhaltliche Brisanz des Dokuments!

Auch eine weitere Quelle wurde von Google kontaktiert und gebeten, dass Dokument nicht weiter zum Download anzubieten.

Fazit:
Um Ärger vorzubeugen, werde ich daher davon absehen, dass Dokument, welches noch immer frei zu Download im Web zur Verfügung steht (!), hier direkt zu verlinken.

Heute ist bei den Jungs von SEOmoz eine interessante Untersuchung erschienen, die perfekt zu meinem vor kurzem erschienenen Beitrag Heatmap neues Google Design 2011 passt. In der von SEOmoz zusammen mit Mirametrix durchgeführten Eye-Tracking Studie wurde bei einer Gruppe von Google-Nutzern untersucht, auf welchen Bereichen der Suchergebnisseiten (SERPs) die Aufmerksamkeit am größten ist.

Zur Erinnerung hier daher noch ein Mal kurz zwei der seinerzeit von mir veröffentlichten Ergebnisse, die mittels einer algorithmischen Analyse der Suchergebnisseiten erstellt wurden:

Lokale Google SERP – Wahrnehmungskarte

Lokale Google SERP – Heatmap

Ohne nun weiter auf die hier gezeigten Ergebnisse einzugehen, möchte ich nun die Ergebnisse der Eye-Tracking Studie von SEOmoz diesen beiden Abbildungen gegenüberstellen.

Der Vergleich ist insofern spannend, da auch im Rahmen der aktuellen Eye-Tracking Studie vorrangig lokale Suchanfragen bei Google eingegeben wurden, so dass recht gut vergleichbare Google SERPs einander gegenübergestellt werden.

Ergebnisse der Eye-Tracking Studie der Google Suchergebnisseiten

Vorausgeschickt sei der Hinweis, dass es sich bei den hier gezeigten Heatmaps um echte Eye-Tracking Untersuchungsergebnisse handelt und nicht um Click-Heatmaps oder solche, die lediglich algorithmisch generiert wurden. An der Stelle auf den Suchergebnisseiten wo die Augen der Nutzer länger verweilen, wird der Seitenbereich entsprechend “wärmer”, d.h. zunehmend heller, eingefärbt.

Eye-Tracking Studie Lokale Google SERP – “Organisch-Lokale Mischergebnisse”

Bei dem Suchbegriff “best pizza in chicago” zeigt sich grundsätzlich ein sehr ähnliches Bild, wie der oben gezeigten algorithmisch generierten Heatmap. Es sollte jedoch nicht unerwähnt bleiben, dass bei dem ersten Beispiel von SEOmoz keine AdWords zu sehen sind, was den Vergleich ein klein wenig erschwert.

Grundsätzlich wird aber eindeutig demonstriert, wo der Schwerpunkt liegt:
Die ersten beiden Suchergebnisse erhalten am meisten Fokus, anschließend teilen sich die nächsten beiden Suchergebnisse sowie die Karte am rechten Bildrand die Aufmerksamkeit der Suchenden. Scrollt der Nutzer schließlich weiter, so werden zunächst die nachfolgenden Suchergebnisse und parallel dazu noch ein Mal die rechts eingeblendete Karte angesehen. Weiter unten – bei den klassisch-organischen Suchresultaten – kommt nur noch wenig Aufmerksamkeit an.

Eye-Tracking Studie Lokale Google SERP – “Klassischer 7-Pack”

Hier wird es nun interessant, den bei diesem anhand des Nutzerstandorts ausgelieferten lokalen Suchergebnis für “Pizza” wurden keine “Organisch-Lokalen Mischresultate” ausgeliefert, sondern der klassische 7-Pack direkt unterhalb den Google AdWords.

Fast ein wenig überraschend zeigt sich hier folgendes Bild:
Wie es offensichtlich den Anschein hat, ist es gerade der lokale 7-Pack, der imstande ist ein enormes Maß an Aufmerksamkeit auf sich zu lenken. Die Blicke der Nutzer scheinen im Gegenzug den Google AdWords Bereich nahezu vollständig ignoriert zu haben, doch auch die Karte erhält nur wenig Fokus. Scheinbar reicht es den Nutzern hier aus, die Namen der lokalen Anbieter zu überfliegen und dabei allenfalls noch einen Blick auf die URLs der Firmenwebsites zu werfen. Bei den herkömmlichen organischen Ergebnissen kommt nur noch wenig Aufmerksamkeit an…

Eye-Tracking Studie & Heatmap der Google SERPs – Fazit

In dem Beitrag von SEOmoz sind noch einige weitere Beispiele zu finden, die jedoch sich jedoch nicht auf lokale Suchanfragen beziehen, weshalb ich diese hier ausgespart habe. Um sich ein vollständiges Bild davon zu machen, wie stark der Einfluss der unterschiedlichen SERP-Formate auf die Aufmerksamkeit der Nutzer ist, ist es dennoch in jedem Fall ratsam sich auch diese Beispiele noch zu Gemüte zu führen.

Mein Eindruck ist jedenfalls, dass die Nutzer sich so langsam daran gewöhnen, bzw. fast schon erwarten, dass Ergebnisse der Universal Seach (Lokal, Bilder, Videos, News, Produkte, etc.) in die Suchergebnisseiten eingestreut werden. Darum auch der stark erhöhte Fokus auf genau den Bereichen, die passend zur Suchanfrage als Universal Search Resultat eingestreut wurden.

Und noch eine Erkenntnis:
Die algorithmisch erstellen Heatmaps sind gar nicht mal so schlecht…

Suchmaschinenexperte und Searchengineland Autor Chris Silver Smith hat heute in seinem Blog ein wenig in der Gerüchteküche gerührt und sich mit der Frage befasst, ob derzeit nicht etwas größeres bei Google Maps/ Places im Gange ist.

Der Auslöser hierfür sind scheinbar etliche Hinweise von Unternehmen, die auf dem lokalen Suchmarkt operieren und denen für den kommenden Zeitraum von ihren Google AdWords Account Managern größere Budgets für den kommenden Zeitraum empfohlen wurden, da ab dem 1. Oktober wohl “große Veränderungen” anstünden.

