Wie Nyagoslav Zhekov berichtet sind in den vergangenen Tagen Tests bei Google zur Einblendung von Bewertungen aus Google Places in AdWords Anzeigen durchgeführt worden.

Da es leider den Anschein hat, dass diese Tests nicht mehr live sind, müssen wir uns mit den Abbildungen aus dem verlinkten Blogbeitrag begnügen.

Google Places Bewertung in AdWords Anzeige mit Location-Extension

Wie man unschwer erkennt, handelt es sich hierbei um eine AdWords Anzeige mit Standorterweiterung erkennbar an der Einblendung der Adresse und des grauen PIN.

Neu ist nun die Einblendung der Bewertungen (in diesem Beispiel scheint diese Zahl nicht zu stimmen!) aus Google Places am rechten Rand der AdWords-Anzeige.

Google Places wird zum Online-Reputation Instrument

Eigentlich sollte lokalen Unternehmern schon lange klar sein, dass Bewertungsportale wie KennstDuEinen und damit selbstverständlich auch Google Places einen wichtigen Baustein beim Aufbau eines “guten Ruf im Internet” darstellen.

Doch nun geht Google einen Schritt weiter und bietet – vorausgesetzt man kann man mit guten Bewertungen auf Places glänzen – die Option für bare Münze mit genau diesen positiven Bewertungen per AdWords Anzeige ganz oben in den Suchergebnissen zu stehen.

Dies könnte v.a. für all diejenigen Betriebe auch recht interessant sein, die ggf. bereits ihren Ruf ein wenig “verpfuscht” haben und hierüber versuchen können, die Nutzer auf das eigene Angebot zu holen, bevor diese weiter unten auf den Suchergebnissen etwaige schlechte Bewertungen finden.

Aber auch im Sinne der klassischen Mundpropaganda – so wie wir es mit dem Portal KennstDuEinen nun schon seit über drei Jahren erfolgreich für unsere über 5.000 Kunden betreiben – macht dieser Schritt sehr viel Sinn, denn wir haben schon lange festgestellt, dass das Bewerben von positiv bewerteten Firmenprofilen per Google AdWords richtig gut funktioniert.

Google Places kombiniert mit Google AdWords = Online-Reputation Management

Abschließend bleibt festzuhalten, dass dieser Vorstoß seitens Google zwar derzeit nur einen Test darstellt, es aber sehr gut möglich ist, dass dieses Feature schon sehr bald ausgerollt wird.

Wenn man bedenkt, dass Google Maps lokale Unternehmen zur Schaltung von AdWords zwingt, tut sich hier noch eine weitere Lücke auf, die per gezielter Schaltung von Anzeigen gefüllt werden sollte, wenn man ein Maximum an Online-Reputation im Zusammenhang mit der Neukundengewinnung im Internet aufbauen möchte.

Kombiniert man diese AdWords Kampagnen mit gezielten Maßnahmen aus dem Bereich der Lokalen Suchmaschinenoptimierung, so können sich lokale Betriebe und Dienstleister in den Google Suchergebnissen richtig breit machen…

Neue Features und Funktionalitäten werden von Google eigentlich fast immer mit einem Blogpost begleitet, egal wie klein und unwichtig diese sind.

Wenn jedoch im Bereich der Anzeigeneinblendungen etwas Neues eingeführt wird, dann geschieht dies bei Google immer still und heimlich, gerade wenn es sich nicht um die herkömmlichen Suchergebnisseiten handelt, sondern um ein “Nischenprodukt” wie Google Maps.

Aus diesem Grund hat sich Mike Blumenthal etwas umfassender mit der neuen Darstellung der Google AdWords auf Maps befasst und ergänzend noch ein paar wirklich fragwürdige Beispiele hinterhergeschoben.

Um die teils ungeheuerlichen Beispiele noch mehr publik zu machen, hat Greg Sterling sogleich eine Replik in seinem Blog veröffentlicht, in der dieser die Frage aufwirft, ob Google lokale Kleinunternehmen nun schlicht dazu “zwingt” Google AdWords zu buchen.

“Bad Ad” für eine Abtreibungsklinik bei der Suche nach einer Geburtsklinik auf Google Maps

Wie man erkennt, geht Google mittlerweile auf Google Maps dazu über, Anzeigen für direkte Wettbewerber oder thematisch ähnliche Anbieter einzublenden. Diese Ads werden eingeblendet, wenn man auf den entsprechenden Anbieter in der linken Sidebar klickt und die “Info-Bubble” mit den entsprechenden Kontaktadressen, etc. aufklappt.

Diese “Info-Bubble” wurde unlängst um das neue Anzeigenformat erweitert, was zwangsläufig zu folgenden Implikationen führen muss:

Szenario 1 – Wettbewerber werden prominent eingeblendet

Lokale Anbieter müssen damit beginnen AdWords für den eigenen Firmennamen sowie angrenzende Begrifflichkeiten zu buchen, wenn diese nicht möchten, dass Wettbewerber sich direkt unter ihren Kontaktinformationen mit einer Anzeige bewerben.

Suche nach “Lacoste Berlin” blendet Online-Shop der Konkurrenz in der “Info-Bubble” an

Eine Gebotsspirale wäre die logische Folge dieses Szenarios, was dazu führt, dass viel unnötiges Geld von lokalen Kleinunternehmen über Google AdWords verbrannt wird.

Szenario 2 – Nutzer werden inhaltlichem Schwachsinn ausgesetzt

Es werden unpassende, wenn nicht gar verletzende Anzeigen auf Google Maps eingeblendet, die den Nutzer irritieren und verunsichern können. Auch hier kann ein lokales Unternehmen mit einem Eintrag auf Google Maps es nur dann verhindern, dass Unsinn eingeblendet wird, der potenzielle Kundschaft vergraulen könnte, wenn dieses fortan gezielt Google AdWords für den eigenen Firmennamen bucht.

Unsinnige Werbung für eine Leihmutterschaft bei der Suche nach dem Klamottenladen “Wunschkind”

Wer nach einem Laden für Kinderkleidung sucht, der benötigt in aller Regel gerade keinen Anbieter für eine Leihmutterschaft, selbst wenn der Suchbegriff es nahe liegen könnte – Das Unternehmen Google schießt hier mit seiner Gier ganz eindeutig übers Ziel hinaus – die Qualität der Suchmaschine leidet deutlich darunter.

Es sind noch ganz andere Beispiele auffindbar, bei denen die eingeblendeten AdWords Anziegen überhaupt nicht im Sinne der Nutzer sein können: Sie sind unlogisch, störend und irritieren aufgrund ihrer Inhalte!

Fazit – Machen Google AdWords auf jedem freien cm² auf Google Maps Sinn?

Grundsätzlich zeichnet sich angesichts Googles jüngstem Vorstoß auf Google Maps eine gewisse Form von Geiselnahme ab, frei nach dem Motto: Der Firmeneintrag ist umsonst, aber die Anzeigen zu Euren Wettbewerbern werdet ihr nur los, wenn ihr für Euren Firmennnamen Google Werbung einkauft.

