Geschrieben am 25.07.2011 von Sebastian Socha
Führt die Entfernung der Bewertungen auf Google Places zu einer Verschlechterung des Rankings?
Google hat in der Nacht von vergangenem Donnerstag auf Freitag die Anzeige der Bewertungen für lokale Unternehmen von anderen Bewertungsportalen auf den Google Places Seiten beendet. Damit einher geht nun selbstverständlich die berechtigte Frage, inwieweit dieser Schritt dazu beiträgt, dass sich womöglich das Google Places Ranking der betroffenen Betriebe und Dienstleister aufgrund des Verlusts der Bewertungen verschlechtert – schließlich haben die Bewertungen als verhältnismäßig wichtiger Google Places Rankingfaktor stets dazu beigetragen die Position eines Google Places Eintrags positiv zu beeinflussen. Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 22.07.2011 von Sebastian Socha
Google führt neues Layout für die Google Places Seiten ein und zeigt keine Bewertungen externer Portale mehr an
Wie der offizielle Google Blog berichtet, werden auf den Google Places Seiten nun keine Bewertungen externer Portale mehr angzeigt. Google wolle zwar fortfahren weiterhin Links zu Bewertungsportalen auf Google Places anzuzeigen, auf denen Nutzer interessante Reviews und relevante Bewertungen finden können, die direkte Einblendung der externen Bewertungen sei jedoch vorerst vorbei. Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 26.05.2011 von Sebastian Socha
Neu gegründete Plattform WinLocal unterstützt lokale Dienstleister & Betriebe bei der Kundengewinnung im Internet
Nachdem wir nun seit ein paar Jahren erfolgreich über 5000 Kunden in über 100 Branchen in mehr als 100 Städten auf unserem Bewertungsportal KennstDuEinen bei der Neukundengewinnung im Internet unterstützen, haben wir unsere letzte Finanzierungsrunde zum Anlaß genommen unser Unternehmen und auch unsere Produktpalette zu vergrößern.
Zu diesem Zweck haben wir nun die Plattform WinLocal gegründet, die lokale KMU darin unterstützt neue Kunden über folgende drei Kanäle zu gewinnen: Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 25.05.2011 von Sebastian Socha
Google führt mit “People like you” eine neue, soziale Komponente für Nutzer von Google Places ein
Wie der offizielle Google Places Blog berichtet, hat das Unternehmen aus Mountain View ein neues, soziales Feature für Nutzer von Google Places eingeführt.
Mit dem Feature “People like you” bietet Google nun die Möglichkeit den Kreis derer, deren Empfehlungen einem auf Google Places (ehemals Google Hotpot) angezeigt werden, zu vergrößeren.
Die hinter Google Places stehende Recommendation Engine schlägt einem dabei “ähnliche Nutzer” vor, die beispielsweise die gleichen lokalen Anbieter wie man selbst positiv bewertet haben, was von Vorteil sein kann, wenn man ansonsten mit Leuten vernetzt ist, die allesamt latent militante Veganer sind, wenn man doch selbst aber ein echter Fan eines herzhaften Steaks ist. Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 09.05.2011 von Sebastian Socha
Aktuelle Studie von BrightLocal untersucht Nutzermotivation & -demographie bei der Empfehlung lokaler Unternehmen via Social Media
Das Empfehlungen im Freundeskreis schon seit eh und jeh Kundengewinnungsinstrument No. 1 sind, sollte für lokale KMU eigentlich keine Überraschung sein, weshalb das Thema Mundpropaganda auch an anderer Stelle hier im Blog schon des öfteren hervorgehoben wurde.
Aus diesem Grund, ist auch der 3. Teil der mehrteiligen Studie des Marketingunternehmens BrightLocal, die ich bereits in dem Beitrag Stellenwert von Bewertungen & Reviews – eine aktuelle Studie (Teil 1) und dem Artikel Google (Places) Traffic Kanal No. 1 für lokale KMU in den US (Teil 2) besprochen habe, ganz besonders von Interesse.
Ziel der aktuellen Studie war es, mehr darüber herauszufinden, mit welcher Motivation Nutzer lokale Betriebe im Bekanntenkreis oder über Social Media Plattformen weiterempfehlen und ob dabei alters- oder geschlechtsspezifische Unterschiede vorkommen. Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 11.04.2011 von Sebastian Socha
Google integriert Bewertungsplattform Hotpot in Google Places
Wie der offizielle Google Blog berichtet, hat das Unternehmen aus Mountainview nun rasch die Konsequenzen aus der konzerninternen Umstrukturierung an der Spitze der Macht seit dem Stühlerücken zwischen Eric Schmidt und dem neuem/altem Konzernchef Larry Page gezogen.
Mit Jeff Huber, als neuem Vorstand für “Local & Social Commerce” wurde Interims-Chefin Marissa Meyer wieder aus dem lokalen Suchmarkt abgezogen, welche zuletzt wiederholt den undurchschaubaren Dschungel an Google-Tools (Google Places, Google Boost, Google Tags, Google Offers & Google Hotpot, etc.) kritisiert hatte.