Leider sind in diesem Zusammenhang bislang keine weiterführenden Informationen aufgetaucht, die das Gerücht bestätigen, dass zu Beginn des kommenden Monats die lang ersehnten Unternehmensseiten für Google Plus endlich der Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt werden.

Integration von Google Maps & Places in die Google Plus Firmenseiten

In jedem Fall würde es Sinn machen gewisse Features von Google Maps, bzw. Google Places in die Google Plus Business Pages zu integrieren und umgekehrt, wie ich dies ja auch schon in meinem Artikel “Google Plus Firmenseiten: Was hat Potenzial & was fehlt?” skizziert habe. Daher liegt es auch Nahe die Gerüchteküche ein wenig anzuheizen, wenn gewisse AdWords Accounter von dem “nächsten großen Ding” bei Google sprechen.

Statusupdate auf Google Places posten

Wenn man sich mal anschaut, wie derzeit noch Statusupdates auf den Google Places Seiten gehandhabt werden und wie kümmerlich diese aussehen, kann man sich eigentlich ganz gut vorstellen, wie schick es wäre, wenn auf der Places Seite – bei aktiviertem Google Plus Account für Unternehmen – künftig nun einzelne Posts aus Google Plus eingeblendet werden würden. Ganz sicher werden die Posts nicht vollständig mitsamt “+1 Zähler” und sämtlichen Kommentaren auf Google Maps/ Places zu lesen sein, aber einen Anriß in folgender Form könnte ich mir gut vorstellen:

Google Plus Post auf Places Seite – Spekulation

Zum Vergrößern auf Abbildung klicken!

Zusätzlich würde es außerdem Sinn machen, diese Posts auch in den (lokalen) Suchergebnissen auftauchen zu lassen, damit diese auch faktisch dazu beitragen, die Sichtbarkeit des Unternehmens zu erhöhen.

So erhöht sich möglicherweise die Interaktion der Unternehmen mit ihren Google Places Seiten im Zusammenspiel mit dem Google Plus Account deutlich und es könnte tatsächlich endlich ein inhaltlicher Mehrwert auf den Places Seiten Einzug halten, der über einen 08/15 Hinweis auf “Aktuelle Angebote” hinausgeht.

Weitere Beiträge zu Google Plus Seiten für Firmen & Unternehmen

Ich habe bereits einiges an News und Spekulationen hier im Blog rund um die Google Plus Firmenseiten verbreitet. Wer sich dafür interessiert findet nun eine Übersicht mit Links zu sämtlichen Artikeln rund um Google Plus für Unternehmen, die zuletzt von mir veröffentlicht wurden:

• Google Plus Seiten für Unternehmen?
• Google Plus: Von der Einrichtung von Unternehmensseiten wird abgeraten…
• Google Plus: Brand Pages für Unternehmen starten in zwei Wochen
• Google Plus Firmenseiten: Was hat Potenzial & was fehlt?

Heute möchte ich zum Abschluss der Woche noch mal kurz das Thema Lokale Suchmaschinenoptimierung aufgreifen. Denn für lokale Betriebe und Dienstleister wie auch für SEOs gleichermaßen hat sich mit der Umstellung zur Google Place Search im Herbst letzten Jahres so einiges getan.

Am auffälligsten sind sicherlich noch immer die unregelmäßig eingeblendeten “hybriden” Mischresultate, die über das Ranking der Firmenwebsite in Kombination mit dem Ranking des Google Places Eintrags des jeweiligen Unternehmens algorithmisch kalkuliert werden.

Im Verlauf der letzten Monate habe deswegen nicht nur ich relativ viele Beiträge über Rankingfaktoren für die Lokale Suche geschrieben, Tipps rund um Google Places SEO zusammengetragen, zehn Empfehlungen für ein gutes Ranking bei der lokalen Suche vorgestellt und auch negative Beispiele dafür präsentiert, was man bei der Lokalen Suchmaschinenoptimierung eher vermeiden sollte.

Google Such-Tool mit reinem Fokus auf den organischen SEO-Bereich

Heute möchte ich nun ein kleines Tool vorstellen, dass ich mir vor einer Weile mit Hilfe von Google Gadgets zusammengebastelt habe. Das kleine Gadget, dass hier im heutigen Post zu finden ist, durchsucht Google.de ohne jegliche Universal-Search Ergebnisse und damit auch ohne die oben kurz erwähnten “hybriden” organisch-lokalen Mischresultate, die sich dem Nutzer wie folgt präsentieren:

“Hybrides” organisch-lokales Mischresultat auf Google.de

Um nun jedoch herauszufinden, wie einflussreich die SEO-Performance der Firmenwebsite ist und wie gut diese im Vergleich zu den Wettbewerbern für dieses Keyword abschneidet, macht es Sinn einfach mal zu überprüfen, wie es um die Rankings der Firmenhomepage bei lokalen Suchanfragen bestellt ist.

Und hier kommt nun das kleine Tool ins Spiel, dass ich heute vorstellen möchte. Da hier lediglich organische Suchresultate eingespielt werden, kann man recht schnell erkennen, welche Websites im Bereich organische SEO bereits gute Arbeit leisten.

Einstellungsmöglichkeit zum Anzeigen von mehr Ergebnissen im iFrame

Schneidet nun ein Unternehmen bei den hybriden Mischresultaten schlechter ab, als der Wettbewerb, obwohl es den organischen Bereich anführt (!), dann sollte mal unbedingt nachgeschaut werden, wie man das Ranking des korrespondierenden Places Eintrag verbessern kann.

Neben zahlreichen Bewertungen und Firmenerwähnungen hilft hier in einem solchen Fall auch oftmals schlicht das Einhalten der Google Places Qualitätsrichtlinien weiter und nach wenigen Tagen ranked der Eintrag meist bereits viel besser.