Weder Nutzer noch lokale Anbieter können ein derartiges Vorgehen gut heißen, denn erstere verlassen irritiert, oder verärgert die Suchmaschine und lokale KMU müssen viel Geld in die Hand nehmen, da andernfalls die Nutzer zur Konkurrenz abwandern, die bereits per Google AdWords wirbt.

In jedem Fall hinterlässt dieses Vorgehen bei mir einen unangenehmen Nachgeschmack, denn ob Google es tatsächlich nötig hat derart subtil-aggressiv AdWords in den Markt zu drücken, wage ich zu bezweifeln…

… da sind dann Programme wie NewYorkGetOnline oder dessen deutsches Pendant Online-Motor Deutschland wohl doch etwas nachhaltiger und stärker an den Bedürfnissen lokaler KMU orientiert, gerade wenn begleitend dazu interessante Informationsveranstaltungen und Workshops für lokale Dienstleister und Betriebe organisiert werden.

Für einen Vermarkter wie Google sollte es neben dem “Geld verdienen” eigentlich auch darum gehen, den lokalen Unternehmer umfassend an die Hand zu nehmen und diesen mit sinnvollen, nachhaltigen und transparenten Methoden sowie Taktiken zum unternehmerischen Erfolg zu führen.

Zwar sind lokale Betriebe und Dienstleister oft recht orientierungslos, was die fachlichen Aspekte bei der Umsetzung von Online-Marketing Maßnahmen anbelangt – Sie sind aber keinesfalls so ahnungslos, dass sie nicht merken, dass seitens Google zusehends ein inadäquater Druck ausgeübt wird, um mehr und mehr Unternehmen in einen Bieterstreit um den Platz an der Sonne bei Google AdWords zu verwickeln…

Angeregt durch den aktuellen Beitrag “Google May Have 1 Billion Local-Mobile Queries Already” von Greg Sterling, in dem dieser sich erneut in Rechenübungen zwecks Kalkulation der monatlich stattfindenden lokalen (mobilen) Suchanfragen in den US vertieft – das gleiche Thema habe ich an anderer Stelle auch schon für DE durchkalkuliert – möchte ich heute kurz das derzeit bei Google zur Verfügung stehende Spektrum an Mobile Marketing Maßnahmen vorstellen.

Bevor wir jedoch in die Materie einsteigen, hier eine Übersicht relevanter Artikel aus dem gleichen Themengebiet:

• Mobile SEO VS. Klassische Suchmaschinenoptimierung
• Local Social Media: Das mobile, soziale Web in Zahlen [Infografik]
• Google Studie zum Nutzerverhalten bei der lokalen, mobilen Suche
• Mobile, lokale Suche: 43% der Nutzer betreten den Laden [Studie]

Stellenwert der mobilen, lokalen Suche

Google teilt uns mit, dass 40% der mobilen Suchanfragen lokaler Natur sind. Der Anteil lokaler Suchen auf dem Desktop beläuft sich auf immerhin 20%.

Microsoft hingegen verweist mit 53% auf einen noch höheren Anteil mobiler Suchanfragen, die auf lokale Informationen abzielen.

Egal wem man glaubt:
Die Relevanz Mobiler Marketingmaßnahmen darf nicht unterschätzt werden, gerade auch weil wir uns erst am Anfang der Entwicklung befinden, denn da Wachstumspotenzial ist im mobilen Segment weiterhin immens.

Mobile Search & App Marketing mit Google

Angesichts des Stellenwerts mobiler Marketingmaßnahmen agiert Google auf diesem Feld in jedem Fall sehr innovativ und bietet für interessierte Advertiser mittlwerweile ein kunterbuntes, vielfältiges Kaleidoskop an unterschiedlichen Formaten und Technologien an, die heute in einem aktuellen Blogbeitrag im offiziellen Google Mobile Ads Blog vorgestellt wurden.

Das Zusammentreffen von Search Ads & Mobile Apps

Google hat klar erkannt, dass gerade in dem Segment der Mobile Apps, das auf die lokale Suche abzielt, der Kontext für lokale Search Ads in jedem Fall gegeben ist. Hier kann der Nutzer auch aus der Isolation im Rahmen seiner App wieder den Weg zurück in das Web finden, falls die eingeblendete Anzeige ausreichend Relevanz aufweist.

Search Ads in Mobile Apps:
Wie oben bereits angedeutet, bereitet Google derzeit die Einblendung von Serarch Ads für Mobile Apps vor. Da der Nutzer sich i.d.R. bereits in einem lokalen Kontext befindet, kann hier schnell Relevanz erzeugt werden, was die Akzeptanz gegenüber diesem Werbeformat erfreulich hochtreiben dürfte.

Für Entwickler:
http://code.google.com/intl/de-DE/apis/custom-search-ads/request-permission.html

Click to Download:
Nur wenig überraschend suchen Smartphone Nutzer auf ihrem Gerät auch nach weiteren Mobile Apps. In diesem Kontext plant Google ein Anzeigenformat, welches direkt in den App Store oder den Android Marketplace verlinken wird, wo sich der Nutzer bequem die App herunterladen kann.

Mobile App Extensions:
Im Rahmen dieser noch im Beta-Stadium befindlichen Anzeigenformate, werden Unternehmen die Möglichkeit erhalten, Anzeigen so zu schalten, dass diese direkt auf passende Unterseiten/ Kategorien innerhalb bereits auf dem Gerät installierter Mobile Apps landen.

Als Beispiel führt Google folgendes Szenario auf: Ein Nutzer sucht auf einem mobilen Endgerät nach schicken Sneakern und wird per Anzeige direkt in die bereits installierte Shopping App dirigiert, wo er ein paar tolle Sneaker zur Auswahl vorfindet.

Local Search Ads – Aktionsgetriebene Werbeformate mit hoher Relevanz

Nutzer, die mobil suchen, suchen sehr oft lokal. Die Stichworte “in der Nähe” oder “um die Ecke” verdeutlichen dabei welche Faktoren im mobilen Kontext Relevanz erzeugen. Zudem sind Nutzer im mobilen, lokalen Kontext zumeist sehr aktionsgetrieben, denn sie möchten i.d.R. sofort ein Angebot für ihr Interesse vorgeschlagen bekommen, ein bestimmes Produkt sofort erwerben, oder eine Dienstleistung zeitnah in Anspruch nehmen.

Click to Call:
Die Click to Call AdWords Anzeigen auf mobilen Engeräten sind eine Erfolgsgeschichte sondersgleichen. Woche für Woche generieren diese aktionsgetriebenen Anzeigenformate Kontakte für kleine und große Unternehmen weltweit, verteilt über zahlreiche Branchen. Das liegt auch Nahe, denn der Nutzer hält sein Telefon beim Suchen bereits in der Hand, der Weg zur Conversion ist sehr kurz.