Mit dem Machtwechsel tritt nun eine umfassende Änderung der Produktpolitik rund um den lokalen Suchmarkt statt, denn in einem ersten Schritt wurde am vergangenen Freitag verkündet, dass die Bewertungsplattform Google Hotpot nunmehr fester Bestandteil von Google Places wird und für das lokale Branchencenter fortan zentral die Bewertungen liefert. Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 03.03.2011 von Sebastian Socha
Reviews auf Bewertungsportalen, Reputation Management & Google Places Optimierung
Das Thema Bewertungen ist nicht nur hinsichtlich der lokalen Suchmaschinenoptimierung – v.a. im Rahmen der Optimierung für Google Places – derzeit in aller Munde. Kundenbewertungen und Reviews auf Bewertungsportalen und lokalen Branchenverzeichnissen stellen für lokale Anbieter & KMU mittlerweile einen wichtigen Baustein im Rahmen der Kundengewinnung im Internet dar, da hierüber Vertrauen, Authentizität, Persönlichkeit und Qualität vermittelt werden.
Laut Studien geben Verbraucher an, dass ab ungefähr sechs Bewertungen eine Anbieterprofil glaubwürdig und authentisch wirkt und man darüber hinaus den veröffentlichten Kundenmeinungen auch tatsächlich vertrauen kann. Grund genug für lokale Anbieter, das Thema Review- und Online Reputation-Management zusehends ernst zu nehmen, zumal der Kanal Online einen nicht von der Hand zu weisenden Stellenwert als Kundengewinnungsinstrument aufweist, wie ich in dem Beitrag “Onlinewerbung überholt Print” anhand aussagekräftiger Statistiken gezeigt habe. Zum kompletten Beitrag »
Geschrieben am 25.01.2011 von Sebastian Socha
Google startet lokale Empfehlungsplattform Hotpot in Deutschland
Der Vollständigkeit halber möchte ich angesichts der vorgestern bekannt gegebenen Pläne von Google, die neue “Recommendation Engine” Google Hotpot im Februar in Deutschland zu starten, heute noch rasch ein Video online stellen, dass den neuen Dienst für alle Fans von Bewegtbild-Informationen anschaulich erklärt.
Zuletzt hier im Blog erschienen Beiträge rund um Google Hotpot:
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Geschrieben am 25.01.2011 von Sebastian Socha
Umfangreiche Untersuchung zum Stellenwert von Bewertungen aus Verbrauchersicht veröffentlicht
Wie Greg Sterling berichtet, hat das Unternehmen BrightLocal eine umfangreiche Verbraucherstudie veröffentlicht. Gegenstand der Untersuchung ist die Frage nach dem Stellenwert von Bewertungen im Rahmen von lokalen Branchensuchen. Die Befragung stellt dabei den 2. Teil einer umfassenden Serie zum Thema “Customer Reviews” dar, deren Vorgänger als 1. Teil im November vergangenen Jahres veröffentlicht wurde.
Vorneweg hier die wichtigsten Erkenntnisse der Studie:
- 70% der Verbraucher haben in den letzten 12 Monaten das Internet für lokale Branchensuchen verwendet
- Junge Konsumenten nutzen das Internet regelmäßiger für lokale Suchen als ältere Verbraucher
- Junge Verbraucher lassen sich von positiven online Bewertungen eher als ältere Nutzer beeinflussen
- Weibliche Nutzer entscheiden sich eher für einen lokalen Anbieter, der positive Bewertungen aufweist
- 69% der lokalen Verbraucher bewerten online Reviews wie eine persönliche Empfehlung
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Geschrieben am 12.01.2011 von Sebastian Socha
Google heizt den Wirbel um Google Places & Hotpot mit neuer iPhone App an
Wie der offizielle Google Maps Blog berichtet hat das Unternehmen aus Mountain View heute eine iPhone App für das Empfehlungs- und Bewertungstool Google Hotpot und Places in den App Store gebracht.
Damit können nun auch iPhone Besitzer sich in den Reigen um lokale Bewertungen und Empfehlungen innerhalb des persönlichen Google-Netzwerks einreihen.
Wie auch schon bei der heute verkündeten Integration von Google Hotpot in Google Maps, setzt Google mit der neuen “Recommendation Engine” darauf, dass möglichst viele Nutzer ihren Lieblingsitaliener, Rechtsanwalt, Heizungsklempner oder den freundlichen und kompetenten Zahnarzt in der Nachbarschaft in ihrem Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Erklärtes Ziel von Google hinsichtlich Hotpot ist es, auf diese Weise dem Nutzer zusichern zu können, nicht auf Spam, gefälschte Bewertungen, Lobhudelein und dergleichen mehr hereinzufallen. Schließlich vertraut und glaubt man den Mitgliedern aus dem eigenen sozialen Netzwerk – auch wenn es nur ein virtuelles ist – in der Regel mehr, als vollkommen unbekannten Bewertern oder gar anonymen Nutzern. Zum kompletten Beitrag »