Ohne nun weiter darauf einzugehen, was man alles mit dem kleinen Such-Gadget anstellen kann, will ich nun allen Lesern einfach mal das Tool zum ausprobieren anbieten…

Feedback zum Tool ausdrücklich erwünscht…

Falls mit Hilfe dieses Tools ein paar interessante Erkenntnisse von dem einen oder anderen zusammengetragen werden, oder spannende Einsatzmöglichkeiten für den Organic SEO Simulator entdeckt werden, freue ich mich selbstverständlich über Feedback oder kritische Anmerkungen hier im Kommentarbereich…

…viel Spaß beim Testen!

Wie der offizielle Google Webmaster Central Blog bereits vergangenen Freitag verkündet hat, ist das Google Panda Update nun auch in Deutschland am Start.

Da ich mich ja bereits zum Start des Panda Updates in UK im April diesen Jahres in dem Beitrag “SEO-Herausforderung: Google Panda VS. Branchenverzeichnisse” gefragt habe, inwieweit auch hierzulande die in den UK betroffenen Branchen- und Reviewportale im Visier des “EukalyptusBambus-Junkies” sein könnten, möchte ich mich heute etwas intensiver mit den Daten auseinandersetzen.

In diesem Zusammenhang werde ich die Thesen aus meinem Artikel “Google Panda Update – Visits, Bounce Rate & Page Impressions als Rankingsignale?” angesichts der bei SISTRIX und Searchmetrics veröffentlichten Daten erneut aufgreifen und zur Diskussion stellen.

Seinerzeit stand die These im Raum, dass Seiten, bei denen eher “negative” Nutzersignale über das Tool Alexa reported werden, wohl eher Gefahr laufen ein Opfer des Google Panda Update zu werden.

Mit Recht wurde sowohl von Markus Bauer et. al. hier in den Kommentaren, als auch in einem Beitrag von Bert Schultzki (Mythos Absprungrate als Rankingkriterium) die Aussagekraft der für uns messbaren Nutzerdaten angezweifelt, da erstere vermutlich gegenüber denen, die Google bspw. mit der “SERP-Return Rate” zur Verfügung stehen, in etlichen Punkten ein zu wenig differenziertes und aussagekräftiges Bild zeichnen.

Nur Google kann die kontinuierliche Verfeinerung der Suchanfragen, bis zu dem Punkt, wo der Nutzer final zufriedengestellt wurde, messen und als Ranking-Signal auswerten.

Ich möchte heute daher in einer Gegenüberstellung zunächst auf die damalige These angesichts der nunmehr für Google.de geltenden Daten erneut eingehen um zu hinterfragen, ob nicht doch etwas daran sein könnte.

Abschließend werde ich den Beiträgen von Karl Kratz (Google Panda: Zwischen Säuberung und Augenwischerei) und Markus Hövener (Ein erster Blick auf DE-Panda: Wie haben sich die Rankings geändert?) zustimmend, einen kritisch-aufgeklärten Blick – abseits aller Hysterie – auf das Google Panda Update wagen.

Hierfür werde ich in Form einer kleinen “Nabelschau” aktuelle Trafficdaten von KennstDuEinen verwenden sowie zur Ergänzung einzelne Datenpunkte aus der SISTRIX-Toolbox, wie bspw. die Verteilungskurve der Rankings Google Seite 1-10 als Erklärungsmuster für die skizzierten Phänomene heranziehen.

Google Panda Update & Nutzersignale – Branchen-Benchmark

Um an meinen damaligen Beitrag anzuknüpfen habe ich mir in einem ersten Schritt, die seinerzeit von mir untersuchten Portale geschnappt und erneut deren Alexa-Daten zu Pageviews pro User, Time on Site und Bounce-Rate der letzten 3 Monate gesammelt.

Die Tabelle ist dabei nach Aufsteigern und Absteigern im SISTRIX-Sichtbarkeitsindex sortiert.

Grün gefettet sind bei den Aufsteigern die Nutzerdaten der Portale Whofinance.de, Gelbeseiten.de, Meinestadt.de und Qype.com.

Rot gefettet sind bei den Aufsteigern die Nutzerdaten der beiden Portale Auskunft.de und Teleauskunft.de.

Kleines Zwischenfazit:
Bei den Aufsteigern korreliert der Anstieg der Sichtbarkeit im Google-Index bei auffällig vielen Portalen mit deren “positiven” Nutzerdaten, wie bspw. vielen Pageviews, einer langen Aufenthaltszeitdauer sowie mit einer geringen Bounce-Rate.

Doch auch hier findet man extreme “Ausrutscher” mit Portalen, die eher deutlich “negative” Nutzersignale aufweisen.

Ein Vergleich der Nutzersignale zeigt demnach deutlich, dass eine Auswertung der Signale, die “von außen” zur Verfügung stehen, ein unzureichendes Erklärungsmuster für Websites darstellen, die negativ vom Google Panda Update betroffen sind.

Meiner Meinung nach ist das Update ohnehin noch nicht in vollem Umfang in den SERPs “angekommen” und ich erwarte hier noch ein paar Korrekturen, wie sie auch in den Ländern erfolgt sind, in denen das Panda Update bereits in vollem Umfang seit längerem aktualisiert wird.

Sichtbarkeitsindex VS. realer Traffic

Es stellt sich nun die Frage, inwieweit z.T. dramatisch wirkende Einbrüche im Sichtbarkeitsindex auch tatsächlich zu einem erwartbaren Traffic-Einbruch führen?

Zur Einführung in diese Thematik lohnt es sich übrigens mal ein genaueren Blick in Markus Höveners Beitrag “Sind Daten von SEO-Tools wirklich aussagekräftig?“) sowie in Frank Doerrs Artikel “Der Sistrix Sichtbarkeitsindex: Bedeutung, Visits und Grenzen” zu werfen.

Als knappes Fazit lässt sich daher bezüglich des Zusammenhangs Sichtbarkeitsindex VS. Traffic ganz klar sagen, dass gerade kleinere Portale, deren Content auf den Longtail ausgelegt ist, von einem dramatischen Rückgang der Domainsichtbarkeit in den SERPs zum Teil überhaupt nichts mitbekommen können.