Hyperlocal Search Ads:
Vor einem Jahr von Google gestartet, werden bei diesem Anzeigenformat lokale Informationen wie bsspw. Rufnummern, Wegbeschreibungen, Click to Call Button sowie Verkehrsinformationen eingeblendet. Eingebettet in den richtigen lokalen Suchkontext können derartigen Search Ads die Anzahl gewonnener Kontakte und damit Neukunden gut in die Höhe treiben.

Räumliche Distanz zum Zielort als Rankingfaktor bei Mobile Search Ads:
Je näher das Angebot des werbetreibenden Unternehmen an einem Nutzer liegt, der sich für ein solches Angebot interessiert, desto höher die Relevanz von Anzeigen, die zu diesem Unternehmen führen. Der Standort der Nutzers und die räumliche Distanz zum beworbenen Angebot ist daher ein zentraler Rankingfaktor, der die Reihenfolge der eingeblendeten Search Ads bestimmt.

Damit dieses Suchanzeigenformat funktioniert muss jedoch der Nutzer zuvor per Opt In bei seinem Endgerät zugestimmt haben, dass Standortinformationen übermittelt werden. Für AdWords stehen in diesem Kontext die sog. Location Extensions zur Verfügung, welche hierzulande unter dem Titel Lokale Standorterweiterungen zur geografischen Ausrichtung der Anzeigen zu finden sind.

Neues Anzeigenformat – “Circulars”:
Google berichtet auch von laufenden Tests mit neuen Anzeigenformaten, sogenannten “Circulars”. Diese zielen darauf ab, den Nutzer mit medienlastigen Inhalten (Fotos, Videos) sowie günstigen Sonderpreisen oder Rabattaktionen zu stimulieren. Hierbei soll die Desktop Suche mit dem Smartphone verknüpft werden, denn dieses Anzeigenformat soll ganz simpel per Mail vom Desktop auf das Smartphone übertragen werden, damit der Nutzer später in den Laden gehen kann, um seinen Gutschein einzulösen.

Mobile Marketing 2012 – Fazit:

Es ist klar, dass die US wie üblich auch in diesem Segment noch eine Vorreiterrolle einnehmen, weshalb noch nicht zwangsläufig die Alarmglocken bei denjenigen erklingen müssen, die sich bislang noch nicht detailliert mit Mobile Marketing befasst haben.

Nichtsdestotrotz sind die hier skizzierten Entwicklungen im Mobile Web nicht mehr aufzuhalten, weshalb es daher für jedes Unternehmen – egal ob klein oder groß – empfehlenswert sein dürfte, einfach mal zu evaluieren, welches mobile Werbeformat Sinn machen könnte, um so die Zahl der Kanäle, über die Kunden gewonnen werden können, zielgerichtet und sinnvoll zu erhöhen.

Wie Mike Blumenthal berichtet, hat sich Google in den vergangenen Tagen haufenweise Domains gesichert, die alle nach dem Muster www.TexasGetOnline.com oder www.VermontGetOnline.com aufgebaut sind und dabei sämtliche US-Bundesstaaten sowie ein paar Variationen abdecken.

Ganz ähnlich wie bei der derzeit in Deutschland stattfindenden Marketing-Offensive von Google mit der klangvollen Bezeichnung “Online Motor Deutschland“, geht es bei der US-Initiative von Google im Kern darum (lokale) KMU für das Thema “Online-Vermarktung” zu begeistern und darum erste Hemmschwellen abzubauen.

Im Rahmen der Kampagne kooperiert Google “hüben wie drüben” mit lokalen Industrie- und Handelskammern, Online-Marketing Agenturen, klassischen Verzeichnisbetreibern, Webhostern und zertifizierten Google AdWords Partnern. Dabei werden kostenlose Website-Pakete für 1 Jahr, Google AdWords Gutscheine sowie kleinere Seminare und Einführungen für interessierte KMU angeboten. Darüber hinaus wird auch der Kanal Google Places stark in den Vordergrund gerückt, sozusagen als Einstieg in die digitale Vermarktung der lokalen Firmenpräsenz im Internet.

Online-Marketing Guides, Checklisten & Tutorials von Google

Ich möchte mich heute jedoch weniger mit den Hintergründen dieser mit viel Einsatz durchgeführten Kampagnen und den sich daraus ergebenden Implikationen für den lokalen Suchmarkt befassen, als vielmehr auf die umfassenden Informationen eingehen, die Google zur Einführung in das Thema Online-Marketing für (lokale) KMU bereithält.

Deutschsprachige Trainings zur Kundengewinnung im Internet

• Checkliste [PDF] zum Thema Online-Marketing
• Online-Seminar zur Einführung in Online-Werbung
• Online-Seminar zur Einführung Google AdWords
• Seminarreihe zur Online-Werbung (AdWords, YouTube, Trends & Co.)
• Video-Seminare zu den neuesten Trends im Online-Marketing

Englischsprachige Tutorial-Sammlung rund um Online-Marketing

Neben diesen grundlegenden Informationen, die z.T. auch ein wenig werbelastig sind, findet man jedoch im Rahmen der Kampagne “Learn with Google” noch viel mehr weiterführende Einführungen und Tutorials rund um Online-Vermarktung bei KMU.

Englischsprachige Guides zur Einführung in Online-Marketing

• Starting a Business Online
• Marketing a Business Online
• Running a Business Online

Innerhalb dieser drei Bereiche finden interessierte Betriebe und Dienstleister nun eine Vielzahl an informativen und hilfreichen Tutorials, die in Form von knappen Videos, Arbeitsblättern und Downloads zu Hause abgearbeitet werden können.

Für all diejenigen, die bisher nur sehr wenige Berührungspuntke mit dem Thema Online-Vermarktung gehabt haben bietet Google zum Einstieg das Videos “Why does Being Online Matter?” an:

Weiterführende Informationen für Fortgeschrittene oder solche die es werden wollen werden ebenfalls angeboten. Diese gliedern sich ebenfalls in unterschiedliche Themenbereiche, die wie folgt lauten:

• Google AdWords Online Classroom mit Trainingsmodulen
• Google Business Channel auf YouTube
• Google Small Business Blog mit News & Tipps für KMU

Eine vollständige Übersicht über alle Videos, Arbeitsblätter und Tutorials von Google in das Thema Online-Marketing findet man übrigens hier: http://www.google.com/ads/learn/all-topics.html

Auf dem lokalen Suchmarkt geht es derzeit bei Google Knall auf Fall weiter, nachdem erst vor wenigen Tagen beschlossen wurde, fortan keine Bewertungen auf Google Places mehr anzuzeigen.

Wie der offizielle Google Blog berichtet, hat das Unternehmen aus Mountain View erneut ein neues Produkt für lokale Unternehmen in den US gestartet. Es handelt sich dabei um Google AdWords Express, einem Online-Marketinginstrument, welches sich speziell an lokale Unternehmen richtet. Damit wird das bisher Google Boost genannte Tools aus seiner Testphase entlassen und steht nun sämtlichen lokalen Betrieben und Dienstleistern zur Verfügung.

