Geschrieben am 31.08.2010 von Natalie Muth
Wir verlosen das neue Hörbuch von Marketing-Beraterin Anne M. Schüller
Das Thema Empfehlungsmarketing ist nicht erst seit gestern in aller Munde und nachdem mittlerweile Nutzermeinungen, Empfehlungen und Bewertungen an zahllosen unterschiedlichen Orten im Web zu finden sind, kann man eigentlich gar nicht genug betonen, wie wichtig es für lokale Betriebe und Dienstleister ist, sich mit dieser Thematik auseinanderzusetzen.
Wie mein Kollege Sebastian Socha in dem Artikel “7 Fragen, die sich lokale Betriebe und Dienstleister stellen sollten” gezeigt hat, betrifft die Verlagerung der Kundenmeinung in die Öffentlichkeit des Internets die Kundengewinnung in einem großen Maße. Ist ein Mal das Vertrauen der Nutzer in einen Betrieb aufgrund negativer Beurteilungen und fehlendem Beschwerdemanagement verschwunden, kann die Reputation nur in mühevoller Arbeit über einen längeren Zeithorizont wiederhergestellt werden. Für kleinere Anbieter kann dies dann leider für einen recht langen Zeitraum bedeuten, dass über das Internet keine neuen Kontakte mehr generiert werden können, weshalb sich Kleinunternehmer und Dienstleister mit den im Beitrag geäußerten Fragestellungen in jedem Fall konstruktiv auseinandersetzen sollten… Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 07.05.2010 von Natalie Muth
Heute verkünden wir die Gewinner unserer Verlosung!
Eine Woche läuft unsere Verlosung nun schon und es haben sowohl bei uns im Blog, als auch via @Reply auf Twitter oder per Kommentar auf unserer Facebook Fanpage einige Nutzer, die sich für Empfehlungsmarketing interessieren, mitgemacht – prima!
Zu Gewinnen gab es bei unserer Verlosung eine Freikarte für einen Seminartermin “Empfehlungsmarketing der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten” mit Anne M. Schüller sowie einen ihrer Bestseller, “Zukunftstrend Empfehlungsmarketing“.
Nachdem wir alle Namen, in eine Tabelle übertragen haben, hat uns ein echter Zufallszahlengenerator dabei geholfen, die glücklichen Gewinner zu ziehen…
Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 30.04.2010 von Natalie Muth
KennstDuEinen verlost Seminar-Freikarten zusammen mit Anne M. Schüller
Das Thema Empfehlungsmarketing gehört nicht erst seit heute zu den erfolgreichsten Maßnahmen im Rahmen der Kundengewinnung. Eine persönliche Empfehlung war und ist nämlich bis heute die beste Form der Werbung! Empfehlungen sind kostenlos und verbreiten sich in der Regel von allein im Freundes- und Bekanntenkreis.
Kein Wunder, dass es daher Fachleute gibt, die sich mit dieser Thematik nicht nur besonders intensiv auseinandergesetzt haben, sondern auch auf Veranstaltungen, Kongressen und Vortragsreihen rund um Empfehlungs- und Loyalitätsmarketing (Facebook Fanpage) Ihre Expertenmeinung kundtun.
Eine führende Expertin auf dem Gebiet des Loyalitäts- und Empfehlungsmarketing ist Anne M. Schüller. Auf Ihrer Website www.empfehlungsmarketing.cc findet daher man zahlreiche Rubriken mit hilfreichen Checklisten und kostenlosen eBooks, die die wichtigsten Aspekte für ein erfolgreiches Management der Kundenbeziehungen umsetzbar und leicht verständlich zusammenfassen.
Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 11.01.2010 von Sebastian Socha
Empfehlungen von Entscheidern für Entscheider
Das B2B-Empfehlungsportal Benchpark.com bietet Entscheidern und Einkäufern aus Unternehmen und Betrieben die Möglichkeit, sich über Bewertungen, Erfahrungen und Empfehlungen zu Agenturen, Verbände und anderen Anbietern in 24 Branchen zu informieren.
Die Beschaffungsentscheidungen beruhen dabei – ebenso wie bei KennstDuEinen.de – auf den persönlichen Empfehlungen und Bewertungen der einzelnen Anbieter.
Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 12.11.2009 von Natalie Muth
Anne M. Schüller über Empfehlungsmarketing auf der Fachtagung des “Fachverbandes für Raumausstatter und Fußbodenleger”
Anne M. Schüller hat am Samstag, den 7.11.2009 im Rahmen der Tagung des FHR, des “Fachverbandes für Raumausstatter und Fußbodenleger”, vor über 100 interessierten Meistern des Handwerks über die Wichtigkeit der persönlichen Empfehlungen, der zufriedenen Kunden referiert.
Ihre Aussage zum Stichwort Empfehlungsmarketing ist einfach und klar:
„Der beste Verkäufer für den Raumausstatter und Fußbodenleger ist der zufriedene Kunde!“
Doch von nichts, kommt nichts!
Um empfohlen zu werden, muss der Handwerker empfehlenswert sein. Um die Empfehlungen der zufriedenen Kunden nutzen zu können, muss der Meisterbetrieb aktiv werden.
Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 24.09.2009 von Natalie Muth
Das Thema Empfehlungsmarketing ist zuletzt immer wieder in einen Zusammenhang mit dem sogenannten “Multi-Level Marketing” (MLM) gebracht worden.
Empfehlungsmarketing – zumindest so, wie es auf KennstDuEinen betrieben wird – hat jedoch nichts mit den Schattenseiten eines Strukturvertriebssystems (Sichwort: Netzwerkmarketing) oder des “Multi-Level Marketings” (Stichwort: Schneeballsystem) genannt, zu tun.
Empfehlungsmarketing mit KennstDuEinen
Mit unserem Geschäftsmodell “Neukundengewinnung durch Empfehlungsmarketing” verfolgen wir das Ziel, mit Hilfe unseres Bewertungsportals, aktiv zur Neukundengewinnung der bei KennstDuEinen eingetragenen Dienstleister beizutragen.
Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 02.09.2009 von Sebastian Socha
Die Neukundengewinnung ist für lokale Dienstleister, kleinere Betriebe und Unternehmen zumeist eine schwierige Aufgabe. Im Alltagsbetrieb geht diese in der Regel angesichts der anstehenden täglichen Aufgaben und Überraschungen leider unter, vor allem wenn kein systematischer Plan existiert, um die Akquise neuer Kunden gezielt voranzutreiben.
Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 26.08.2009 von Sebastian Socha
Gibt es einen Unterschied zwischen Empfehlungsmarketing und Mundpropaganda?
Zwar gibt es eine große Schnittmenge und die Grenzen sind fließend, jedoch gibt es auch graduelle Unterschiede. (…) Ferner sind die Zielrichtung sowie der Zeithorizont zu betrachten.
Die Definition von Mundpropaganda folgt in einem nächsten Absatz:
“Mundpropaganda-Marketing will Aktivitäten auf solche Weise steuern, dass in den passenden Zielgruppen möglichst positiv über einen Anbieter respektive über seine Marken, Produkte und Services kommuniziert wird. (…) Das Ziel ist eher taktischer Natur, die Aktionen gehen mehr in die ‚Breite’ und die zeitliche Ausrichtung ist eher kurzfristig angelegt.”
Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 18.08.2009 von Natalie Muth
Nicht nur in den USA, auch in Deutschland ist das sog. Word-of-Mouth Marketing, im wahrsten Sinne des Wortes, in aller Munde.
Schließlich ist man täglich einer schier unendlichen Reizüberflutung ausgesetzt, welche versucht, einem das eine Produkt X oder die andere Dienstleistung Y aufzudrängen. Da ist es nur verständlich, dass man sich Orientierungshilfe bei der Produkt- oder Dienstleisterwahl eher bei Menschen holt, denen man vertraut und auf deren Reputation man setzen kann.
Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 14.08.2009 von Natalie Muth
In den letzten Tagen haben sich wieder erneut Beiträge bezüglich „Empfehlungsmarketing” gehäuft. So bezieht sich Hotel Newsroom auf die Nielsen Studie, und führt aus, dass 40% der Unternehmen keinerlei Fokus auf Empfehlungsmarketing setzen, 49% sporadisch solches Marketing betreiben, während gerade mal 11% es aktiv nutzen.
Zum kompletten Beitrag »