Bei größeren Portalen hingegen korrelieren diese beiden Werte in der folgenden Größenordnung: “Bei Sichtbarkeitsindex über 10 entsprechen die organischen Visits grob der Formel: Sichtbarkeitsindex*100000/3.”

Auswirkungen des Google Panda Update auf den Traffic bei KennstDuEinen?

Um zu veranschaulichen, wie sich nun das Google Panda Update auf die Traffic-Performance des Portals KennstDuEinen.de auswirkt, hier zunächst ein Mal ein Ausschnitt aus dem passenden Google Analytics-Chart.

Der rote Pfeil markiert den Startzeitpunkt für das Google Panda Update, die grüne horizontale Linie bildet den Benchmark für das Traffic-Aufkommen der vergangenen fünf Sonntage.

Wie man auf der Abbildung unschwer erkennt, hatten wir nun am vergangenen Freitag zum Start des Google Panda Update das höchste Traffic-Aufkommen seit vier Wochen über Google organic und auch am Samstag und am Sonntag lag das Besucheraufkommen über den Werten der vier Vorwochen…

Doch wie kann das kommen?
Richtig Interessant wird es, wenn man mal die Ranking-Verteilung von KennstDuEinen.de von vor und nach dem Google Panda Update ansieht.

Ranking-Verteilung vor Google Panda bei KennstDuEinen

Ranking-Verteilung nach Google Panda bei KennstDuEinen

In Zahlen ausgedrückt befanden sich bei KennstDuEinen vor dem Panda Update auf Google Seite 1 bislang 3,7% der von SISTRIX ausgewerteten Keywords – nach dem Panda Update sind es nun 4,0% der Keywords.

Um nun herauszufinden, ob wir auf Seite 1 tatsächlich neue Rankings hinzugewonnen haben, habe ich die gleiche Methodik wie Markus Hövener in seinem Blogartikel angewandt und eine kleine Tabelle mit der verlorenen/ gewonnen Anzahl an Keywords auf der jeweiligen Google Seite erstellt.

Gewinne / Verluste n Keywords pro Google Seite nach Panda Update

Fazit:

• Es ist unschwer erkennbar, dass wir auf Google Seite 1 mit dem Panda Update lt. SISTRIX 15 Rankings hinzugewonnen haben.
• Auf den Seiten zwei, drei und vier kann man heftige Einbrüche in den Rankings verzeichnen, die in der Gesamtsumme auf 233 verlorene Positionen hinauslaufen.
• Auf Google Seite 5 sind insgesamt 60 Rankings hinzugewonnen worden.
• Auf den Folgeseiten sechs bis neun sind wieder ein paar Ranking-Verluste (minus 34) und klein wenig Zugewinn auf Seite sieben (plus 7) zu verzeichnen.
• Und last but not least sind auf Google Seite 10 schließlich 41 neue Rankings hinzugekommen.

Man kann daher zumindest zum jetzigen Zeitpunkt davon sprechen, dass das Portal KennstDuEinen, was den zu erwartenden organic traffic via Google anbelangt, voraussichtlich vom Google Panda Update sogar profitiert hat, obwohl in der Summe der SISTRIX Sichtbarkeitsindex deutlich gesunken ist, denn die Verluste auf Google Seite 2-5 tun nicht wirklich “weh”, da hierüber ja auch kein Traffic generiert wird.

Es stellt sich daher die spannende Frage, inwieweit Google nun nach dem Panda Update die Ranking-Mechanismen womöglich modifiziert hat?

Nach Google Panda heißt es stark verknappt fortan womöglich wie folgt:
Basierend auf klassischen SEO-Signalen wird im Idealfall die URL auf Seite 1 geranked. In einem zweiten Schritt werden nun die Nutzersignale ausgewertet, wie bspw. die “SERP Return-Rate” und daraufhin wird ausgesiebt. Wer schlecht abschneidet, der landet im Nirvana und ein paar neue Rankings dürfen sich nun um die Gunst der Nutzer balgen.

Ganz besonders spannend wird daher die Frage sein, wie genau die Ranking-Mechanismen auf Google Seite 2 ff. ablaufen und inweit es für vom Google Panda Update betroffene Kandidaten möglich sein wird, hier wieder einiges “von hinten nach vorne zu schaufeln”.

… ist das Google Panda Update in Deutschland “handzahm & beißfaul”?

Ganz sicher nicht, denn zunächst wird es für jeden SEO nun heißen die Sichtbarkeitsdaten sowie die Trafficwerte im Detail auszuwerten und mit den Vorwochen zu vergleichen.

Vermutlich sind unter den aktuellen Verlieren des Google Panda Updates in Deutschland auch einige, die unter erheblichen Ranking-Verlusten auf Seite 1 zu leiden haben. Für diese Kandidaten kann daher ein auffälliger Verlust der Sichtbarkeit auch tatsächlich zu einem Niedergang des Besucheraufkommen führen.

Zunächst sollte jedoch jeder Webmaster erst ein mal genauer hinsehen bevor er in Panik und Hysterie verfällt, da der Verlust von Sichtbarkeitspunkten keinesfalls zwangsläufig den Verlust von organischem Traffic nach sich ziehen muss…

… am wichtigsten sind am Ende aller Reportings und Analysen ohnehin nicht die schieren Traffic-Zahlen, sondern die Conversion-Rates und genau die werde ich die kommenden Wochen am genauesten im Auge behalten!

Bildquellen:
Knipsermann / pixelio.de
schauhi / pixelio.de

Auf dem lokalen Suchmarkt geht es derzeit bei Google Knall auf Fall weiter, nachdem erst vor wenigen Tagen beschlossen wurde, fortan keine Bewertungen auf Google Places mehr anzuzeigen.