Google AdWords Express soll dazu beitragen, dass potenzielle Neukunden die Firmenwebsite oder die Google Places Seite zu relevanten Suchbegriffen finden und bietet – so Google – einen raschen und unkomplizierten Weg neue Kunden zu gewinnen. Nachdem man ein paar grundlegende Firmeninformationen hinterlegt und den Text der Anzeige gestaltet hat, kann es schon mit der Kampagne losgehen.

Google AdWords Express – Video

Wie üblich hat Google auch für AdWords Express ein sympathisch gestaltetes Video erstellt, dass den Sinn und Zweck des Marketinginstruments leicht verständlich erläutert. Besonderen Wert wird dabei auf die Unkompliziertheit des Tools gelegt, um lokalen Betrieben und Dienstleistern den Einstieg in die Materie zu erleichtern.

“AdWords Express Local online adverstising made easy”

Lokale Unternehmen, die jetzt schon mehr über Google AdWords Express erfahren möchten, können dies unter http://www.google.com/awexpress/ tun, wo weiterführende Informationen über das neue Werbeinstrument für lokale Unternehmen zu finden sind.

Prinzipiell funktioniert Google AdWords Express wie folgt:
Nachdem der Geschäftsinhaber die grundlegenden Firmeninformationen eingegeben hat, hat dieser die Möglichkeit, sich eine passende Kategorie für die Werbeanzeige aus einer Auswahl unterschiedlichen Branchen herauszusuchen. Anschließend vergibt man seiner Anzeige eine passende Überschrift, die den Nutzer auf die Website locken soll und das Angebot kurz und knapp umschreibt. Danach kann man noch, wie bei den klassischen AdWords auch, eine knappe Beschreibung hinterlegen, die ergänzende Informationen zur Anzeige bereithält.

Nachdem man schließlich ausgewählt hat, ob der Nutzer zur Website, oder zur Google Places Seite gelotst werden soll, kann man sich noch zwischen einem “minimalen”, einem “empfohlenen”, einem “maximalen” sowie einem “frei wählbaren” monatlichen Budget entscheiden, das für die Schaltung der Anzeige auf Google AdWords Express eingesetzt werden soll. Dabei wird einem noch die geschätzte Menge an Klicks pro Monat eingeblendet, die das jeweils eingesetzte AdWords Express Budget einbringen könnte.

Google AdWords Express Anzeige hervorgehoben mit blauem PIN

Zusätzlich werden die lokalen AdWords Express Anzeigen mit einem blauen PIN markiert, der so auch auf der eingeblendeten Karte auf den Google Suchergebnisseiten zu finden ist, um den Nutzer die lokale Relevanz der Anzeige zu verdeutlichen.

Ergänzend sind die Anzeigen selbstverständlich auch auf Google Mobile schaltbar, was ja bekanntermaßen bei lokalen Unternehmen ganz besonders viel Sinn macht, denn mobile Nutzer sind entscheidungsfreudiger und deutlich kauffwilliger als Nutzer vor dem heimischen Desktop PC.

AdWords Express, Google Places und überhaupt – Fazit

Ohne nun erneut mit der hinlänglich bekannten Keule herumschwingen zu wollen, sollte nun auch dem allerletzten klar sein, dass Google tatsächlich Ernst auf dem lokalen Suchmarkt macht. Gerade da Googles einzige Expansionsmöglichkeit in dem Segment lokaler KMU zu sein scheint – zumindest ist es ein Markt mit gigantischem Wachstumspotenzial – führt das Unternehmen aus Mountain View eine Innovation nach der anderen ein, die zusammen mit Google Plus zuletzt wohl so noch nie dagewesen war.

So gesehen scheint Jeff Huber – Google SVP Local & Commerce – derzeit tatsächlich einen guten Job zu machen, der angetreten war um das Chaos und die irritierende Vielfalt der lokal ausgerichteten Produkte rund um Google Places neu zu sortieren und um der Verwirrung der unterschiedlichen Tools Einhalt zu gebieten: So wurde bspw. das Bewertungstool Google Hotpot schlicht in Google Places integriert, Google Boost seit heute zu Google AdWords Express und mal sehen, was da noch kommt… ich tippe mal ganz stark auf Google Offers, welches noch nicht richtig gut in Google Places integriert ist.

Wie der Google AdWords Blog berichtet, ist WinLocal nun offizieller Google AdWords Reseller. Neben Unternehmen wie Telegate, 1&1 Internet und ReachLocal können lokale Firmen und Dienstleister nun auch über WinLocal, unserem kürzlich gegründeten Mutterunternehmen, ihr lokales Suchmaschinen-Marketing (SEM) managen lassen.

Folgende Merkmale zeichnen autorisierte Google AdWords Reseller aus:

• ein etabliertes Know-How rund um die KMU-Landschaft
• den Aufbau einer kompletten technischen Plattform, die ein effizientes und gleichzeitig individuelles Management der AdWords-Kampagnen ermöglicht
• eine nachgewiesene Kompetenz in der Betreuung von AdWords-Konten
• die Teilnahme an umfassenden AdWords-Trainings und das Absolvieren der Prüfungen zum zertifizierten Partner von Google AdWords (GCP)

Google AdWords Management mit WinLocal – AdWordsEXPERTE

WinLocal bietet die Optimierung und das Management von lokalen & nationalen AdWords Kampagnen unter der Produktbezeichnung AdWordsEXPERTE an. Der Service beeinhaltet dabei das Setup, die Verwaltung und die Optimierung einer oder mehrere SEM-Kampagnen. Hauptziel ist dabei die Generierung von qualifiziertem Traffic – keine Klickpakete! – um hierüber Kontakte und Neukunden für die beworbenen Unternehmen oder Dienstleister zu gewinnen.

Unternehmen, die ihre SEM-Kampagnen über den WinLocal Service AdWordsEXPERTE optimieren, bzw. managen lassen wollen, können sich dabei nicht nur auf einen umfassenden Erfahrungsschatz bei der Optimierung lokaler AdWords-Kampagnen verlassen, sondern erhalten auch einen transparenten Einblick in die getätigten Maßnahmen und erzielten Erfolge auf Grundlage eines umfassenden Reportings. Des weiteren steht den Kunden ein qualitativ hochwertiger Kundenservice allzeit zur Verfügung.

Weitere Tipps zu Google AdWords & SEM-Management:

• Neukundengewinnung mit Google AdWords
• 33 Tipps zu SEM & SEA – Missverständnisse, Tools und Todsünden [Interview mit Olaf Koop]
• Google Boost – AdWords “light” für Nutzer von Google Places

Nachdem wir nun seit ein paar Jahren erfolgreich über 5000 Kunden in über 100 Branchen in mehr als 100 Städten auf unserem Bewertungsportal KennstDuEinen bei der Neukundengewinnung im Internet unterstützen, haben wir unsere letzte Finanzierungsrunde zum Anlaß genommen unser Unternehmen und auch unsere Produktpalette zu vergrößern.