Wie der offizielle Google Blog berichtet, hat das Unternehmen aus Mountain View erneut ein neues Produkt für lokale Unternehmen in den US gestartet. Es handelt sich dabei um Google AdWords Express, einem Online-Marketinginstrument, welches sich speziell an lokale Unternehmen richtet. Damit wird das bisher Google Boost genannte Tools aus seiner Testphase entlassen und steht nun sämtlichen lokalen Betrieben und Dienstleistern zur Verfügung.

Google AdWords Express soll dazu beitragen, dass potenzielle Neukunden die Firmenwebsite oder die Google Places Seite zu relevanten Suchbegriffen finden und bietet – so Google – einen raschen und unkomplizierten Weg neue Kunden zu gewinnen. Nachdem man ein paar grundlegende Firmeninformationen hinterlegt und den Text der Anzeige gestaltet hat, kann es schon mit der Kampagne losgehen.

Google AdWords Express – Video

Wie üblich hat Google auch für AdWords Express ein sympathisch gestaltetes Video erstellt, dass den Sinn und Zweck des Marketinginstruments leicht verständlich erläutert. Besonderen Wert wird dabei auf die Unkompliziertheit des Tools gelegt, um lokalen Betrieben und Dienstleistern den Einstieg in die Materie zu erleichtern.

“AdWords Express Local online adverstising made easy”

Lokale Unternehmen, die jetzt schon mehr über Google AdWords Express erfahren möchten, können dies unter http://www.google.com/awexpress/ tun, wo weiterführende Informationen über das neue Werbeinstrument für lokale Unternehmen zu finden sind.

Prinzipiell funktioniert Google AdWords Express wie folgt:
Nachdem der Geschäftsinhaber die grundlegenden Firmeninformationen eingegeben hat, hat dieser die Möglichkeit, sich eine passende Kategorie für die Werbeanzeige aus einer Auswahl unterschiedlichen Branchen herauszusuchen. Anschließend vergibt man seiner Anzeige eine passende Überschrift, die den Nutzer auf die Website locken soll und das Angebot kurz und knapp umschreibt. Danach kann man noch, wie bei den klassischen AdWords auch, eine knappe Beschreibung hinterlegen, die ergänzende Informationen zur Anzeige bereithält.

Nachdem man schließlich ausgewählt hat, ob der Nutzer zur Website, oder zur Google Places Seite gelotst werden soll, kann man sich noch zwischen einem “minimalen”, einem “empfohlenen”, einem “maximalen” sowie einem “frei wählbaren” monatlichen Budget entscheiden, das für die Schaltung der Anzeige auf Google AdWords Express eingesetzt werden soll. Dabei wird einem noch die geschätzte Menge an Klicks pro Monat eingeblendet, die das jeweils eingesetzte AdWords Express Budget einbringen könnte.

Google AdWords Express Anzeige hervorgehoben mit blauem PIN

Zusätzlich werden die lokalen AdWords Express Anzeigen mit einem blauen PIN markiert, der so auch auf der eingeblendeten Karte auf den Google Suchergebnisseiten zu finden ist, um den Nutzer die lokale Relevanz der Anzeige zu verdeutlichen.

Ergänzend sind die Anzeigen selbstverständlich auch auf Google Mobile schaltbar, was ja bekanntermaßen bei lokalen Unternehmen ganz besonders viel Sinn macht, denn mobile Nutzer sind entscheidungsfreudiger und deutlich kauffwilliger als Nutzer vor dem heimischen Desktop PC.

AdWords Express, Google Places und überhaupt – Fazit

Ohne nun erneut mit der hinlänglich bekannten Keule herumschwingen zu wollen, sollte nun auch dem allerletzten klar sein, dass Google tatsächlich Ernst auf dem lokalen Suchmarkt macht. Gerade da Googles einzige Expansionsmöglichkeit in dem Segment lokaler KMU zu sein scheint – zumindest ist es ein Markt mit gigantischem Wachstumspotenzial – führt das Unternehmen aus Mountain View eine Innovation nach der anderen ein, die zusammen mit Google Plus zuletzt wohl so noch nie dagewesen war.

So gesehen scheint Jeff Huber – Google SVP Local & Commerce – derzeit tatsächlich einen guten Job zu machen, der angetreten war um das Chaos und die irritierende Vielfalt der lokal ausgerichteten Produkte rund um Google Places neu zu sortieren und um der Verwirrung der unterschiedlichen Tools Einhalt zu gebieten: So wurde bspw. das Bewertungstool Google Hotpot schlicht in Google Places integriert, Google Boost seit heute zu Google AdWords Express und mal sehen, was da noch kommt… ich tippe mal ganz stark auf Google Offers, welches noch nicht richtig gut in Google Places integriert ist.

… aber nur, wenn das Gros der “normalen” Nutzer auch tatsächlich den Weg zu Google Plus findet und noch ein paar notwendige Features und Funktionen für Firmen und Dienstleister angeboten werden.

Für den Fall, dass global agierende Konzerne, bekannte Marken und lokale Anbieter gleichermaßen Google Plus Seiten für Unternehmen zu Kommunikations- und Marketingzwecken verwenden möchten, bietet das neue soziale Netzwerk jedenfalls theoretisch bereits jetzt schon spannende Optionen.

In dem heutigen Blogpost möchte ich daher, nach einer kleinen theoretischen Einleitung in das neue Social Media Tool, die Möglichkeiten für Unternehmen auf Google Plus ein wenig umreißen, auch wenn man laut Google noch keine Firmenseiten auf Google Plus anlegen soll…

Angeregt durch einen kürzlich von Andrew Shotland auf Searchengineland veröffentlichten Beitrag, soll abschließend eine kleine Wunschliste mit denkbaren Features bezüglich der möglicherweise bereits in wenigen Tagen zur Verfügung stehenden Google Plus Business Pages den vorliegenden Artikel ein wenig abrunden.

“Denn auf Facebook ist man, Google+ macht man sich…”

Das das Social Media Tool Google Plus die Art und Weise wie in sozialen Netzwerken miteinander kommuniziert wird zu revolutionieren imstande ist, hat vor ein paar Tagen bereits Sascha Lobo auf Spiegel Online in einem lesenswerten Beitrag recht passend umschrieben.

Diese Aussage Sascha Lobos konstituiert sich über das Herzstück von Google Plus, den sogenannten Circles. Damit ist die individualisierbare Filterung der eigenen Kontakte mit Hilfe einer feingliedrigen Aufteilung in unterschiedliche Interessengebiete, professionelle Kontakte, private Freunde, der Leserschaft im Blog, Kunden und vielen weiteren inhaltlichen oder strukturellen Merkmalen gemeint.

Das diese Aufteilung in Circles sowohl Chancen, als auch Risiken – sowohl für den Nutzer, wie auch für Google Plus als innovatives Konzept für ein soziales Netzwerk – mit sich bringt, hat Markus Kirchmair in einem recht lesenwerten Artikel zutreffend umschrieben.

Bei Google Plus stoßen nun hinlänglich bekannte Broadcaster, die bislang eher über ihren Blog und via Twitter relevante Inhalte für eine Masse an Nutzern bereitstellen, direkt auf einzelne Nutzer mit Klarnamen. Professionelle SEOs & Online-Marketeers treffen sich nun mit semi-professionellen und privaten Nutzern zu einem kommunikativem Stelldichein.

Dabei ist die Gefahr groß, dass die eine oder andere Gruppe unter- bzw. überfordert wird, was aus Sicht von Markus Kirchmair denn auch die größte Herausforderung darstelle, der sich Google Plus nunmehr ausgesetzt sieht:

Da es jedoch verständlicherweise noch niemanden gibt, der bereits umfassende Erfahrungen mit einem derart fein facettierten und dennoch massentauglichen Kommunikationstool gesammelt hat, wird es sich noch zeigen müssen, welche Vor- und Nachteile Google Plus in unsere digitale Welt gebracht hat.

Inhaltlich auf einer Linie mit dem neunetz Blogger Marcel Weiss zeichnet sich zumindest auch in meinen Augen folgendes ab: Google+ bedroht mehr Twitter als Facebook.

Google Plus für Firmen – Was macht Sinn? Welche Features sollte man nutzen?

Basierend auf meinen bisherigen Erfahrungen mit dem neuen Social Media Tool habe ich mir nun einfach mal ein paar Gedanken gemacht, wie sich Firmen, lokale Betriebe und Dienstleister die Vorteile von Google Plus zu Nutze machen könnten. Zusätzliche Anregungen sind außerden dem Beitrag Google+ at Work: Taugt das was? von Eric Kubitz entnommen, der gestern Abend auch schon eifrig auf Google Plus diskutiert wurde…

Den Beitrag abschließend kommt noch eine kleine Liste mit spannenden Features, die auf Google Plus für Firmen zur Verfügung gestellt werden sollten, damit das Tool gerade auch im professionellen Bereich zu einer sinnvollen Ergänzung für die Unternehmenskommunikation avancieren könnte.

CRM & Circles: Mit unterschiedlichen Geschäftskontakten selektiv kommunizieren

Kunden & Business Kontakte in differenzierte “Kreise” einteilen
Einer der ersten Schritte, der von Unternehmen auf Google Plus unternommen werden sollte – selbstverständlich nachdem man alle Hebel in Bewegung gesetzt hat, so dass möglichst jeder aus der Email-Datenbank mit einer Einladung für Google Plus versorgt wurde – ist die Einteilung und Kategorisierung der Business-Kontakte.

Je nach Geschäftsfeld sind hier nun recht flexible Zuordnungen der Kontakte möglich wie beispielsweise in “Interessenten”, “Neukunden”, “Stammkunden”, “Top-Kunden”, “Fragestellung”, “Beschwerde”, etc.

Mit einem Schlag kann nun selbst ein kleines Unternehmen erfolgreiche Social Media Kommunikation betreiben, denn gerade die differenzierte Distribution von Informationen an relevante Nutzer oder Nutzergruppen ist es ja, was die Kommunikation in sozialen Netzwerken von klassischer, unidirektionaler Informationsstreuung unterscheidet!

Die Google Plus Firmenseite wird so zu einer kommunikativen Schaltzentrale mit deren Hilfe man eben nicht wie bei Facebook immer gleich alles “an die große Glocke hängt”.

Dass man dank Google Plus so auch theoretisch rund um die Uhr erreichbar ist, ist ein hübscher Nebeneffekt, der dazu führt, dass man als Unternehmer auch mal “zwischendurch” oder am Feierabend noch ein paar Worte mit Kunden oder Interessenten wechselt.

Hangout – Videochat mit Kunden
Ein sehr interessantes Feature könnte sich mit dem Tool Hangout entwickeln. Hierüber könnten sowohl Teams in Unternehmen miteinander kommunizieren (wie überhaupt Projektarbeit mit Google Plus recht gut denkbar ist), als auch Service-Mitarbeiter hilfesuchenden Kunden Support bieten.

Huddle – Teamchat mit Geschäftskontakten
Als ein weiteres interessantes Feature für Betriebe könnte sich übrigens Huddle entwickeln.

Hier haben einzelne Teams die Möglichkeit in einer Art Gruppenchat-Funktion kurzfristig Informationen auszutauschen. Dies kann für spontane Meetings im Unternehmen, aber auch extern für die Umorganisation eines Treffens mit Geschäftspartnern oder Kunden verwendet werden.

Kunden & Interessenten nehmen Betriebe & Dienstleister in ihre “Kreise” auf

Umgekehrt ist es natürlich auch mehr als denkbar, dass Kunden, Interessenten, Freunde oder Geschäftspartner ein Unternehmen ebenfalls in einen ihrer “Kreise” aufnehmen.

Für dieses Szenario ist es notwendig, dass man als Betrieb oder Dienstleister neben der oben skizzierten selektiven Kommunkation auch regelmäßig “für alle Welt” öffentliche Beiträge posted, da nur diese auch von Nutzern gelesen werden können, die ein Unternehmen zu ihren “Kreisen” hinzufügen.