Zu diesem Zweck haben wir nun die Plattform WinLocal gegründet, die lokale KMU darin unterstützt neue Kunden über folgende drei Kanäle zu gewinnen:

Ganz unabhängig von der Maßnahme Empfehlungsmarketing auf der Plattform KennstDuEinen haben lokale Anbieter nun die Möglichkeit, unsere Leistungen auch in den anderen beiden Bereichen Google AdWords Kampagnen-Management sowie Google Places Eintrags- & Optimierungsservice zu testen.

Warum ist WinLocal in Modulen aufgebaut?

Wir möchten auf diese Weise lokalen Unternehmen den Einstieg in eines der drei Marketingkonzepte erleichtern ohne dass man nun gleich ein “Full-Service” Paket buchen muss, was für Unternehmer, die gerade erst damit beginnen sich mit Online-Marketing zu befassen, sicherlich von Vorteil sein kann.

Denn schaut man sich beispielsweise mal meinen Beitrag Online-Marketing, SEO & Social Media für KMU 2011 an, so wird rasch deutlich, dass nicht unbedingt jeder Friseur, Schreiner, Osteopath oder Steuerberater die Zeit aufbringen wird, sich mit den vorgestellten Themenbereichen näher zu befassen… selbst wenn diese z.T. auch ohne nennenswertes Know-How erfolgreich durch einen lokalen Anbieter in Angriff genommen werden können.

Außerdem müssen auch nicht sämtliche zur Verfügung stehenden Maßnahmen immer gleichzeitig zum Einsatz kommen, da man ansonsten Gefahr laufen könnte, sich zu verzetteln, wenngleich bei gerade beim Empfehlungsmarketing in Kombination mit Google AdWords-Management interessante Synergie-Effekte zu verzeichnen sind.

KennstDuEinen – zielgerichtetes Empfehlungsmarketing für lokale KMU

• Lokale Unternehmen erhalten über das Modul EmpfehlungsEXPERTE auf der Bewertungsplattform KennstDuEinen ein attraktives und für Suchmaschinen optimiertes Firmenprofil
• Zusätzlich besteht die Möglichkeit Fotos & Videos hochzuladen, sowie Weitere Informationen wie bspw. Ansprechpartner, Öffnungszeiten, Leistungsspektrum, Bezahlungsmöglichkeiten, etc. zu hinterlegen
• Anschließend erhalten Kunden von KennstDuEinen Mail-Vorlagen und Print-Postkarten, mit deren Hilfe die Bewertungen bisheriger Kunden eingeholt werden
• Unser Redaktionsteam pflegt dabei übrigens sämtliche per Mail oder Postkarte eingehenden Bewertungen in unser Portal ein und korrigiert bei der Gelegenheit auffällige orthografische Schnitzer, denn mit solchen Inhalten ist niemandem gedient
• Ab fünf Bewertungen beginnen wir damit Google AdWords auf das Firmenprofil zu schalten, um hierüber ersten Kontakte für unsere Kunden zu generieren
• Zusätzlich steht Kunden des Portals ein geschützter Bereich zur Verfügung in dem diesen die Suchmaschinen-Rankings ihres Firmenprofils zu ausgewählten Suchbegriffen beobachten können.
• Weiters stehen lokalen KMU dabei außerdem die Besucherzahlen auf dem Firmenprofil zur Auswertung zur Verfügung, wie auch die hierüber erfolgten Klicks auf die Firmenhomepage, Kontaktaufnahmen per Formular sowie sämtliche über KennstDuEinen getätigten Telefonanrufe, da wir eine gesonderte lokale Rufnummer zum Call-Tracking verwenden

Google AdWords Optimierung – Verbesserung der Klick- und Conversion-Rate bei Verringerung der Kosten

• Kunden unseres Moduls AdWordsEPXERTE werden sowohl bei nationalen, als auch insbesondere bei lokalen Google AdWords-Kampagnen unterstützt
• Wir übernehmen dabei vollständig das Kampagnen-Management und optimieren sowohl laufende Kampagnen, wie wir auch neue AdWords-Kampagnen entwickeln
• Aufbauend auf einem reichen Erfahrungsschatz in etlichen Branchen optimieren wir AdWords-Kampagnen von Hand, immer im Abgleich mit von uns weiterentwickelten Bid-Management Systemen
• Anders als bei wenig effektiven Klickpaketen geht es bei der Optimierung laufender SEM-Kampagnen unsere Kunden nicht darum, möglichst viele Nutzer auf die Website zu bringen, sondern nur möglichst viele, die auch tatsächlich an der Dienstleistung unseres Kunden interessiert sind, d.h. wir optimieren möglichst auf qualifizierten Traffic mit hoher Conversion-Rate
• Selbstverständlich steht auch hier lokalen KMU neben dem herkömmlichen Google AdWords Reporting ein geschützer Bereich zur Verfügung, in dem diese in unsere getätigten Maßnahmen einsehen können sowie transparente und v.a. leicht verständliche Erfolgsberichte erhalten

Google Places Eintragsservice – Erstellung und Optimierung der Google Places Seite

• Das dritte Modul PlacesEXPERTE hingegen bietet lokalen KMU einen umfassenden Eintragsservice für Google Places
• Hierbei erstellen wir für lokale Dienstleister und Betriebe ein Google Places Profil und durchlaufen dabei den kompletten Prozess von der Erstellung eines gesonderten Google Accounts, der Bestätigung des Firmeneintrags per PIN sowie sämtliche weitere Maßnahmen, wie bspw. die Recherche relevanter Branchenkategorien, die Vermeidung von nicht den Google Places Qualitätsrichtlinien entsprechenden Aspekten, u.v.m.
• Wir prüfen dabei auch, ob kritische Duplikate vorkommen und helfen unseren Kunden dabei, diese wieder aus Google Places bzw. Maps zu entfernen
• Darüber hinaus liefern wir individuelle Tipps, wie derartige Duplikate künftig vermieden werden können und stehen über unser Service-Team selbstverständlich für Fragen zum Thema Google Places Optimierung zur Verfügung

Kundengewinnung für lokale KMU im Internet mit WinLocal

Aufbauend auf diesen drei Modulen haben wir außerdem derzeit zwei weitere Services in Vorbereitung, die die hier vorgestellten Module perfekt unterstützen und in ihrer Gesamtheit ein sehr breites Spektrum an Online-Marketing Aktivitäten für lokale Dienstleister und Betriebe abdecken.

Wie ich es bereits in etlichen Beiträgen hier im Blog postuliert habe (z.B. Review Management: Online Reputation & Kundenbewertungen), verfolgen wir damit das Ziel eine interessante und dazu noch praktische Anlaufstelle für lokale Anbieter zu sein, wenn es darum geht im Bereich Online ein attraktives Full-Service Angebot “aus einem Guß” zu nutzen. Zu vielschichtig aber auch zu sehr ineinandergreifend sind die hier vorgestellten Aspekte, als das diese auf Dauer von mehreren unterschiedlichen Dienstleistern kosteneffizient für ein lokales KMU durchgeführt werden können…

… und genau deswegen freuen wir uns auch schon auf die kommende Zeit mit unseren neuen Produkten

WinLocal Geschäftsführer John Goddard im Video-Interview

Im März letzten Jahres wurde von Google das spannende Werbeinstrument Remarketing live gestellt und sukzessive allen AdWords-Kunden, die im Google Content-Netzwerk Werbung schalten, zur Verfügung gestellt (Ankündigung im offiziellen AdWords Blog).

Der Begriff Remarketing leitet sich dabei von dem Online-Marketinginstrument Retargeting ab, bei dem eine “Zweitansprache eines Besuchers einer bestimmten Website mit Werbemitteln wie z.B. Bannern, Video Ads oder Textanzeigen” stattfindet (Vgl. Olaf Koop, ecommerce-Lounge.de).

Remarketing stellt demnach eine Form der interessenbezogenen Werbung dar, die es dem Werbetreibenden ermöglicht, Besucher einer Website bei ihren nächsten Schritten durch das Web zu begleiten. Auf diese Weise werden gezielt Nutzer angesprochen, die sich bereits in einem gewissen Maße für das Angebot des Werbetreibenden interessieren. Die Werbebotschaft spricht so permanent relevante Personen an, während diese Websites besuchen, die Teilnehmer des Google-Werbenetzwerks sind.

Das Werbenetzwerk von Google setzt sich aus zahllosen Websites zusammen, deren Betreiber mit Google kooperieren, indem AdWords-Anzeigen, etc. auf diesen Seiten geschaltet werden.

Remarketing-Anzeigen können nun im gesamten Google Display-Netzwerk geschaltet werden, einer Untergruppe des Google Werbenetzwerks, welche “über 70 Prozent aller Internetnutzer weltweit in mehr als 100 Ländern und in über 20 Sprachen” erreicht.

Das Display-Netzwerk bietet die Möglichkeit Interessenten in unterschiedlichen Phasen des Recherche-Zyklus nach einem bestimmten Produkt oder einem bestimmten Dienstleister (z.B. Versicherungsmakler in Köln) anzusprechen. Das Ziel von optimal ausgesteuerten Remarketing-Kampagnen besteht nun darin, den Nutzer zum richtigen Zeitpunkt mit einer aufmerksamkeitsstarken Botschaft zu erreichen, der zuvor die Website des Werbetreibenden besucht hat (Was ist Remarketing und wer sollte es nutzen?), oder die dem Interessengebiet des Nutzers entspricht (Marketing nach Interessenkategorien – Beta).

Wie funktioniert Google Remarketing?

Angenommen man betreibt ein Branchenportal mit dem Ziel Kontakte für eingetragenen Dienstleister zu schaffen. Gelangen nun Nutzer über Google zu einer Kategorie-Seite auf der zahlreiche Kölner Versicherungsmakler eingetragen sind, so kann man dank Remarketing diesen Nutzern auf anderen Websites (z.B. Versicherungsvergleichs-Portal) Werbung präsentieren, die auf die im Portal eingetragenen Kölner Versicherungsmakler erneut aufmerksam macht.

Damit ist Werbung mittels Remarketing hochgradig relevant für den Verbraucher und bietet dem Werbetreibenden die Möglichkeit die verlängerte Aufmerksamkeitsspanne des Nutzers auf anderen Websites für die Präsentation der Werbebotschaft zur Generierung von Klicks zurück zur Website zu nutzen.

Hierfür wird ein entsprechender Code-Schnipsel (Remarketing-Tag) auf der Unterseite eingebaut, die der Kategorie entspricht, die beworben werden soll (Wie erstelle ich eine Remarkteting-Liste?).

Video zu Google Remarketing

Wer sollte Remarketing als Werbeinstrument verwenden?

Google Remarketing kann als flankierende Maßnahme zu AdWords Anzeigenschaltung im Such-Werbenetzwerk genutzt werden. Hauptziel ist dabei, Nutzer, die über Suchmaschinen auf eine Seite mit einer bestimmten Thematik gelangt sind und dabei leider nicht konvertiert sind, mit Hilfe von thematisch relevanten Anzeigen im Verlauf ihrer Internetsession später doch noch zu einer Conversion zu bringen.

Werden keyworbezogenen Kampagnen mit Remarketing kombiniert, so sollte dies im Idealfall in höheren Conversion-Raten münden, da so nun gegebenenfalls erfolgreich Werbung im Display-Netzwerk auch für diejenigen Keywords geschaltet kann, die im Such-Werbenetzwerk bislang keine gute Conversion-Raten erzielt haben. Hat man nämlich ein Mal die Nutzer auf der Seite so werden diese nunmehr von interessenbezogenen Display-Ads “verfolgt”, was dazu führen kann, dass nun auch diese weniger erfolgreichen Keywords im Endeffekt doch zu einer Conversion führen.

Remarketing kann daher ganz grundsätzlich bei jeder AdWords-Kampagene als flankierende, strategische Maßnahme angesehen werden, um die Conversion-Rate ganz allgemein zu erhöhen.

Weiterführender Link:
Gründe für Remarketing mit Google

Studien zur Effektivität von Remarketing

Laut einer Studie von AdRoll kostet Remarketing 20% weniger als herkömmliche Display-Werbung und ist dabei sogar noch doppelt so effektiv was die Klickrate (CTR) anbelangt.

Link zur vollständigen Studie:
Retargeting Report – Q1 2010

Eine Untersuchung von ComScore und ValueClick Media, die bei 1emarketer veröffentlicht wurde, bestätigt dabei die von Google aufgeführte Behauptung, dass Remarkting ideal dazu geeignet ist ist, die Conversion-Rate im Rahmen von Suchmaschinenwerbung nachhaltig zu erhöhen.

Steigerung der markenbezogenen Suchen nach dem Einsatz von Remarketing

Steigerung der Websitebesuche nach dem Einsatz von Remarketing

Demnach erhöht die Möglichkeit, den Nutzer in der Folge kontinuierlich mit relevanten Display-Ads auf themenverwandten Websites zu konfrontieren sowohl die Anzahl an markenbezogenen Suchen, als auch die reine Anzahl der erneuten Besuche der werbetreibenden Website immens.

Nach einer etwas älteren Untersuchung, die bei MediaPost erschienen ist, trägt die Konfrontation von Nutzern mit Display-Ads ganz generell (ohne Remarketing) ohnehin dazu bei, dass sich die durchschnittliche Anzahl der markenbezogenen Suchen nach Anbietern um 155% erhöht.

Schaubild zur impliziten Wirkung von Display Werbung

Link zur Quelle:
OVK Online Report 2011/01

Remarketing im Google Display-Netzwerk – Erfolgsstorys und mehr…

Um das Werbeinstrument Remarketing mittels passender Erfolgsgeschichten marketingtechnisch zu unterfüttern, hat Google übrigens eine (optisch recht ansprechende) Seite ins Leben gerufen, die das Google Display-Netzwerk umfassend behandelt (Link).

Es werden allgemeine Statistiken sowie Fallstudien aufgeführt, Tipps und Tools zur Erfolgs- und Kostenkontrolle geliefert sowie auch auf den Google Website-Optimizer eingegangen, mit dessen Hilfe man recht bequem die Effektivität unterschiedlicher Landingpages gegeneinander testen kann.