Hier gelten die üblichen Tipps: Nicht zu viel posten, dafür aber regelmäßig. Idealerweise wird von einem Unternehmen dabei penetrante Eigenwerbung vermieden; vielmehr sollte nützlich, hilfreich und freundlich in der Community interagiert werden.

In diesem Rahmen immer wieder mal die eine oder andere Rabattaktion auszuprechen, Gewinnspiele durchzuführen oder Verlosungen abzuhalten hat noch keiner Firma wirklich geschadet, ist aber nicht wirklich nachhaltig und von nur niedrigem Wert für das Unternehmen, da keine Informationen ausgetauscht werden.

Viel sinnvoller veranstaltet man eine Umfrage oder einen “Mitmach”-Wettbewerb, mit dem man mehr über die Kunden erfährt, oder individuelles Feedback über die eigenen Produkte erhält.

Mit Google Plus Trends in Umlauf bringen und/ oder stets aktuell informiert sein

Ganz klassisch steht bei Google Plus sicher auch das herkömmliche social networking im Vordergrund.

Hierbei selbst einen Unternehmens-Account aufzubauen, der relevante Themen und branchenspezfische Trends auf die Agenda setzt, die anschließend von etlichen Nutzern diskutiert werden, stellt ganz sicher die Königsklasse hinsichtlich der Nutzung einer Social Media Plattform dar; dies ist aber auch nicht allen Betrieben vergönnt und sollte daher auch nicht als das finale Ziel aller Bemühungen bewertet werden.

Wenn man als kleiner Betrieb oder einzelner Dienstleister aber auch einfach nur informative Accounts interessanter Unternehmen sowie branchenrelevanter Nutzer in die eigenen Kreise aufnimmt, bleibt man in jedem Fall in Kontakt mit nützlichen Informationen und somit immer auf dem neuesten Stand die jeweiligen brancheninternen Entwicklungen und Innovationen betreffend.

Das schöne am asymmetrischen Followerprizip bei Google Plus ist außerdem, dass es unter Umständen passieren kann, dass eine brancheninterne “Größe” einen “kleinen” Unternehmensaccount in die eigenen Kreise aufnimmt. In der Folge kann es dazu kommen, dass über diesen Multiplikator nun schon bald auch die bisher nur von einer geringen Zahl an Nutzern wahrgenommen Posts nunmehr von einer riesigen Leserschaft wahrgenommen werden – selbstverständlich sollte man auf einen derartigen Multiplikator gesteigerten Wert legen und diesen hier und da mit ein wenig gesteigerter Freundlichkeit “umgarnen” (wie man dies in der Regel auch immer bei befreundeten Journalisten tun sollte).

Suchmaschinenoptimierung mit Google Plus – “Social Media SEO”

Ein paar positive Nebeneffekte aus Sicht der klassischen Suchmaschinenoptimierung sind über Google Plus in jedem Fall ebenfalls zu erzielen.

Neben der Möglichkeit Nutzer über das Teilen von eigenen Inhalten – sei es im Blog, oder im Corporate Social Media Newsroom oder ganz klassisch über Pressemeldungen – auf das eigene Angebot aufmerksam zu machen, bzw. sich branchenintern “einen Namen zu machen”, hat man auf Google Plus ganz schlicht eine klasse Möglichkeit um aktiv Linkbuilding zu betreiben, was in der Regel neben einem gesteigerten Besucheraufkommen auch zu verbesserten Positionen in der Suchergebnissen führen kann.

Angefangen vom Unternehmensprofil, wo man diverse Links zu eigenen Projekten und Angeboten im Web setzen kann bietet grundsätzlich jeder Post die Möglichkeit auf den eigenen Betrieb oder ein spezifisches Produkte/ eine spezifische Dienstleistung zu verlinken…

Da interessante, witzige oder hilfreiche Beiträge gerne in der Community weitergereicht werden vervielfachen sich so recht fix die Anzahl der Verlinkungen auf die Firmenwebsite!

Baut man darüber hinaus auch noch einen Google Plus Button auf der Firmenwebsite ein und sorgt dafür dass viele Nutzer die Unternehmenshomepage zum einen auf den klassischen Google Suchergebnisseiten (= SERPs) und zum anderen intern auf Google Plus weiterempfehlen (oder “plussen”, “pluseinsen”, “liken” oder wie auch immer), dann wirkt sich dies in jedem Fall positiv auf das Ranking der eigenen Website aus.

Nicht umsonst hat Google erst kürzlich in die Google Webmastertools ein neues Auswertungsmodul eingeführt, dass sich nur auf die Auswirkungen des Google Plus Buttons auf die Ranking- und Suchperformance bezieht!

Google Plus für Firmen – ein kleiner Wunschzettel

Um ein paar weitere mögliche Anwendungsszenarien für Firmen auf Google Plus zu skizzieren, möchte ich nun noch einen kleinen Wunschzettel zusammentragen, wie ihn auch schon Eric Kubitz in seinem oben verlinkten Beitrag mit Bezug auf Google Plus als Projektmanagmenttool zusammengetragen hat.

Google Plus Firmenseite – Entwurf

Zum Vergößern bitte auf die Abbildung klicken…

Google Places + Google Plus: Nahtlose Integration & Synchronisation
Wie zuletzt schon von mir skizziert, würde eine nahtlose Integration von Google Places in Google Plus (und ggf. umgekehrt) einen ersten, vernünftigen Schritt bei der Zusammenführung von “Social” und “Local” bedeuten, was bislang in meinen Augen weder über Check-In Dienste wie Foursquare und Google Latitude oder Facebook Places noch über die bisherigen Google Places Seiten sinnvoll realisiert wurde.

Man könnte dabei erwarten, dass man als registrierter Google-Nutzer direkt auf dem Google Places Profil mit der Option konfrontiert wird, das Unternehmen zu den eigenen Kreisen auf Google Plus hinzuzufügen, um fortan stets aktuell informiert zu sein.