Lesetipp:
33 Tipps für Landingpages – Erstellen, Optimierung, Tools & Beispiele

Google Remarketing – Fazit

Werbetreibende, die bereits Google AdWords als Baustein von Marketingmaßnahmen nutzen, sollten sich in jedem Fall mit dem Thema Google Remarketing auseinandersetzen. Eine Kampagne ist rasch aufgesetzt, bietet eine hohe Flexibilität und kann dazu beitragen, die Effektivität der Werbemaßnahmen zu unterstützen, wenn es darum geht nicht wahllos Klick zu Niedrigpreisen zu generien sondern gezielt Nutzer anzusprechen, die sich für das beworbene Angebot ohnehin bereits interessieren. Aussagekräftige Berichtarten helfen dabei den Erfolg der Remarketing-Kampagne zu messen, um so gezielt an einer Erhöhung des Werbe-ROI zu feilen.

Wie der offizielle Google Maps Blog berichtet wurde gestern mit der Auslieferung von Google Boost Anzeigen in den Suchresultaten begonnen.

Google Boost ist eine Art “AdWords light”, mit der lokale Anbieter die Möglichkeit haben Suchmaschinenwerbung für eine monatliche Flatrate zu buchen. Die Preisgestaltung für Werbetreibende differiert hier je nach Wettbewerbsträchtigkeit der jeweiligen Branche. Ausgeliefert werden die Anzeigen für Suchphrasen, die sich auf die bis zu fünf im Google Places Eintrag angegebenen Kategorien beziehen.

Link zur offiziellen Google Boost Help Page:
http://www.google.com/support/places/bin/answer.py?hl=en&answer=1040967

Google Boost Anzeigen werden ab sofort in den US auf dem iPhone und auf Smartphones mit Android Betriebssystem in den Google Suchergebnissen eingeblendet.

Offizielle Stimmen von Google zur Funktionsweise und zu den Zahlungsmodalitäten bei Google Boost:

From there, our system automatically sets up your ad campaign – figuring out the relevant keywords that will trigger your ad to appear on Google and Google Maps, and how to get the most out of the budget you allotted. You’ll only pay when a potential customer actually clicks on your ad, and you can also view basic ad performance data from your Google Places dashboard.

Google begründet den Fokus auf mobile Endgeräte mit der hochgradigen Effektivität lokaler Suchmaschinenanzeigen auf den Suchergebnisseiten von Smartphones.

Damit steht lokalen Anbietern in den US mittlerweile ein umfangreiches Arsenal im Bereich Suchmaschinenwerbung zur Verfügung, wie der folgende Screenshot verdeutlicht.

AdWords “light” via Google Places, Google Boost & Google Tags

Der Grund für den Erfolg mobiler AdWords auf den kleinen Displays liegt auf der Hand:
Nutzer mobiler Endgeräte sind meist unterwegs, haben gerade nicht viel Zeit, suchen eine schnelle Lösung ihres Problems und nicht zuletzt springen einem die zuoberst befindlichen Google Anzeigen noch vor den organischen Suchergebnissen ins Auge. Da ist dann schnell mal eben draufgeklickt…!

• Den Nutzer freut’s denn der hat eine rasche Lösung parat
• Der lokale Anbieter darf sich über interessierte Neukundschaft freuen
• … und Google macht wie üblich den Reibach!

Zusammen mit Google Places, Google Tags, Google Hotpot und der geplanten “Daily-Deal” Plattform Google Offers könnte Google Boost “for mobile” schon bald auch in Deutschland eine wichtige Rolle im Marketing-Mix lokaler Anbieter spielen.

Sobald dieser Service verfügbar ist, werden wir Google Boost selbstverständlich auch für unsere Kunden auf Effektivität hin testen und hier darüber berichten.

Olaf Kopp ist Inhaber der Suchmaschinenmarketing Agentur SEM Deutschland. Schwerpunkt von SEM Deutschland liegt im AdWords Management & Optimierung, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und der ganzheitlichen Online Marketing Beratung. Zum Kundenkreis der Agentur gehören in erster Linie Online Shops. Die Ausrichtung von SEM Deutschland ist stark performanceorientiert und deswegen werden auch erfolgsbasierte Vergütungsmodelle angeboten.

Olaf Kopp bloggt regelmäßig im SEM Deutschland Blog und seinem privaten Online Marketing Blog. Zudem ist er regelmäßiger Gastautor u.a. beim t3n.de Magazin und ecommerce-Lounge.de zu den Themen Performance- und Suchmaschinenmarketing.

Häufigste Missverständnisse zu SEA & SEM

„Die Anzeigenplatzierung wird nur durch den angegebenen maximalen CPC ermittelt.“
Das ist nicht richtig, da der AdRank das Ranking der Anzeigen bestimmt. Dieser AdRank ermittelt sich aus Max CPC und Qualitätsfaktor.

„Das Schalten von AdWords Anzeigen bestimmt das organische Ranking.“
Das Schalten von Adwords Anzeigen hat keinen Einfluss auf das Listing in den organischen Suchergebnissen.

„AdWords Kampagnen werden einmal aufgesetzt und damit ist die Arbeit getan.“
Das ist falsch, da mit dem Aufsetzen bzw. dem Set Up von Kampagnen die eigentliche Arbeit erst beginnt. Man kann bereits beim Set Up einige Stolperfallen vermeiden, die zu unnötigen Klickbudgetverbrauch führen. Die eigentliche Optimierung beginnt aber erst dann wenn valide Daten über die Kampagnen gesammelt worden sind, auf deren Grundlage analysiert und optimiert werden kann.

Häufigste Fehleinschätzung zu Google AdWords

„AdWords alleine führt zum Erfolg“
Eine noch so gut optimierte AdWords Kampagne wird nicht zum Erfolg führen wenn die Website schlecht ist, das Angebot oder die Preise nicht stimmen. Fehlt dem Leistungsangebot ein USP verglichen mit dem Wettbewerb, macht die Website bzw. Landingpage keinen seriösen Eindruck oder ist die Usability dieser schlecht, wird der teuer erkaufte Traffic nicht zu Conversions führen.

Häufigste Todsünden bei SEA & SEM

Alle Keywords in Broad Match eingebucht:
Die Keyword Option “Broad Match” oder “Weitgehend passend” ist die Standard Keyword Option bei AdWords. Vielen Werbetreibenden ist nicht bewusst, dass sie bei der Buchung von “Broad Match” keine Kontrolle über die Anzeigenauslieferung haben. Das führt zu irrelevanten Klicks und verschwendetem Klickbudget.

Display Netzwerk und Suchnetzwerk nicht in getrennten Kampagnen:
Die Funktionsweise der Keywords in “Google Suche Kampagnen” unterscheidet sich elementar von der in “Display Netzwerk Kampagnen”. In “Suche Kampagnen” gibt man Google mit meinen gebuchten Keywords Suchanfragen vor, für die meine Anzeigen ausgeliefert werden sollen. Bei “Display Netzwerk Kampagnen” geben die wenigen Keywords das thematische Umfeld für Websites vor, auf denen die Werbemittel ausgeliefert werden
sollen. Das hat entscheidenden Einfluss auf die Auswahl der Keywords. Deswegen immer “Suche Kampagnen” und “Display Netzwerk Kampagnen” voneinander trennen.