Darüber hinaus sollte sowohl der Verifizierungsprozess auf Google Places, wie auch jegliche Änderung der Firmendaten (Adresse, Kontaktinformationen, Öffnungszeiten, Zahlungsmethoden u.v.m.) synchron mit Google Plus ablaufen und v.a. zuverlässig funktionieren.

Spannend wäre es außerdem, wenn verifizierte Unternehmen registrierte Google Plus Nutzer als Besucher ihrer Google Plus Firmenseite oder ihres Profils auf Google Places identifizieren könnten. Darauf aufbauend wäre es möglich diese bspw. über Incentives dafür zu begeistern, den Firmenaccount in ihre “Kreise” aufzunehmen.

Online-Reputation & Review-Management + Google Plus:
Mal abgesehen von dem wichtigen Umstand, dass viele gute Bewertungen auf Bewertungsportalen wie KennstDuEinen oder direkt auf Google Places das Ranking bei lokalen Suchanfragen zielgerichtet verbessern können, so tragen doch die öffentlichen Meinungsäußerungen von Nutzern im Internet einiges zum “guten Ruf” eines Unternehmens bei.

Da Kundenmeinungen und Benotungen außerdem eine wichtige Rolle bei der Entscheidungsfindung für oder wider ein bestimmtes Angebot spielen, spielt der Aspekt des Online-Reputation Management eine zusehends wichtige Rolle.

Google Plus könnte in dieser Hinsicht für Unternehmen ein wichtiges Tool zum positiven Reputationsaufbau werden, indem hierüber zum Beispiel a.) bei Problemen erfolgreich de-eskaliert wird b.) Kunden zu aussagekräftigen Bewertungen animiert werden c.) öffentlich konstruktiv Hilfestellung angeboten wird.

… hierbei sind zahlreiche Maßnahmen denkbar, die sich nachhaltiv positiv auf die Wahrnehmung eines Unternehmens im Web auswirken können. Mit Hilfe einer kleine Linkliste auf dem Google Plus Profil zu weiteren digitalen Präsenzen des Unternehmens im Web aufmerksam zu machen macht in diesem Kontext jedenfalls Sinn.

Der Aspekt Empfehlungsmarketing könnte m.E. bei einer vernünftigen Integration von Google Places in Google Places ganz sicher richtig Schwung bekommen und erfolgreich zur Neukundengewinnung im Internet eingesetzt werden.

Google Offers + Google Plus: Aktuell Angebote stets im Blick
Bezüglich Google Offers wäre vorstellbar, dass diese in Abhängigkeit vom Aufenhaltsort des Nutzers, stets als eigener “Kreis” konzipiziert werden.

Hier hätte man nun als Nutzer die Freiheit aktuelle, lokale Angebote aus der direkten Umgebung auch noch über den eigenen sozialen Graph zu filtern, denn vielleicht haben ja bereits ein paar andere Google Plus Kontakte die angepriesenen “3 Kugeln Eis zum Preis von einer” beim Italiener um die Ecke in Anspruch genommen, so daß man sich später mit diesen treffen kann?

Zumindest zeichnet sich bei Google Offers so langsam eine Integration mit Google Places ab – wenn auch der Link von der Place Page zu einem aktuellen Google Offer leider noch vollkommen fehlt – vom einzelnen Offer hingegen gelangt man mittlerweile bereits komfortabel über einen sinnvoll angebrachten Link zur korrespondierenden Seite auf Google Places:

Mobile Web & lokale Angebote: Erfolgreich am “Point of Sale”
Angesichts der zusehends mobilen Nutzung des Webs – gerade im Kontext lokaler Suchanfragen und zum Preisvergleich am “Point of Sale” – wird es ganz besonders spannend zu beobachten werden, wie sich die mobile App für Google Plus entwickeln wird und welche speziellen Features für Unternehmen bspw. über Google Apps individuell nach Bedarf hinzugefügt werden können (damit die Übersicht des Tools nicht leidet!).

Dies ist deswegen interessant, da eine Google Studie zum Nutzerverhalten bei der lokalen, mobilen Suche recht eindrucksvoll gezeigt hat, wie kauffwillig und entscheidungsfreudig mobile Nutzer sind.

Gerade in diesem Kontext wird eine nahtlose Integration von Google Places und Google Offers in die mobile Version von Google Plus für lokale Betriebe und Dienstleister hochgradig attraktiv sein.

Traffic-Analyse & Web-Controlling mit Google Plus
Die Auswertung der Besucherströme auf der Google Plus Seite, wie auch des Traffics der hierüber auf Google Places und auf der Firmenwebsite erzeugt wird, sollte ebenfalls komfortabel über ein “Google Plus-Analytics” Backend ermöglicht werden.

Hierbei gezielt den Erfolg einzelner Posts auf Google Plus, wie auch die Response-Rate für ein bestimmtes Google Offer messen zu können, stellt in meinen Augen die absolute Notwendigkeit für den durchschlagenden Erfolg der wohl schon sehr bald kommenden Google Plus Firmenseiten dar…

Google Plus Firmenseiten – Fazit

Wie man meinen Ausführungen hoffentlich entnehmen kann, bietet Google Plus bereits jetzt schon spannende Funktionen für Unternehmen, Betriebe und lokale Dienstleister.

Nimmt man noch das skizzierte Potenzial hinzu, dass über eine vernünftige Integration von Google Places in Google Plus etc. erzielt werden kann, so zeichnen sich vor allem für das B2B-Segment etliche nutzbringende Vorteile ab, die Google Plus meiner Meinung nach zu liefern imstande ist.

Aber auch für den B2C-Bereich könnte Google Plus aufgrund der selektiven Kommunikationsmöglichkeit ein echter “Knaller” werden – Voraussetzung ist allerdings, dass sich die “gewöhnliche” Nutzerschaft dort auch einfindet und darauf müssen wir alle jetzt erst noch ein bißchen warten…

Bildquelle:
Gerd Altmann / pixelio.de