Keine Erfolgsmessung:
Das Schalten von AdWords Kampagnen ohne Erfolgsmessung ist ein No Go. Deswegen sollte mindestens das AdWords Conversion Tracking oder besser noch ein professionelles Web Analytics System wie z.B. Google Analytics genutzt werden.

AdWords wird “nebenher” betreut
Oft werden Praktikanten mit dem AdWords Management verpflichtet oder der Chef selbst macht das “nebenher”. Um erfolgsversprechende AdWords Kampagnen zu managen bedarf es einiges an Know How, Erfahrung und Überblick darüber was das äußerst komplexe AdWords System an Optimierungsmöglichkeiten bietet. Beim AdWords Management gibt es kein “nebenher”.

Beste Tipps für Kampagnen-Planung

Kleinteilige Segmentierung der Anzeigengruppen
Die Grundlage für gute Qualitätsfaktoren und damit weniger Klickkosten ist eine möglichst kleinteilige Strukturierung der Kampagnen und Anzeigengruppen z.B. nach Thema, Produkten, Keyword Optionen, Zielregionen …

Conversion- / Zieldefinition
Bevor man AdWords Kampagnen aufsetzt, sollte man sich darüber klar werden was man mit diesen überhaupt erreichen möchte. Einfach nur Traffic auf die Website zu bekommen ist das wohl schlechteste Ziel was man sich dabei setzen kann. Dafür ist dieser Traffic zu teuer. Ziele können das Durchführen von Transaktionen jeglicher Art sein, die man auf der Website ausführen und irgendeiner Form bewerten kann. Z.B. Bestellungen, Downloads, E-Mail Kontakte, Anmeldungen zum Newsletter …

Beste Tipps für die Kontrolle

• AdWords Conversion Tracking
• Google Analytics (muss mit dem AdWords Konto verknüpft sein)
• AdWords eigene Berichte

Beste Tipps für die Optimierung

Bid Management
Zu teure Keywords sollten runtergeboten oder gelöscht, performante Keywords hochgeboten werden.

Nutzung der Keyword Optionen
Die Kunst beim professionellem AdWords Management ist es die Kontrolle über der Anzeigenauslieferung zu bekommen ohne neue relevante Suchanfragen auszuschließen, die man nicht bedacht hat. Deswegen ist neben einer optimierten Kontostruktur der strategische Einsatz aller Keyword Optionen extrem wichtig.

Taskliste
Für die Optimierung sollte man eine Taskliste erstellen, die man je nach Task in regelmäßigen Abständen immer wieder abarbeitet.

Tipps für die Auswahl der Anzeigenart

• Nutzung der AdSitelinks
• Für Display Netzwerkkampagnen Display Banner als Werbemittel nutzen
• Online Shops sollten auf jeden Fall die Produkterweiterungen nutzen

Tipps für die Wahl der Abrechnungsart

Online Shops sollten mittel- bis langfristig auf rein erfolgsbasierte Agentur Vergütungsmodelle bestehen.

Zum Anfang keine Vertragslaufzeiten länger als 3-6 Monate. Dafür sind zu viele unprofessionelle Dienstleister am Markt. Konnte die AdWords Agentur mit Leistung überzeugen, können auch längere Vertragslaufzeiten eingegangen werden.

Beste AdWords Tools

• Google AdWords Wrapper Tool für Keyword Verkettung
• AdWords Editor
• Google AdWords Keyword Tool

Ausblick: organisch vs. PPC, Text vs. Display, Google vs. Facebook

SEO vs. SEA
Für mich gehören AdWords Werbung und SEO zusammen. AdWords Kampagnen können sehr gut zur Keyword Recherche für SEO genutzt werden. So können Keywords vorher in der freien Wildbahn getestet werden, bevor man auf sie optimiert. Zudem ist es oft schwer alle für eine Domain relevanten Keywords zu optimieren. Zudem geht es ja bei Suchmaschinenmarketing darum so viele Links bzw. Pixel wie möglich auf der ersten Suchergebnisseite zu belegen.

Text vs. Display
Ich denke, dass das Display Netzwerk immer noch zu wenig im Fokus der Werbetreibenden liegt und in Zukunft auch durch neue Möglichkeiten wie z.B. Remarketing an Relevanz gewinnen wird und vor allem den Online Vermarktern bzw. Mediaagenturen das Leben weiterhin schwer machen wird.

Google vs. Facebook
Diese Diskussion habe ich schon ausführlich in meinem Blog auf www.online-marketing-deutschland.de behandelt. Ich denke diese Diskussion ist derzeit überflüssig und wird auch in der nahen Zukunft nicht wichtig sein zu führen. Dazu sind Facebook und Google zu unterschiedlich was die Ausrichtung angeht. In dieser Diskussion wird zu viel die Quantität des Traffics und nicht die Qualität des Traffics betrachtet. Ein immer noch großes Problem im Online Marketing. Es geht bei Online Marketing und Werbung im Allgemeinen nicht um die Reichweite, sondern um Relevanz. 10 Klicks von relevanten Nutzern sind mir lieber als 100 Klicks von nicht relevanten Zielgruppen.

Zudem ist Google Facebook was die Monetarisierung von Traffic angeht um Meilen voraus. Ich denke dass sich mittelfristig ein Teil der informellen Suche auf Facebook verlagern wird. Die transaktionsorientierten Suchen werden immer noch über die Suchmaschinen laufen.

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Besten Dank lieber Olaf für Deine Expertentipps rund um Google AdWords. Als Inhaber einer SEM-Agentur verfügst Du selbstverständlich über viel Praxiswissen auf diesem Gebiet. Markus und ich freuen uns sehr, dass Du Deine Tipps mit uns und unseren Lesern hier in dem Interview teilst.

Das war das achte Interview in der gemeinsam mit Markus Bauer von S1-Suchmaschinenoptimierung.de und mir organisierten Interview-Serie, in wir etliche Experten in unterschiedlichen Gebieten des Online-Marketing befragt haben.

Sämtliche bislang erschienenen Gespräche findet man hier:

• 33 Tipps für Blogger: Andreas (weblog-abc) im Interview
• 33 Facebook Fanpage Tipps: 11 Fragen an Thomas Hutter
• 33 Tipps zur Firmen-Homepage & Online Marketing für Kleinunternehmen – 11 Fragen Robert Brandl
• 33 Social Media Tipps: Vom Hype zur Realität – 11 Fragen an Philip Hoevels
• 33 Google Places Tipps – 11 Fragen an Sebastian Socha
• Organischer Linkaufbau: 11 Fragen ab Saša Ebach
• 33 Tipps für Selbständige – Mythen, Fehler & Geschäftsideen – 11 Fragen an Peer Wandiger

Viel Spaß bei der Lektüre!